آموزش تولید محتوامقاله

چالش های مارکتینگ ایمیلی (ایمیل بازاریابی)

جدول محتوا

چالش های مارکتینگ ایمیلی

هزاران سازمان را بررسی کردند و از آنها خواستند تا مهم ترین چالش های مارکتینگ ایمیلی خود را شناسایی و بیان کنند. ۶  چالش برتر موارد پایین بود:

  • درست کردن داده ی ایمیل با سامانه های داده ای دیگر
  • افزایش بخشیدن تحویل دهی
  •   بهبود دادن و در عین حال نگه داشتن مخاطبان
  • دانلود نتیجه ی قابل اندازه گیری در قبال بودجه گذاری
  • استفاده از ایمیل برای بهینه سازی قیفی
  • ابزار مناسب برای ایمیل مارکیتنگ مجانی

موارد بالا تنها چالش های بیان شده نبودند بلکه چالش هایی بودند که اکثر سازمان ها با آنها مواجه شده بودند.متخصصان ما در کپی فای به ارزش ایمیل بازاریابی پی برده اند و سرویس مناسبی را ارائه می کنند. اگر با چالش های بیشتری در زمینه ی ایمیل بازاریابی مواجه هستید و نمی توانید آنها را حل کنید ما می توانیم به شما کمک کنیم. اگر ایمیل های شما درصد باز شدن پایینی دارند، ما می توانیم عناوینی را برای شما نگارش کنیم تا مخاطبان شما جذب ایمیل های شما شوند؛ اگر در نگارش متن ایمیل های خود مشکل دارید ما این کار را برای شما انجام می دهیم. همچنین اگر نیاز به تهیه اکانتی از خدمات های ارسال ایمیل های انبوه دارید توصیه میکنم به قسمت ایمیل بازاریابی ما سر بزنید.  در ادامه به معرفی چالش های برتر و راه رفع های آنها می پردازیم:

 

چالش ۱: درست کردن داده ی ایمیل با سامانه های داده ایی دیگر

مارکتینگ ایمیلی می‌بایست قسمت کاملی از تلاش های شما در زمینه ی مارکتینگ ایمیلی باشد. همه بازاریاب ها برای اینکه بتوانند برترین پیام مارکتینگ را ایجاد کنند دوست دارند تا جایی که احتمال دارد به مقدار زیادی داده دسترسی داشته باشند و بتوانند مشتری ها را به سمت سازمان خود جذب کنند. دسترسی به منابع داده های مختلف باعث می شود تا بازاریاب ها بتوانند محتوای ایمیل های خود را به گونه ای بهینه سازی کنند که فروش های بهتری داشته باشند و مشتری ها امتحان ی تهیه خوبی را داشته باشند.

چند مرحله برای درست کردن سامانه داده ها وجود دارد:

 

  •      یافتن وسایل مفید استخراج دادهداشتن ابزار مناسب برای جمع آوری داده باعث می شود که به آسانی بتوانید داده های نتایج مارکتینگ ایمیلی، پست های بلاگ جمع آوری و تلفیق کنید. همچنین باعث می شود گزارشی قابل فهم و واضح داشته باشید تا تصمیمات بعدی مارکتینگ خود را بر اساس آنها بگیرید. یکی از برترین ابزار سنجش کیفیت محتوا و مدیریت محتوا سامانه بهینه سازی محتوای هاب اسپات Content Optimization System است.
  •      بخش بندیگردآوری همه ی پایگاه های داده ای باعث می شود قسمت های مختلف مشتری های خود را بشناسید و بتوانید محتوایی ایجاد کنید که دقیقا با انها صحبت کند و آنها را ویزیت قرار دهد. ساخت شخصیت خریدار برای ارجاع به هر یک از قسمت های مشتری ها می تواند برای ایجاد پیام مارکتینگ ایده آل برای هر یک از قسمت های مشتری ها مفید باشد.
  •      محتوا را گسترش دهیدهدف از جمع آوری همه ی داده های نتایج مارکتینگ، ایجاد محتوای مناسب است. زمانی که بدانید مشتری های شما به دنبال چه چیزی هستند، می توانید محتوای تازه که به ان نیاز پاسخ می دهد ایجاد کنید که در نهایت باعث می شود فروش های موفق بیشتری با آن مشتری ها در بعدا داشته باشید.

چالش ۲: بهبود میزان تحول دهی

مسئله ی تحویل دهی مسئله ی بدست آوردن و حفظ دیتا درست برای مخاطبان است. اساسا، میزان تحویل دهی شما درصد ایمیل هایی که شما فرستاده اید در مقابل ایمیل هایی که واقعا به صندوق دانلود  مخاطبان شما رسیده اند می باشد.

چالش های مارکتینگ ایمیلی (ایمیل بازاریابی) 2

 

احتمالا برخی افراد فکر کنند هر ایمیلی که فرستاده می شود به صندوق دریافتی ویزیت می رسد، ولی اینطور نیست.

زمانی که ایمیلی به صندوق دریافتی ویزیت نمی رسد به این اتفاق “برگشت” گفته می شود. در دنیای مارکتینگ ایمیلی ما دو نوع برگشت داریم:

 

  • برگشت های “نرم” که به علت پر بودن صندوق دریافتی اتفاق می افتد.
  • برگشت های “سخت” که احتمال دارد بدلیل یک مشکل همیشگی باشند.

برگشت ها به دو علت مشکلات بزرگی هستند. ابتدا، احتمال دارد ارائه کننده های خدمات اینترنتی شما را بدلیل داشتن درصد بسیار زیر تحویل دهی بلاک کنند. علت دوم این است که درصد تحویل دهی بسیار زیر بدین معناست که مدت، بودجه و تلاش های شما برای مخاطبانی که اصلا وجود نداشته اند هدر رفته است.

خوب اما چطوری این چالش را حل کنیم؟ تمیزی ایمیل ها را توسط از موارد پایین تمرین کنید:

 

  • به‌روز‌رسانی مرتب و حفظ فهرست مخاطبان ایمیلی. آیا در بین مخاطبان ایمیل های شما کسانی هستند که تا به حال ایمیل های شما را باز نکرده اند و با ایمیل ها و وب سایت شما ارتباطی نداشته اند؟ شما می‌بایست بخشی برای چنین اطلاعاتی در خدمات ارسال انبوه ایمیل خود داشته باشید. اگر مخاطبی برای زمان زمانی طولانی غیر فعال بوده است، آن را از فهرست مخاطبان خود پاک کنید.
  • فرآیند موافقت با دانلود ایمیل هایتان را دقت کنید. تلاش کنید چند مرحله بیشتر برای موافقت با دانلود ایمیل هایتان بگذارید؛ مانند وارد کردن نشانی ایمیل برای دفعات بیشتر و یا استفاده از یک تاییدیه ی ایمیلی و یا هردو. این کار باعث می شود اشتباهات غیر عمدی که احتمال دارد در وارد کردن دیتا پی بیاید برطرف شود. گاهی وقت ها مشتری ها در وارد کردن عنوان ایمیل های خود یک حرف را اشتباه وارد می کنند که این کار باعث می شود ایمیل های شما به شخص دیگری فرستاده شود.
  • به مخاطبان خود این امکان را بدهید که دیتا خود را به‌روز‌رسانی کنند. بعضی از اعضا مجبور می شوند که نشانی ایمیل خود را در بازه ی زمانی مشخصی عوض کنند. احتمال دارد این کار بدلیل عدم دسترسی به ایمیل های کاری گذشته باشد و یا اینکه برای کاهش دادن میزان اسپم هایی که دانلود می کنند مجبور باشند نشانی ایمیل خود را ویرایش دهند. بهرحال اگر شما این امکان را برای آنها ساخت کنید بسیاری از افراد دوست دارند که دیتا خود را خودشان ویرایش دهند.

 

بیشتر بخوانید  پرسش و جواب درباره ی کپی رایتینگ (ایجاد محتوا )

 

در زمینه ی تجارت های الکترونیک همیشه بازخورد هایی که از مشتری ها دانلود می شوند مهم هستند به همین خاطر از مخاطبان خود بخواهید که تمایلات خود را درباره ی ایمیل هایی که دانلود می کنند بگویند. به عنوان مثال هر چند وقت می خواهند ایمیل دانلود کنند و به چه محتوایی بیشتر علاقه دارند. این کار شما به شما کمک می کند محتوایی که برای آنها مهم تر است را در فواصل زمانی که دوست دارند برای آنها ارسال کنید. یکی دیگر از فواید این کار این است که به رفع چالش بعدی کمک می کند:

چالش ۳: بهبود دادن و نگه داشتن مخاطبان

این کار احتمال دارد برای بسیاری از بازاریاب ها نیاز به مهارت بالایی داشته باشد و به همین علت نیز در بین ۵ چالش برتر مارکتینگ ایمیلی قرار دارد. زمانیکه مخاطبان غیر فعال خود را برای اینکه میزان تحویل داده نشدن ایمیل های خود را زیر بیاورید پاک می کنید؛ می‌بایست به مخاطبان جدیدی را نیز به فهرست خود وارد کنید و آنها را حفظ کنید. بهبود دادن میزان مخاطبان مارکتینگ ایمیلی برای رسیدن به میزان مخاطبان مناسب برای ساخت کسب‌وکار مهم است.

برای رسیدن به این هدف، بازاریاب های زیادی آغاز به تهیه فهرست مخاطبان ایمیل بصورت انبوه  می کنند و از این فهرست ها برای فرستادن ایمیل هایی استفاده می کنند که از دانلود کننده ی آن هیچ موافقتی دانلود نکرده اند و مخاطبان نیز احتمال دارد هیچ علاقه ای به سرویس و محصولاتی که سازمان آنها ارائه می کند نداشته باشند.

بجای این کار، مناسب است که از یک استراتژی مارکتینگ داخلی استفاده کنید تا مخاطبان خود را بهبود دهید.

می توانید کار های پایین را برای بدست آوردن مخاطبان بیشتر انجام دهید:

 

  • ارائه ی یک توصیه ارزشمند زمانی که مخاطبان با دانلود ایمیل های شما موافقت می کنند. زمانی که یک مشتری می پرسد ” چرا می‌بایست ایمیل های شما را دانلود کنم؟”، پاسخ شما چه است؟ بودن در بین ویزتور ها ایمیل های شما چه فایده ای برای آنها دارد؟ توصیه های ارزشمندی طراحی کنید که به نگرانی های خریداران شما جواب می دهد. الان فرقی نمی کند که این توصیه شما پیشنهاد ها و راه رفع هایی برای مشکلات رایج در زمینه ی صنعت شما باشد، تغییرات مهم در محصولات باشد و یا توصیه های شگفت انگیزی باشد که آنها نتوانند در جای دیگر نظیرش را پیدا کنند. اگر مشتری ها دلیلی برای باز کردن ایمیل های شما نداشته باشند، مسلم است که ایمیل های شما نادیده گرفته خواهند شد.

 

  • ایمیل های خود را مناسب با شخصیت مخاطبان خود هدفمند کنید.  ایمیل هایی ایجاد کنید که به مشتری های شما پیامی بدهد که مشکلات آن ها را شامل شود. دسته بندی فهرست های ایمیل های خود بر اساس اطلاعاتی که درباره ی آنها دارید، به عنوان مثال در چه قسمتی از دسته بندی فروش ها هستند و علایق آنها می تواند به شما کمک کند پیامی هدفمند و قابل دقت را برای آنها ارسال کنید. شما می‌بایست درک درستی از مشتری های خود داشته باشید.

 

  • آزمایش کنید، بهینه سازی کنید و تکرار کنید. بهینه سازی محتوا برای بدست آوردن ویزیت یکی از فعالیت هایی است که به وسیله بسیاری از افراد در حال انجام شدن است. آمار و ارقام خود را دقت کنید و ببینید که چه پیام هایی مفید بوده اند و چه پیام هایی موفق نبوده اند. پس از اینکه بررسی های لازم را انجام دادید پیام های خود را بهینه سازی کنید تا پروسه ی مارکتینگ ایمیلی خود را بهتر کنید و به ترند های تازه جواب دهید.

 

بیشتر بخوانید  فعال سازی حساب ایمیل مارکیتنگ (مارکتینگ ایمیلی)

چالش ۴ : بدست آوردن ROI نرخ بازگشت بودجه ی قابل اندازه گیری

چالش های مارکتینگ ایمیلی (ایمیل بازاریابی) 3

این چالش می تواند مربوطه ترین چالش با چالش ابتدا در این فهرست باشد. اینکه نرخ بازگشت بودجه برای تلاش هایی که در زمینه ی مارکتینگ ایمیلی را بدانید بستگی به توانایی جمع آوری دیتا مربوط به مارکتینگ ایمیلی شما دارد. مارکتینگ ایمیلی برای کسب‌وکار ها بسیار ارزشمند و مهم است. احتمالا شما از تاثیرات مارکتینگ ایمیلی روی کسب و کارتان آگاه نباشید و فعالیت های خود را بی نتیجه قلمداد کنید اما هرگز اینطور نیست. پیروزی شما در مارکتینگ ایمیلی (ایمیل بازاریابی) بر اقدامات فروش و قراردادهای سازمان، میزان ویزیت از وب‌سایت و حتی میزان فروش های سازمان و کسب و کارتان نیز تاثیر زیادی دارد.

اگر می خواهید بدانید نرخ برگشت بودجه از مارکتینگ ایمیلی شما چقدر است، می‌بایست یک سامانه مارکتینگ مسدود را ساخت کنید. این بدان معناست که سیستمی داشته باشید که با آن ویزیت را از نقطه ای که وب‌سایت شما را برای دفعه اول ویزیت می کند و به یک ویزیت تبدیل می شود، و در تمام مراحلی که با وب‌سایت و مارکتینگ ایمیلی شما ارتباط دارد تا زمانی که به مشتری شما تبدیل می شود دنبال کنید.

یک سامانه مارکتینگ مسدود نه تنها به شما کمک می کند نرخ بازگشت بودجه از مارکتینگ ایمیلی را بدست بیاورید، بلکه باعث می شود شما بدانید که به چه میزان از سایر تلاش های خود در مارکتینگ مانند پست های بلاگ، بهینه سازی مطالب وب‌سایت و حتی مارکتینگ در شبکه‌های اجتماعی نتیجه می گیرید. این کار حتی باعث می شود بتوانید داده های ایمیل خود را از سامانه های اطلاعاتی دیگر خود استخراج کنید.

چالش ۵ : استفاده از ایمیل برای قیف بهینه سازی

استفاده از ایمیل تنها یکی از قسمت های استراتژی کلی تر شما برای بهینه سازی قیف فروش شماست. اگرچه، ایمیل یکی از بخش های کلیدی استراتژی کلی فروش شماست. در حالیکه برخی از بازاریاب ها ممکن تنها یک جریان قدرتمند از ایمیل ها را بفرستند و کارشان را تنها در همان مقدار نگه دارند، راه های بهتری هم برای استفاده از ایمیل ها برای بهینه سازی قیف فروش ها وجود دارد.

برای نمونه، می توانید سیستمی از ایمیل ها ی بهبود مشتری های بالقوه(فروش های بالقوه) Sales lead را ساخت کنید تا فرآیند واجد شرایط بودن یک مشتری بالقوه را به صورت اتومات انجام دهید. بجای اینکه مخاطبان شما نیاز به یک شخص سوم داشته باشند که آنها را به شما معرفی کند، مشتری های بالقوه ی شما می توانند خیلی فوری با یک ایمیل با شما و شرکتتان ارتباط برقرار کنند. این نوع ایمیل ها فرصتی را برای آنها ساخت می کند تا دیتا بیشتری در اختیار شما قرار دهند و شما قادر خواهید بود از این دیتا برای دسته بندی مشتری هایتان بر اساس ویژگی هایشان استفاده کنید. اوتوماسیون هایی مانند این زمان زمانی را که یک مشتری می‌بایست منتظر تماس شما باشد را کاهش می دهد که احتمال رسیدن شما به درصد های فروش بیشتر را ممکن میکند.

ساختن ایمیل هایی که فروش های بالقوه ی شما را بیشتر می کند تا حدود زیادی به توانایی شما در جمع آوری دیتا درباره ی مشتری ها و فرآیند فروش بستگی دارد. سامانه ایمیلی بهبود دهنده ی فروش، یک سری از تماس های اوتوماتیک است، نه فقط یک ایمیل که به زودی فراموش می شود. اگر بتوانید برترین بهینه سازی را در چنین سیستمی انجام دهید، بسیار برای به ثمر نشاندن تلاش های شما در مارکتینگ ایمیلی ارزشمند خواهد بود.

 

چالش ۶ : یافتن ابزار مناسب برای ایمیل مارکیتنگ مجانی

ایمیل مارکیتنگ را نمی توانید با ۱۰ نفر ویزیت که برای تک تک آن ها به صورت جداگانه ایمیل می فرستید آغاز کنید. البته می توانید این کار را هم انجام دهید و احتمالا مخاطبان ویژه ای داشته باشید که نیاز باشد برای آن ها جداگانه ایمیل بفرستید. اما با گذشت مدت مخاطبان شما بیشتر و بیشتر می شود و احتمال دارد نیاز باشید به میلیون ها نفر ایمیل ارسال کنید. ایمیل بازاریابی مجانی چیزی است که شما نیاز دارید. احتمالا در اول چندان مهارت زیادی نداشته باشید و از بودجه گذاری زیاد روی ایمیل مارکیتنگ کار ریسکی و خطرناکی برای شما باشد.

در این مواقع شما به دنبال ابزار ایمیل مارکیتنگ مجانی خواهید بود. خدمات دهنده های زیادی وجود دارند که کارهای شما را آسان می کنند، از اتوماسیون ایمیلی گرفته که ایمیل ها را به صورت اتوماتیک ارسال می کند تا ایمیل هایی که شخصی سازی شده و می توانید مشخص کنید ایمیل هرکس به اسم او فرستاده شود. همه این ها را نیز با طراحی تنها یک ایمیل انجام می دهید. شما یک ایمیل طراحی می کنید و مشخص می کنید که برای چند نفر از مخاطبان شما ارسال شود. با یک کلیک این ایمیل شما برای هر تعدادی که مشخص کرده اید ارسال می شود.

بیشتر بخوانید  تعریف الگوریتم و انواع آن (گوگل)، قسمت دوم

اگر به دنبال ایمیل بازاریابی مجانی می گردید برخی از خدمات دهنده ها برای کاربرانی که جدید در آن ها ثبت اسم کرده اند سرویس مجانی را ارائه می دهند. مواردی مانند میل چیمپ، الستیک میل، میلر لایت و سند این بلو سرویس مجانی را ارائه می دهند. اگر نیز ایمیل مارکیتنگ مجانی را استفاده کرده اید و می خواهید حساب کاربری پولی این ها را خریداری کنید می توانید از پیج ی سرویس ایمیل بازاریابی ما پلن ها را مشاهده کنید.

 

 

در این مطلب سعی کردیم چالش هایی که احتمال دارد با آنها مواجه شده باشید و یا در بعدا مواجه شوید را بیان کنیم و در رفع کردن آنها به شما کمک کنم. شما با چه چالش هایی مواجه شده اید و برای رفع آنها چه کار هایی انجام دادید؟ چالش های خود را در قسمت دیدگاه ها به اشتراک بگذارید.

منبع

برچسب ها
نمایش بیشتر

نوشته های مشابه

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *