نحوه های ساخت محتوا – نحوه مادر ترزا در ساخت محتوا و کپی رایتینگ!

مادر ترزا اعتقاد داشت : « اگر به همه مردم فکر کنم هیچ اقدامی نمیکنم اما اگر فقط به یک نفر نگاه کنم اقدام میکنم » .
اما این حرف مادر ترزا چه ارتباطی به نحوه ساخت محتوا و کپی رایتینگ دارد و ما چه استفاده ای می توانیم بکنیم ؟

قبل از اینکه ارتباط بین این جمله و نحوه ساخت محتوا را بررسی کنیم بیایید نتایج یک تحقیق جالب را با هم بررسی کنیم :

یک تحقیق جالب در خصوص نحوه مادر ترزا در ساخت محتوا

در سال ۲۰۰۴ تعدادی از پژوهشگران دانشگاه کارنگی ملون تصمیم گرفتند ببینند که آیا بیشتر مردم هم شبیه مادر ترزا فکر و عمل میکنند یا نه .
به همین خاطر آغاز به تحقیق کردند . آنها می خواستند ببینند آیا اکثر مردم در انجام امور خیریه در مواجهه با یک فرد ویژه ، تفاوتی با مواجهه با شرایط انتزاعی دارند یا نه ؟

به همین خاطر آنها به افرادی که در این تحقیق سازمان کرده بودند وعده دادند که به هر کدام از سازمان کنندگان ۵ دلار می دهند تا در این تحقیق سازمان کنند . و به آنها گفتند که می خواهند در این تحقیق از آنها در گزینه محصولات تکنولوژیک بپرسند . کاملا درست است این موضوع کاملا غیر مربوطه بود ! آنها فقط می خواستند مطمئن شوند که همه سازمان کنندگان در این تحقیق برای قدم بعد ۵ دلار داردند .
پس از اتمام یک پرسشنامه در خصوص چند محصول ویژه به آنها ۵ اسکناس ۱ دلاری داده شد و بلافاصله و همزمان با پرداخت این قیمت پاکتی به آنها داده میشد که درخواست یک موسسه خیریه بود که از آنها می خواست در صورت تمایل مقداری از پول یا کل پولشان را به این موسسه خیریه بدهند تا بتواند به زندگی بهتر کودکان در سراسر دنیا کمک کنند .

نحوه مادر ترزا در ساخت محتوا

در ضمیمه این نامه این طور آمده بود که کودکان آفریقایی با مشکلات زیادی دست و پنجه نرم میکنند و آمارهایی در خصوص این کودکان ارائه شده بود مانند :

• کمبود غذا در مالاوی بر زندگی بیش از ۳ میلیون کودک تاثیر گذاشته است
• کاهش شدید باران در زامبا از سال ۲۰۰۰ منجر به کاهش ۲۴ % ساخت ذرت شده است در نتیجه نزدیک به ۳ میلیون زامبیایی با گرسنگی مواجه هستند .
• ۴ میلیون آنگولایی یعنی یک سوم کل جمعیت آنگولا مجبور به ترک منزلشان شده اند
• بیش از ۱۱ میلیون نفر در اتیوپی به کمک سریع غذای نیاز دارند

اما در کنار این نامه دومی هم بین سازمان کنندگان پخش شد که درباره زندگی یک دختر بچه بود :

هر میزانی که بتوانید کمک کنید ، کمک های شما به دختر بچه ۷ ساله ای به اسم روکیا از کشور مالی می رسد .

روکیا بسیار فقیر است و با خطر گرسنگی شدید و حتی قحطی مواجه است .

با هدایای شما زندگی او بسیار بهتر خواهد شد . ما می خواهیم با پول شما برای او غذا و امکان ادامه تحصیل و مراقبت های پزشکی فراهم کنیم .

پژوهشگران این دو نامه را بین سازمان کنندگان مختلف پخش کردند و آنها را تنها گذاشتند تا اگر تمایل دارند مقدار زا پول خود را در پاکت بگذارند .
جالب است که کسانی که نامه حاوی آمارها را خوانده بودند به طور متوسط ۱٫۱۴ دلار کمک کرده بودند اما کسانی که درباره روکیا خوانده بودند ۲٫۳۸ دلار کمک کرده بودند یعنی چیزی حدود ۲ برابر.

پس به نظر می رسد بیشتر مردم رفتاری شبیه مادر ترزا دارند . یعنی زمانی که به قلب مان رجوع میکنیم فرد برتر از عموم مردم است .
پژوهشگران بر این باور بودند که کمک کردن کمتر مردم برای نامه ابتدا به خاطر « اثر انداختن درون سطل » یا « drop in the bucket effect» می باشد .

یعنی اگر افراد حس کنند که در مقیاس مشکل غرق شده اند کمک کوچک آنها شاید برایشان بی معنی به نظر می رسد .
و یک نکته جالب تر اینکه زمانی که هر دو نامه را به تعدادی از افراد دادند و این طور فکر میکردند که ترکیب داستان روکیا و آمارهای نامه ابتدا می تواند باعث بیشتر شدن کمک ها بشود .کاملا نتیجه

برعکس بود . و میزان کمک ها به میزان زیاد کاهش یافت!
چرا ؟
پژوهشگران این طوری استدلال کردند که فکر کردن به آمارها باعث شده بود چارچوب ذهنی افراد به سمت تحلیل برود تا احساس و در مواردی مانند این که لازم است افراد احساسات شان درگیر شود تا کمک کنند دقیقا این همزمانی و رفتن به فاز تحلیلی و منطق باعث کاهش کمک ها شده بود .

نحوه مادر ترزا در ساخت محتوا و کپی رایتینگ چه است؟

پس اگر کلاه تحلیل را بر سر بگذاریم نسبت به جذابیت احساسی ، متفاوت واکنش نمایش می دهیم .
اما این مساله چه کاربردی در ساخت محتوا و کپی رایتینگ دارد ؟
برای اینکه بازدید یا مشتری ما اقدام کند و درخواستی که از او داریم را انجام بدهد می‌بایست موضوع برایش ارزش پیدا کند و فقط زمانی بازدید به موضوعی ارزش می دهد که احساساتش درگیر شود .

در این نمونه همه ما باور داریم که انسان ها در آفریقا گرسنه هستند و به سختی زندگی می کنند ولی این باور کردن و آمارها و ارقام منجر به اقدام نمی شود . زمانی ما اقدام میکنیم که احساسات مان درگیر مشکلات یک کودک گرسنه به نام روکیا می شود و دققیا می توانیم او را در ذهن مان در شرایط یک زندگی سخت تصور کنیم .
نحوه ساخت محتوا ما برای ساخت محتوایی ماندگار و تاثیر گذار برای بازدید می‌بایست دقیقا مانند این نمونه باشد و کاری کنیم که بازدید به محتوای ما ارزش بدهد و برانگیخته شدن احساسات بازدید بتواند منجر به اقدام از طرف او شود .
پس برای ساخت محتوای ماندگار می‌بایست به جای استفاده از کلمه ها و واژه های انتزاعی که هیچ احساس ویژه ای را در بازدید تولید نمیکند کاری کنیم و از کلماتی استفاده کنیم که احساسات بازدید را بر انگیزد تا پیام محتوای ما را دانلود کند و اقدامی که می خواهیم را انجام دهد .

منبع