۱۰ نوع پیج ضروری که هر کسب وکاری می‌بایست در وب سایت خود داشته باشد

۱۰ نوع پیج ضروری که هر کسب وکاری می‌بایست در وب سایت خود داشته باشد که در بحث ساخت محتوا برای وب سایت خیلی مهم است.

چه کسب و کارهای مطرح و چه کسب وکار های تازه می‌بایست این پیجها را داشته باشند.

تأثیر برداشت اولیه بازدیدکننده از وب سایت

وب سایت شما می‌بایست یکی از خوب ترین ابزارهای فروش شرکتتون باشد. وب سایت ویترین سازمان شما برای جهان و گاها اولین جایی است که مشتری‌های احتمالی نام شما را می‌بینند. می‌خواهید مطمئن باشد که آیا بازدیدکنندگان سایت شما تصور درستی از کسب وکارتان داشته باشند. این کمک می‌کند برند خود را بسازید. پس محتوای وب سایت می‌بایست حرفه‌ای و طراحی آن جذاب باشد.

آیا نمی‌دانید چه مطلبی در وب سایت خود بنویسید؟

در پایین ۱۰ نوع پیج برای نوشتن در سایت معرفی می‌شود. که وجود آنها برای هر کسب وکاری چه کسب وکار های مشهور و چه کسب وکار های جدید کار ضروری است.

۱-پیج‌ی ابتدا یا پیج‌ی خانگی

پیج‌ی ابتدا دروازه‌ی ورود به وب سایت شماست، در حالی که همه‌ی بازدیدکنندگان از آن پیج استفاده نمی‌کنند. (موتورهای جستجوی، پیجها داخلی را در نتایج جستجوی نمایش می‌دهند.) به عبارتی پیج ابتدا یکی از پربازدیدترین پیج‌های وب سایت شما است به همین خاطر یقین داشته باشید که پیام درستی را القا می‌کند. بازدیدکنندگان سایتی را که گزینه مخاطب قرارداده اند فوری قضاوت می‌کنند. مطالعات حاکی از آن است که شما ۸ ثانیه وقت دارید که تا مخاطب کننده کلید بازگشت را نزده پیام وب سایت و کسب وکارتان را به او القا کنید.

برای وب سایت خود از یک محتوای جذاب استفاده کنید تا دقت بازدیدکنندگان را جلب کند. یک توضیح مختصر درباره‌ی محصولات و سرویس شما خالی از لطف نخواهد بود، نکته اینجاست که قابل اطمینان بودن وب سایت شما، قانونی بودن کسب وکار شما و آرش مخاطب وب سایت شما را در پی داشته باشد. و بازدیدکننده یک مروری برآنچه در وب سایت شماست، داشته باشد.

۲- پیج‌ی درباره‌ی ما

پیج‌ی درباره‌ی ما برای جواب به چند سؤال مهم است. مانند:

·         صاحب این وب سایت و کسب وکار کیست؟

·         سابقه‌ی سازمان شما چه است؟

·         با چه کسانی خریدوفروش می‌کنید؟

·         و سؤال خیلی مهم اینکه محصولات ، سرویس و کسب وکار شما را متمایز و ویژه می‌کند؟

از بکار بردن عبارت‌های کلی مثل “ما به کیفیت محصولات و سرویس خود تعهد داریم” یا “ما به مشتری‌های خود سرویس عالی می‌دهیم”

مثال پیج درباره ما | منبع تصویر

یک تصویر از رییس سازمان و یا کسب وکار، یک سند اطمینان برای پیج‌ی درباره‌ی ما است. تصور اینکه در یک میهمانی صمیمی هستید به شما کمک می‌کند. برای نمونه کسی از شما می‌پرسد: “شما چه کاره‌اید؟” حتماًً نمی‌خواهید آن شخص را دلزده کنید. دلربا باشید کمی از شخصیت خود بگویید. سابقه‌ی سرکت خود را بگویید.

همیشه تلاش کنید تصویر خود و افراد کلیدی را داشته باشید بازدیدکننده حس می‌کند شما را می‌شناسد و می‌تواند به شما اطمینان کند.

شما می‌توانید راجع به ساخت محتوا برای پیج‌ی “درباره‌ی ما” در لینک پایین مقاله خوبی خواندن کنید.

۳-پیج‌ی محصولات و سرویس

این پیج دلیل وجود کسب وکار شما را شرح می‌دهد. کسب وکار شما چه نوع کالاها و خدماتی عرضه می‌کند؟

بازدیدکنندگان به وب سایت شما می‌آیند تا درمانی برای دردشان پیدا کنند. می‌خواهند بدانند چیزی که شما برای فروش گذاشته‌اید پاسخی برای نیازشان است یا نه. اگر شما بیشتر از یک نوع محصول و سرویس اصلی مثال‌های زیادی دارید، همه‌ی آنها را در یک پیج جا ندهید. بجای اینکار، برای هر محصول و خدمتی یک پیج‌ی منحصر به آن داشته باشید. اجازه دهید کپی رایتر و سایت کپی رایتینگ در نظرگرفته شده، پیشنهادات خریدوفروش شما را معرفی کند.

مثال پیج محصولات و سرویس

از زیاده گویی برای بازدیدکنندگان نگران نباشید، چون کسانی که جستجوی می‌کنند ویا به قول بچه‌های امروزی جستجوی می‌کنند بدنبال دیتا وسیعی هستند. آن‌ها برای خودشان سوالاتی دارند امیدوارند که شما برایشان پاسخ‌هایی دارید. تمام حقیقت‌ها را راجع به چیزی که معرفی می‌کنید را بگویید تا بتوانند یک تصمیم آگاهانه بگیرند. هرچقدر بیشتر بگویید آنقدر فروش دارید.

۴- پیج‌ی سؤالات متداول

اگر مشتری‌های کسب وکار شما سؤالات مشابه و زیادی می‌پرسند، محتملا شما نیاز به یک پیج‌ی سؤالات متداول  (FAQ) نیاز دارید. وبه این ترتیب مشتری‌ها از شما و سرویس به مشتری بیانگر شما تشکر خواهد کرد.

یک پیج‌ی (FAQ) جای خوبی برای بازگو کردن اطلاعاتی در زمینه سازمان شما است. چیز های که می‌خواهید مشتری ها راجعه به شما بدانند آن‌ها را مشخص کنید و بصورت سوال و پاسخ درباره آن حقیقت ها طراحی کنید.

مثال پیج محصولات و سرویس

حتی در این پیج می‌توانید به مخالفت‌های درباره محصولات و سرویس خود اشاره کنید. برای نمونه اگر رایج‌ترین علت مشتری‌های احتمالی مبلغ‌های بالای شما است و به همین خاطر با رقبای شما قرارداد می‌بندند و یا از آن‌ها خریدوفروش می‌کنند. از پیج‌ی سؤالات متداول استفاده کنید و دلایل مبلغ بالای محصولات و سرویس خود را بگویید تا مشتری‌های احتمالی دیتا کسب کنند و بدانند که چرا کالا و سرویس شما به قیمتش می‌ارزد.

 

آیا نمی‌دانید که به پیج‌ی (FAQ) خود چه مطالبی اضافه کنید؟ فقط به سوالاتی که مشتری‌ها همیشه از شما می‌پرسند جواب دهید.

 

اگر شما سؤال‌های زیادی هست که می‌خواهید به آنها اشاره کنید، این پیج را دو بخش کنید. برای نمونه: در بخشی سؤال‌های رایج مربوط سرویس و محصولات و در بخشی سؤال‌های رایج مربوط به کسب وکارتان را درج کنید. اگر یک فروشگاه آنلاین هستید همچنین شما یک پیج‌ی (FAQ) راجع به موضوع‌های چون روش‌ی ارسال و روش‌ی استرداد، می‌خواهید.

 

علارغم آنچه که معلم زبان فارسی شما یاد داده است موقع نوشتن قطعاً از زبان غیر رسمی و محاوره‌ای استفاده کنید. استفاده از لحنی صمیمانه در محتوای وب سایت شما نقش مهمی در جذب و نگهداری بازدید وب سایت شما بازی می‌کند.

خلاصه‌ی کلام زیاد نگران تعداد زیاد پیج‌های (FAQ) نباشید زیرا تا زمانی که آن سؤالات شرکت یافته هستند بازدیدکنندگان براحتی سؤال‌های گزینه علاقه خودشان را پیدا می‌کنند و چون پیج سؤالات رایج شما اطلاعاتی زیادی آشکار می‌کند، موتورهای جستجوی عاشق این گونه محتوا هستند.

۵-پیج‌ی اوراق و اسناد یا پیج‌ی گالری

خوب ترین راه برای ترغیب مشتری‌های ممکن حرف زردن درباره آنها نیست بلکه نشان کالاها و سرویس هست. یک فروشنده‌ی جاروبرقی را در نظر بگیرید او برای فروش محصولش را دم در به شما نمایش می‌دهد و واقعاً دیدن باور کردن است.

مثال تصویر گالری | منبع تصویر

اگر شما یک سرویسی مانند کپی رایتینگ، عکاسی، طراحی وب، آرایش مو و حتی رنگ کاری خانه، مثال کارهایتان را به مشتری نمایش بدهید. از اسکن‌ها و تصویر‌ها استفاه کنید. یک گالری تصویر و اسکن‌های اسنادواوراق گستره‌ی توانایی‌های شما را نمایش می‌دهد. حتی شما می‌بایست مونتاژ یک فیلم را در نظر داشته باشید این رسانه به مشتری‌های احتمالی شما کمک می‌کند تا به اینکه شما فروشنده‌ی مناسبی برای نیازهای آن‌ها هستید.

۶-پیج‌ی قدردانی‌ها

از آنجایی که بیشتر محتوای وب سایت شما، کسب‌وکار شما را از زبان شما تعریف می‌کند یک پیج‌ی قدردانی به بازدیدکنندکان وب سایت شما امکان مشاهده نظرات دیگران درباره کسب وکار شما را می‌دهد. این نظرات را عموماً و در بیشتر موارد از طرف مشتری‌های قبلی است.

شما می‌توانید قدردانی‌ها را به صورت ایمیل و نامه‌ها از مشتری‌ها دانلود کنید. حتی می‌توانید مکاتبه‌های تلفن همراهتان که مربوط به تشکر است گزارش کنید. قطعاً قبل از اضافه کردن آن به محتوای وب سایت خود از وجود امضا و یا اسم مشتری خود اعتماد حاصل کنید.

منبع تصویر

خوب ترین پیج‌های سپاس و قدردانی اختصاصی بودن آنهاست. کلمه ها کلی مانند “من فکر می‌کنم فلان سازمان، سازمان خوبی است” در مقایسه نظرات قدردانی به این گونه است که مشتری بطور مختصی می‌گوید: “چه چیزی را و چرا دوست دارد.” حتی یک مشکلی که سازمان شما رفع کرده به عنوان مثالً یک خواندن موردی را می‌توانند  به طور مختصر تعریف کنند.

قطعاً از اسم و اسم خانوادگی و عنوان‌ها استفاده کنید تا به قدردانی‌های که به وبسایت خود می‌زنید مشروعیت داشته باشد. اگر توانستید عکسی از مشتری‌های خود را بزارید خیلی بهتر می‌شود. اگر توانستید ویدیویی کوتاهی از مشتری‌های خود خرید کنید که امتحان کار با شما را بازگو کند، در بحث موثق بودن  پیج‌ی قدردانی‌ها کاری کردید کارستون!

۷-بلاگ

وقتی که بازدیدکنندگان برای دفعه اول به وب سایت شما می‌آیند احتمال دارد حاضر به تهیه نباشند. شایدً دیتا جمع می‌کنند و احتمالا از روی نیکبختی شماست که به وب سایت شما آمده‌اند. اگر آنها بدون ارتباط سایت شما را ترک کنند احتمال دارد هرگز برنگردند، و شما یک خریدوفروش احتمالی را از دست می‌دهید.

منبع تصویر

بلاگ یک سازمان می‌تواند فرصتی برای تولید یک نوع دوستی با مشتری‌های احتمالی است. همچنین مشتری‌های فعلی شما را نسبت به خبر ها کسب وکار و صنعت  شما بروز نگه می‌دارد.

بلاگ برای در ارتباط بودن با مشتری یک نحوه بسیار عالی است.

برای بهبود تعداد بازدیدکنندگانی که بلاگ شما را دنبال می‌کنند می‌توانید یک محرک مثل یک گزارش مجانی در رابطه با موضوع کسب وکارتان توصیه دهید. آن‌ها برای دانلود گزارش ایمیل‌های خودشان را به شما می‌دهند و شما آن را به فهرست ایمیل وبلاگتان اضافه می‌کنید. خب الان شما می‌توانید با آنها در ارتباط باشید محصولات و خدمات‌های خود را به آنها معرفی می‌کنید و اسم خود را ذکر می‌کنید. وقتی آن‌ها تصمیم به تهیه گرفتند شما اولین کسی هستید که برای تهیه مراجعه می‌کنند.

محتوای خوب بلاگ به کسب وکارتان کمک می‌کند به عنوان یک صنعت قابل اطمینان رشد کرده و یک کارشناس سرآمد در موقعیت خوب خود باشید. احتمالا بهتر از این‌ها آیت است که موتورهای جستجوی مانند گوگل پیجها بلاگ شما مانند سایر پیجها نمایش می‌دهند.

هر مطلب می‌بایست مانند یک آهنربای نیرومند بازدیدکننده‌ها را به سوی وب سایت شما جذب کند. بازدیدهای زیاد به مشتری‌های احتمالی تبدیل می‌شوند.

۸-پیج‌ی ارتباط با ما

منبع تصویر

حتی اگر شما در زیر پیجها محتوای وبسایتتون دیتا تماس داشته باشید که هر پیج‌ای را باز کنید قابل نشان است، همچنان هم به یک پیج‌ی اختصاصی ارتباط با ما نیاز دارید. بازدیدکننده به وجود چنین پیج‌ای عادت کرده است و شما هم می‌خواهید به سادگی با شما ارتباط برقرار کنند پس وجود چنین پیج‌ای یک پل ارتباطی بین شما و مشتری‌های شماست و فرصتی است تا مخاطب کننده‌ها را به مشتری تبدیل کنید.

بعضی‌ها دوست دارند تماس بگیرند عده‌ای دوست دارند ایمیل بزنند پس هر دو نحوه ارتباط را توصیه کنید. اگر یکی از شیوه‌های ارتباط مد نظر شما باشد به مشتری حق انتخاب بدهید. ببخشید، اما این چیزی نیست که شما می‌خواهید این مشتری شماست که یکی از این نحوه‌های ارتباط را انتخاب کند. علاوه بر ایمیل و شماره تلفن، نشانی خود را نیز بنویسید. نشانی نمایش می‌دهد کسب وکار شما یک کسب وکار واقعی با یک موقعیت مشخص است. مگر اینکه شما یه مغازه تک فروشی هستید و مشتری دوست ندارد برای دیدن محل شما بیاید. مردم جز نشانی اینترنتی شما می‌خواهند بدانند کجا مستقر هستید. آن‌ها کنجکاو هستند بدانند با چه کسی می‌خواهند معامله کنند.

همچنین احتمالا متوجه شوید که نشانی کمک می‌کند بعضی از مشتری‌های محلی را جذب کنید مردم با کسی که از لحاظ جغرافیایی نزدیک هستند دوست دارند معامله دارنداین احساس اطمینان به آن‌ها می‌دهد پس خود را پشت وب سایت پنهان نکنید. از سایه‌ها بیرون بیایید و با سوزن ته گرد موقعیت خود را روی نقشه مشخص کنید.

پیج‌ی ارتباط شما جای خوبی است که لینک حساب‌های رسانه‌ اجتماعی مانند: تویتر، اینستاگرام، لینکدن و… خود را بگذارید. آخرین وطلایی ترین نکته، اینکه لطفاً از مشتری‌های خود پاسخ‌های طولانی برای پر کردن مشخصاتشان نخواهید.

کمتر کسی حاضر است فرم‌های شما را پر کند و حتی نشانی ایملشان را به شما بدهند مگر اینکه به شما اطمینان کنند. آن‌ها دوست ندارند که ایمیلشان جزوی از فهرست ایمیل‌های شما باشد با کارمندان شما برای تبلیغات به آن زنگ بزنند. می‌توانید یک فرم در پیج‌ی ارتباط با ما بگذارید ولی پر کردن آن کاملاً اختیاری بود و شمال تمام دیتا تماس شما باشد.

 

۹- پیج‌ی سیاست حفظ حریم خصوصی

پیج‌ی حفظ حریم خصوصی نمایش می‌دهد از چه طریق دیتا مشتری‌های خودش را استفاده می‌کند، چه اطلاعاتی را آشکار می‌کند، و چطور این دیتا را مدیریت می‌کند. اگرا شما دیتا شخصی اشخاص را جمع می‌کنید قانونا می‌بایست عبارت حفظ حریم خصوصی را قید کنید. با اینکه بازدیدکنندگان محال است از این پیج مخاطب کنند در این گزینه همچنان هم وکیل شما داشتن چنین پیج‌ای را توصیه می‌کند. بیشتر محتوای پیجها حفظ حریم خصوی بندهای قانون است و همه‌ی آن جملات شبیه به هم هستند.

منبع تصویر

پیج‌ی حفظ حریم خصوصی نمایش می‌دهد از چه طریق دیتا مشتری‌های خودش را استفاده می‌کند، چه اطلاعاتی را آشکار می‌کند، و چطور این دیتا را مدیریت می‌کند.

اگر برای نوشتن چنین پیج‌ای نیاز به کمک دارید به شما توصیه می‌کنم که عبارت” مثال پیج‌ی حفظ حریم خصوصی ” را در گوگل جستجوی کنید. از آن الگو برداری کنید و با ویرایش بعضی دیتا منحصر به کسب وکار خود کنید. و یا سایت‌هایی هست که با چند تا سؤال محتوای مربوط به کسب وکار شما را ساخت می‌کند.

 

۱۰- پیج‌ی شرایط وضوابط

پیج‌ی شرایط و ظوابط ملال آورترین محتوای یک وب سایت است مگر اینکه شما یک وکیل باشد. اما برای بسیاری از ماها قانون‌ها متن‌ها پیچیده و خسته کنند، هستند. وجود این پیج‌ی اجباری است یه یکبار نوشته می‌شود و محتملا هرگز خوانده نمی‌شود. لب مطلب قانون‌های استفاه از وب سایت شما را می‌نویسد. بیشتر وب سایت ها پیج‌ی شرایط و ظوابط را دارند مشروط بر اینکه هیچ نیاز قانونی برای آوردن این دیتا نیست. پیج‌ای است برای دفاع از حق و حقوق مطالب وب سایت شما است و بطور خلاصه علامت کپی رایت و علامت تجارش شما را نمایش می‌دهد. نمایش می‌دهد شما از کدام کشور و ایالت هستید و چه قوانینی را پیروی می‌کنید.

منبع تصویر

مانند پیج ی حفظ حریم خصوصی شما می‌توانید مثال های این پیج را نیز در گوگل جستجوی کنید و طبق کسب وکار و موقعیت خود یک مثال از پیج ی شرایط و ظوابط بسازید.

منبع:

http://www.susangreenecopywriter.com/articles/website-copy-the-bare-essentials.html

 

سرویس ما:

• ساخت محتوا

• سفارش ساخت محتوا

• استخدام ساخت کننده محتوا – شغل پاره وقت

 

منبع