آموزش تولید محتوا

۸ هک روان شناسی در ساخت محتوای جذاب برای بازدید ( + بررسی مثال های موفق )

آیا تا به حال به ارتباط روانشناسی و مارکتینگ محتوا فکر کرده اید ؟  جالب است که حتی بسیاری از بازاریابان تخصصی هم هیچ پیش زمینه ای از ترکیب روانشناسی و مارکتینگ ندارند و احتمالا در اول با دیدن اسم هک در عنوان این کتاب  فکر کنند قرار است ترفندهایی به آنها گفته شود که چطور مشتریان را گول بزنیم و فریب دهیم؟

اما شما با دانستن هک های روانشناسی اصلا نیازی به گول زدن و فریب دادن مشتری ندارید!

فریب دادن بازدید و مشتری احتمالا برای چند روز و چند ماه پاسخ بدهد و شما را موقتا به هدف تان برساند اما برای افرادی که دنبال یک کسب‌وکار دائم و ماندگاری در ذهن بازدید و برند سازی هستند، این نحوه ها اصلا مناسب نیست  و کل کسب‌وکار آنها را پایین سوال می برد و اطمینان و اعتماد مشتری را نابود میکند .

تا زمانی که شما می توانید با یادگیری هک های روانشناسی برای تقویت ارتباط خودتان با بازدید یا مشتری استفاده کنید چرا سراغ راهکار فریب دادن بروید ؟!

تاثیر روانشناسی در تولید محتوای سایت

تاثیر روانشناسی در ساخت محتوای سایت

احتمالا در اول بگویید خب ما که هیچ مدرک و تحصیلات دانشگاهی در زمینه روانشناسی نداریم چطور می توانیم روانشناسی را به مارکتینگ پیوند بدهیم ؟ نیازی به نگرانی نیست اگر بتوانید منابع خوب و معتبر پیدا کنید می توانید با یادگیری راهکارهای عملی و کاربردی روانشناسی خیلی فوری و بدون نیاز به تخصص زیاد در زمینه روانشناسی در مارکتینگ محتوایی یا به طور کلی مارکتینگ موفق شوید .

در این مقاله  رایتینا ما به ساده سازی چند مفهوم روانشناسی و به کارگیری آنها در مارکتینگ محتوایی برای بهبود فروش و بهبود نرخ تبدیل مخاطب کننده به مشتری می پردازیم:

مشخصا انتخاب اینکه یک چیزی را بخریم یا نخریم یک تصمیم گیری است . و تصمیم گیری در هر زمینه ای تحت تاثیر عوامل روانشناسی است . پس یادگیری اینکه افراد چرا به برخی از فاکتورهای روانشناسی ویژه جواب می دهند یک راه هوشمندانه برای افزایش محتوا و در نتیجه افزایش کسب‌وکار شماست.

روانشناسی و تولید محتوا

روانشناسی و ساخت محتوا

هک روانشناسی شامل این موارد می شود:

  • هیجان
  • غریزه
  • منطق
  • انگیزه

این هک های روانشناسی می تواند به شما کمک کند:

  • بیشتر در معرض دید باشید
  • نرخ تبدیل بالایی داشته باشید
  • درآمد بیشتری داشته باشید
  • ترافیک بیشتری به وب‌سایت تان هدایت کنید

در ادامه با هم ۸ هک روانشناسی برای بهبود فروش و نرخ تبدیل را بررسی می کنیم:

هک ابتدا:  اثر هاله ای ادوارد تونیک و کاربرد آن در ساخت محتوا

ادوارد تونیک یک روان شناس آمریکایی است که برای دفعه اول در سال ۱۹۲۰ اثر هاله ای را مطرح کرد و نظریه خود را  در گزینه این اثر روانشناسی ثبت کرد .

به طور کلی اثر هاله ای جزو خطاهای شناختی در روانشناسی است که بر اساس آن ، شما یکی از ویژگی های من ) من به عنوان یک فرد یا من به عنوان یک شرکت و سازمان یا من به عنوان یک سایت و مجموعه کسب و کاری ( را می بینید و بر اساس همین ویژگی در گزینه بقیه ویژگی های من پیش داوری و قضاوت می کنید.

این حالت را در زندگی روزمره به وفور می بینیم . به عنوان مثال زمانی که ما یک فرد بسیار زیبا را می بینیم به احتمال زیاد فکر میکنیم این آدم خوش اخلاق هم هست ، با هوش هم هست ، مهربان هم هست ، در کار و جنبه های دیگر زندگی هم موفق است و …و اینجا زیبایی روی ویژگی های دیگر آن فرد تاثیر هاله ای داشته است .

پس با این تعریف و نمونه ، می توانیم بگوییم که اگر مردم نسبت به ما و یا به عبارت بهتر کسب‌وکار ما در یک گزینه ویژه به یک تصور خوب و اعتماد برسند می توان پیش بینی کرد که بصورت خودکار در سایر موارد هم همین حس را به ما دارند .

اثر هاله ای ادوارد تونیک در تولید محتوا

اثر هاله ای ادوارد تونیک در ساخت محتوا

 

بیشتر بخوانید  معرفی یک نوع محتوای کاربر پسند – listicle یا محتوای فهرست شده

 

به عنوان نمونه اپل Apple در کل دنیا به برندی مشهور است که کیفیت و منحصر به فرد بودن را در حوزهتکنولوژی در زمینه اسمارتفون و کامپیوتر به بازار عرضه کرده است . مطابق با اثر هاله ای با این نوع ذهنیتی که دربین مردم در خصوص کیفیت محصولات این سازمان شکل گرفته زمانی که اپل یک محصول دیگر مانند ساعت را به بازار عرضه می کند کمتری کسی در پی این است که کیفیت آن را آزمایش کند یا به کیفیت و ویژه بودن آن شک داشته باشد . تقریبا همه حتی اگر به زبان هم نیاورند ، بر این باورند که همه محصولات اپل کیفیت بالایی دارند .

 

استیو جابز و اپل الگوی تولید محتوای سایت

استیو جابز و اپل الگوی ساخت محتوای سایت

احتمال دارد اپل هم زمانی اشتباه کند و محصول بی کیفیتی ساخت کند . اما این یک درک و باور عمومی از یک برند است که به اعتبار و فروش بیشتر آن کمک می کند .

شما هم اگر در زمینه کاری خودتان می خواهید موفق شوید ، می‌بایست این اثر هاله ای مثبت را در بین بازار مخاطبان و مشتریان خود ساخت کنید . 

تا جایی که می توانید به خصوص در آغاز کار تمام تلاش خود را بکنید که اعتبار و اهمیت خود را در ذهن بازدید با ارائه محصولات و سرویس با کیفیت بالا ببرید . به عنوان مثال اگر کار شما ساخت محتوای آموزشی است و زمانی در یک مقاله ای می خواهید از یک تحقیقی در گزینه بهداشت و سلامت صحبت کنید و نتایج آن را تجزیه و تحلیل کنید ، اگر خودتان کارشناس در این زمینه نیستید مناسب است یقیناً بازدید خود را به یک منبع معتبر لینک بدهید . و هیچ وقت از لینک دادن و گفتن اینکه ما در این گزینه ویژه حرفه ای نداریم نترسید . فقط می‌بایست نگران زمانی باشید که با دادن دیتا غلط و نامعتبر ، اعتماد بازدید به شما از بین برود و ذهنیت مشتری به شما بد شود.

چطور یک دکمه CTA ویژه در پیج اصلی می تواند ۳۷۱ % نرخ کلیک را بهبود دهد ؟ (۴ راهکار امتحان شده + معرفی ابزار )

هک دوم : نظریه گپ gap یا شکاف اطلاعاتی و تاثیر آن در ساخت محتوا

به کمک این نظریه شما می توانید بازدید خود را کنجکاو کنید . برای پیروزی در ساخت محتوا می‌بایست افراد را به آن چه که هستید یا به دنبال آن هستید علاقه مند و کنجکاو کنید .

اوج کنجکاوی برای ما زمانی اتفاق می افتد که نسبت به موضوعی کمتر آشنا هستیم یا عنوان موضوع برای ما ناآشناست . هرچیزی که ما بیشتر در گزینه آن بدانیم کمتر علاقه داریم که در گزینه آن بشنویم . بنابراین راهکار ما اینجا این است که تا جایی که می توانید بین آن چیزی که یوزر ها سایت یا بازدیدکنندگان‌ شما می دانند و آن چیزی که می خواهید به آنها بگویید گپ و شکاف ساخت کنید .

نظریه گپ gap یا شکاف اطلاعاتی

نظریه گپ gap یا شکاف اطلاعاتی

زمانی که مشتری و بازدید شما کنجکاو میشود که در گزینه بعدا مراحل شما بیشتر بداند خودش پیگیر می شود و این خوب ترین مدت برای برقراری ارتباط با اوست .

احتمالا در اطراف خودتان بارها مغازه ها و فروشگاه هایی را دیده اید که وقتی در حال دکور زدن و آماده شدن برای افتتاح هستند از تابلوی Coming Soon   استفاده می کنند . این نوع تابلو ها علاوه بر اینکه کنجکاوی افراد را بر می انگیزد باعث میشود فرد در تلاش باشد که بالاخره متوجه شود که در اینجا قرار است چه فروشگاهی پیاده‌سازی شود . حتی اگر قرار باشد خود را به زحمت بیاندازد و از لای در نگاهی بیاندازد تا کنجکاوی خود را ارضا کند یا صب کند کسی از داخل بیرون بیاید و از آنها پرس و جو کند.

بیشتر بخوانید  چطور یک اینفوگرافیک خوب طراحی کنیم؟

حتی سازمان های بزرگی مثل سونی هم از این هک روانشناسی در تبلیغات تلویزیونی خود استفاده میکند تا اینگپ اطلاعاتی را در ذهن بازدید ساخت کند و بازدید خود را کنجکاو به پیگیری کنند . سازمان سونی در برخیتبلیغات خود هیچ توضیحی نمی دهد و حتی هیچ اثری از اسم سازمان یا لوگو و محصول ویژه نمی بینید و فقط در انتهای تبلیغ این عکس می آید .

الگو گرفتن از تبلیغ سونی در آموزش تولید محتوا

الگو گرفتن از تبلیغ سونی در اموزش ساخت محتوا

این عکس کاملا مرموز و کنجکاوی برانگیز است . به نظر شما این تبلیغ یک بازی تازه است ؟ مشخص نیست . در این تبلیغ بازدید را دعوت به عمل میکند . همین کاری که بازاریابان سازمان بزرگی مانند سونی انجام میدهند را شما می توانید در مارکتینگ محتوایی خود به کار بگیرید.

 برای به کارگیری هک ” گپ اطلاعاتی ” ، هیچ گاه هر چیزی که بازدید نیاز دارد را حاضر و آماده در  یک پست بلاگ قرار ندهید . در هر پست یا هر ایمیل یا هر جای دیگری مربوط به کسب و کارتان  بازدید را دعوت به انجام کار و پیگیری بکنید.

خوب ترین کار در مارکتینگ محتوایی برای تحریک کنجکاوی بازدید انتخاب یک عنوان مهیج و کمی مبهم و ناشناخته است . البته کار شما به عنوان ساخت کننده محتوا یا مدیر مارکتینگ محتوا فقط در انتخاب عنوان مهیج تمام نمی شود، بلکه می‌بایست پاراگراف ابتدا و آغاز متن را هم کاملا جذاب و تحریک کننده ی کنجکاوی بازدید بنویسید تا بازدید را ترغیب به مطالعه جامع متن تان بکنید.

نظریه شکاف اطلاعاتی یا information gap theory می تواند در هدایت ترافیک بیشتر و حتی بهینه سازی نرخ تبدیل بسیار موثر باشد .

اموزش ساخت محتوا – ۵ نوع محتوای جذاب که هیچ مخاطبی نمی تواند از آن چشم پوشی کند! ( همراه با ۵ نمونه تصویری)

۳ نکته در گزینه استفاده از گپ دیتا در ساخت محتوا و امتحان کاربری UX

نکته ۱ : شکاف اطلاعاتی بسیار زیاد یا بسیار کم هر دو از بین برنده ترافیک و جذب بازدید هستند . اما یک گپ gap ایده آل می تواند طبق این تحقیق منجر به  ۹۲۷ % باعث بهبود کلیک شود . چون در این حالت بازدید شما به چالش کشیده می شود و کنجکاو می شود که بیشتر بداند . در این تحقیق تنها تفاوت بین دو پیج گزینه سنجش ، گذاشتن مبلغ به طور مستقیم در دکمه های پایین محصول و نذاشتن مبلغ و هدایت به پیج دیگر برای ثبت اسم بود . در حالتی که  مبلغ ها پایین مسدود محصول قرار داده نشده بود درصد کلیک به طرز عجیبی به دلیل کنجکاوی به دانستن مبلغ بهبود پیدا کرد .

استفاده از گپ اطلاعات در تولید محتوا و تجربه کاربری UX

استفاده از گپ دیتا در ساخت محتوا و امتحان کاربری UX

در ساخت محتوا هم  می‌بایست تلاش کنید در عنوان و پاراگراف های ابتدایی بازدید را هنوز کنجکاو نگه دارید تا شما را دنبال کند .

دسترسی جامع به این محتوا فقط برای یوزر ها رایتینا امکان پذیر است .

شما با ثبت اسم به عنوان کاربر معمولی در رایتینا ، می توانید به حدود نیمی از اموزش ها و مقالات دسترسی داشته باشید

ثبت اسم به عنوان کاربر معمولی در رایتینا مجانی و بسیار آسان است و فقط کافی است برای خودتان یک اسم کاربری و رمز عبور انتخاب کنید

 

منبع

بیشتر بخوانید  نظریه گپ gap یا شکاف اطلاعاتی در ساخت محتوای موثر (۳نکته + نمونه)
برچسب ها
نمایش بیشتر

نوشته های مشابه

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *