مقاله

۵ نکته مهم و تاثیرگذار برای به یاد ماندنی شدن اولین برخورد با خریداران

۵ نکته مهم و تاثیرگذار برای به یاد ماندنی شدن اولین برخورد با خریداران

خریداران همیشه حائز ارزش هستند و در این مقاله چارلز به عنوان یک فروشنده چند نکته مهم را در گزینه ساخت یک خاطره به یاد ماندنی با خریداران به یاد می آورد و با شما به اشتراک می گذارد.

او در آکادمی با نوشتن در دبیرستان مبارزه کرد. بعد از یادگیری و گذراندن دوره تحصیلی اش احساسات و نظرات خود را از راه شعر بیان کرد، نوشتنش به اندازه ای افزایش یافت که او توانست اشعار خود را منتشر کند. در حال حاضر، چارلز استعداد و مشاوره خود را در نیاز به اشتراک می گذارد. در این جا او به عنوان یک فروشنده چند نکته را در گزینه ساخت یک خاطره به یاد ماندنی با خریداران به یاد می آورد و با شما به اشتراک می گذارد.

اولین کاری که به عنوان یک فروشنده انجام می دهید این است که خود را برای همه چیزهایی که در بازار اینترنتی مانند نیاز پیش می آید آماده کنید. از آن جا که خریداران نمیتوانند زبان بدن شما را ببینند و صدای شما را بشنوند، عبارات و اعمال شما ارزش بسیار بیشتری پیدا می کنند. هر کسی به شیوه زبان خود صحبت ها و عبارات شما را تفسیر می کنند. بنابراین شما به عنوان یک فروشنده می‌بایست عبارات خود را با توجه انتخاب کنید. اگر شما در اولین مکالمه خود با یک خریدار اطمینان او را جلب کرده اید و با او آغاز به کار کرده اید، یعنی برخی از موارد را درست انجام داده اید.

شما برای ارائه سرویس درست و ایده آل کار سختی را انجام می دهید و وقت بسیار زیادی را می‌بایست صرف تحقیق در گزینه دسته بندی خود، بهینه سازی توصیف خود، گرفتن لوگو، ساخت یک ویدئو، ساختن مبلغ های خود و اضافه کردن مثال کارهای خودتان صرف کنید. ساخت اولین تعامل با یک خریدار به این معنی است که تلاش های شما در تولید یک کاراکتر انحصاری در ذهن مشتری کار می کند و پاسخ می دهد. رزومه شما در نیاز آغازگر راه ساخت تعامل با مشتری می باشد. حالا شما می‌بایست مصاحبه و گفتگو را با مشتری انجام دهید. راهنمایی هایی که در پایین ارائه شده است به شما کمک می کند تا یک تعامل اولیه قدرتمند با یک خریدار ساخت کنید.

قانون انسانی

ضروری است به یاد داشته باشید که شما با یک شخص در طرف دیگر اینترنت ارتباط برقرار می کنید. احتمال دارد به نظر شما بسیار ساده و موثر بیاید که شما یک پیام برای شخصی که نمیبینید و نمیشناسید ارسال می کنید و با او آغاز به کار می کنید. خریداران از یک مایل فاصله هم می توانند از جواب های مختصر و تلگرافی شما، احساس مسئولیت و اخلاقیات شما را بفهمند. رویکردی شخصی تر را به جای آن قرار دهید. پیغام های خود را احساسی تر و باحوصله تر برای فردی که به شما احترام می گذارد و می خواهد کار را با شما آغاز کند ارسال کنید. خریدار خود را تحسین کنید و با او به گونه ای برخورد کنید که مشتاق شود یک رابطه تجاری طولانی تایم با شما برقرار کند.

شما با معرفی خودتان می توانید یک آغاز خوب برای ساخت رابطه با خریدار داشته باشید. این کار به خریدار اجازه خواهد داد تا متوجه شود شما یک انسان هستید، و برای ساخت رابطه و ساخت مکالمه با مشتری مشتاق هستید.هر بار که با مشتری مکالمه می کنید و از او سوالی می پرسید از اسم او استفاده کنید. علاوه بر این، شما احتمال دارد بخواهید از خریدار بعضی سوالات شخصی بپرسید مانند اینکه چه کاری انجام می دهد و یا اینکه روز خود را از چه طریق سپری کرده است. با پرسیدن این سوالات و انجام این کارها نه تنها گفتگوها بین شما و خریدار شروع می شود، بلکه نمایش می دهد که شما شخص واقعی و دلسوز هستید و فقط بیزینس و فروش و پول برایتان مهم نیست. اقدام به انسان بودن و واقعی بودن اولین مرحله برای ساخت رابطه با خریدار می باشد.

بیشتر بخوانید  کسب‌وکار شما در نیاز

 همه چیز را واضح و شفاف توضیح دهید

 این مفهوم که شما می‌بایست مجموعه ای از دستورالعمل های خودتان را درک کنید و ارائه دهید اشتباه است. این تنها منجر به ارائه کار با کیفیت زیر و خریدار ناراضی می شود. در عوض، هر دستورالعمل ویژه خود را برای سفارش بالقوه یا سفارش ویژه قرار دهید. هر پروژه و هر رابطه را به طور خصوصی با تایید اینکه اگر شما سفارش دانلود کنید به هر سوالی که احتمال دارد برای خریدار پیش بیاید جواب می دهید، آغاز کنید. شما می‌بایست به خریدار نمایش دهید که هر دستورالعمل مخصوص یک نوع سفارش است. مطمئن شوید که نیازهای خریدار برای پروژه را می دانید و تا انجام ۱۰۰ درصدی آن ها کار را دنبال می کنید. با انجام این کار شما به خریدار نمایش می دهید که به حرف و نیاز آن ها گوش می دهید و اطمینان را در خریدار ساخت می کنید. این کار منجر به تعامل بهتر و محترمانه تر با مشتری و تحویل پیروزی آمیز کار با کیفیت بالا می شود.

با این حال، دستورالعمل های پروژه تنها چیزهایی هستند که می‌بایست برای خریدار روشن کنید. چیزهایی مانند مناطق زمانی و مرزهای شخصی که برای روشن شدن ارزش زیادی دارند. برای نمونه، مهم است که منطقه زمانی که خریدار در آن زندگی می کند را بشناسیم زیرا احتمال دارد تایم جواب دادن به سوال آن خریدار کمی طولانی تر شود. این به خریدار اجازه می دهد تا بداند چه انتظاری از شما داشته باشد و در تکمیل از شما از چه طریق قدردانی کند. در این صورت، اگر شما یک پیام را از جانب خریدار در شب دانلود کنید، می توانید با بیان اینکه پیام را دیر دانلود کرده اید صبح جواب دهید. این کار به خریداران نمایش می دهد که شما یک بازه زمانی ویژه برای پاسخگویی به سوالات آن ها دارید. به علاوه، مرز مشخصی بین شما و خریدار ساخت می کند که می تواند در توسعه روابط کاری به شما کمک کند، زیرا خریدار متوجه می شود که شب وقت خوبی برای آغاز گفتگوهایی که نیاز به جواب سریع دارند نیست.

به این منظور، در اولین مکاتبات و گفتگوها با خریدار نمی توانید تمام این موارد را به اشتراک بگذارید. شما زمانی را که برای به اشتراک گذاشتن دیتا بهتر است،انتخاب کنید. با روشن شدن و شفاف ساختن هر چیزی که می تواند سفارش و رابطه شما با خریدار تحت تأثیر قرار دهد،می توانید هر چه زودتر به پیروزی برسید و یک رابطه پرثمر با خریدار ساخت کنید.

مثال ها

۵ نکته مهم و تاثیرگذار برای به یاد ماندنی شدن اولین برخورد  با خریداران 2

آغاز اولین گفتگو با خریدار برای ساخت اطمینان است. حتی اگر یک خریدار از مثال های ارائه شده با استفاده شما نپرسد، به اشتراک گذاری مثال ها همراه با برخی از دیتا در گزینه خودتان، می تواند راهی طولانی برای ساخت اطمینان و درست نمایش دادن آن چه شما می گویید،باشد. در یک بازار دیجیتال، ترس خریدار برای سفارش دادن یک محصول ۵ دلاری هم می تواند واقعی باشد،حتی اگر پول اندک و ناچیزی باشد. اعتماد دادن به خریداران در گزینه آن چه که وعده به انجام آن داده اید، می تواند باعث اطمینان و اعتماد آن ها به شما شود. این کار و ارائه مثال برای فروشندگان سطح ۱ بسیار لازم و واجب است. ارائه مثال و صحبت در گزینه آن برای فروشندگانی که کمی کارشان متفاوت است و همچنین نمایش دادن مثال کمی سخت است ولی می تواند مفید باشد.

ساخت و ارائه مثال کارها یک موضوع متفاوت است، اما این روز

ها به سادگی انجام می شود. به آسانی از ساخت یک پیج وب اصلی اعتماد حاصل کنید که در آن شما می توانید مثال های خود را به شیوه ای تخصصی قرار دهید. شما حتی می توانید یک فروشنده را از سایت نیاز استخدام کنید تا به شما در این امر کمک کند. همچنین شرایط خدمات دهی نیاز را دنبال کنید تا اعتماد حاصل کنید که هر نوع ارتباطی مانند لینک ها به نیاز باز می گردد. داشتن پروژە آنلاین به شما این امکان را می دهد که کار واقعی خود را نمایش دهید و احترام و اطمینان را در خریداران خود ساخت کنید. احتمال دارد شما در جایگاهی نباشید که بتوانید این نشانی دیجیتالی را طی کنید، این کاملا درست است. برخی از مثال ها را در رایانه یا فولدر خود سیو کنید. آن ها را با کلمه “مثال” علامت گذاری کنید و از آن ها برای نمایش دادن کار خود در پیام های اولیه خود استفاده کنید. هر روشی که برای نمایش دادن مثال انتخاب می کنید خوب است. ارائه مثال به خریدار این را نمایش می دهد که شما در انجام دادن و ارائه دادن آن چه که گفته اید صادق هستید و از فرصت های خود برای ارائه یک کار با کیفیت استفاده می کنید. خریدار براساس مثال کار ارائه شده با استفاده شما تصمیم به آغاز کار و انتخاب شما می گیرد.

بیشتر بخوانید  ۴ نکته مهم برای تبلیغ شغل در فریلنسرینگ

پیام خود را چک کنید

خریداران

شایستگی خود را به عنوان یک فروشنده نمایش دهید. در پیام های ارسالی خود به خریداران از دستور زبان، علائم نقطه گذاری، ساختار جمله و املایی درست استفاده کنید. برای ارسال پیام درست و تاثیرگذار به

 خریدار از یک پردازشگر کلمه و گرامر آنلاین و یا یک دوست برای بررسی نوشته خود استفاده کنید. از خودتان بپرسید اگر از جانب یک نفر نوجوان یک پیام اشتباه و نادرست دانلود کنید آیا مایل به ادامه کار با او خواهید بود؟ مسلماً پاسخ شما خیر می باشد. اشتباه نوشتن و اشتباه

مفهوم را رساندن باعث می شود خریدار به شما

به عنوان یک فروشنده اطمینان نکند و فکر کند شما یک آدم بدون دانش و بدون پشتکار هستید.

چگونگی برقراری ارتباط با خریدار است که در مور

د تخصصی بودن شما می گوید. اعتماد حاصل کنید که افکار شما به وضوح نوشته شود. اگر شما از اپلیکیشن تشخیص گفتار استفاده می کنید، احتمال دارد در مواردی اشتباهاتی را ساخت کند. همیشه نوشته و پیام خود را دقت کنید. ارسال یک کلمه و جمله اشتباه به این علت که شما به کامپیوتر اطمینان کردید تا به درستی متن را برای شما ترجمه کنید، یک فاجعه خواهد بود. در نهایت، قبل از اینکه پیام را به خریدار ارسال کنید، در گزینه آن فکر کنید و آن را با توجه دقت کنید تا پیامی که شما نوشتید مناسب و درست نوشته شده باشد.

با پنبه سر ببرید

به عنوان یک فروشنده احتمال دارد شما پیام های اولیه بسیاری را دانلود کنید که شما را به چالش بکشد. زبان خود را نگه دارید و مهربان باشید.اگر با شخصی صحبت می کنید که به تندی و با بی مهری با شما صحبت می کند صبور باشید. اگر شما یک درخواست دانلود می کنید که در راستای کار و سرویس ارائه شده شما نیست، مودبانه آن را رد کنید. این خریدار احتمال دارد تصمیم بگیرد آینده با شما ارتباط برقرار کند پس در هر شرایطی با احترام رفتار کنید. حتی در یک بازار دیجیتال، چگونگی برخورد با اشخاص مهم است. به عنوان یک فروشنده برخورد محبت آمیز و محترمانه نه تنها برای شهرت شما ارزش دارد، بلکه برای خریدار نیز بسیار مهم است. هر مشتری بدون دقت به برخورد و لحن صحبتش سزاوار احترام از جانب شما است. حتی پیام اخطار هم می‌بایست مودبانه و محترمانه باشد بدین صورت “بدون تشکر از شما” .

ارتباطات

علاوه بر این، در نظر بگیرید که احتمال دارد خریداران به اندازه شما به فن های فنی و یا پلت فرم وارد نباشند، آن وقت است که فاجعه رخ می دهد. احتمال دارد یک خریدار به علت وارد نبودن و یاد نداشتن نیازهای خود را درست بیان نکند یا به سرعت پاسخ سوال شما را ندهد و یا اینکه به اشتباه تهیه کند، صبور باشید و درک کنید که همه افراد باهوش فنی نیستند. از این لحظات به عنوان فرصت برای یاد دادن روش استفاده از پلت فرم به خریدار استفاده کنید. خریداران از صبر و کمک اضافی شما قدردانی خواهند کرد. همانگونه که گفته شد، خریداران را با صبر و مهربانی خود شرمنده کنید و آن ها را به سمت خود بکشانید. آن ها با دیدن مهر و محبت واقعی شما به شما علاقه مند میشوند و برای آغاز کار و دادن سفارش به شما مشتاق می شوند و مهربانی و صداقت شما همیشه در ذهن آن ها باقی می ماند.

بیشتر بخوانید  هزینه ساخت محتوا چطور محاسبه می شود؟ (مبلغ های تازه ۲۰۱۸)

آیا راهنمایی دیگری برای ساخت یک خاطره به یاد ماندنی برای خریداران وجود دارد؟ اگر وجود دارد در پایین با ما به اشتراک بگذارید.

 

نمایش بیشتر

نوشته های مشابه

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *