سرویس اضافی خود را به سطح بالاتری ببرید
سرویس اضافی خود را به سطح بالاتری ببرید
هنگامی که شما وارد یک کسب‌وکار می شوید، کلید پیروزی شما در رقابت کردن و پیروز شدن است. یک راه واضح و مؤثر برای انجام این کار، رفتن به سطح ها بالاتر و فراتر به وسیله سرویس اضافی در کسب‌وکار شما است.
در هنگام فروش سرویس خود در نیاز، ارائه سرویس اضافی فرصتی برای توسعه و رفتن به سطح ها بالاتر در تجارت به شما می دهد. هر فروشنده نیاز می تواند چهار نوع سرویس اضافی ارائه دهد. یکی از آن ها می‌بایست یک خدمات فوق العاده فوری باشد که کمی بیشتر نسبت به دیگر سرویس پول و درآمد جذب کند.
سه نوع سرویس اضافی دیگر را با دقت به مهارت های خود انتخاب کنید و ارائه دهید. چطور می‌بایست این سرویس اضافی را انتخاب کرد و کدامیک از این سرویس و خدمات ها بیشتر به کسب‌وکار و تجارت کمک می کند؟
نیازهای مشتری خود را پیش بینی کنید
بعد از انجام و ارائه چند خدمت و خدمات، شاید متوجه روند توسعه کار شده اید و فهمیده اید که مشتریان شما در چه شرایطی چه درخواستی می کنند. به عنوان نمونه، اگر شما یک طراح لوگو هستید، احتمال دارد مشتریان لوگو را در اندازه ها، فرمت ها و حتی رنگ های مختلف بخواهند. یا اگر شما یک استراتژی کلید واژه جستجوگرها را ارائه می دهید، احتمال دارد درخواست های ثانویه یا یک برنامه محتوای توصیه شده را دانلود کنید.
از این درخواست ها می‌بایست به عنوان راه هایی برای توسعه در کار و رفتن به سطح ها بالاتر در تجارت استفاده شوند. برای تسویه کردن و پول گرفتن کمی منصفانه تر برخورد کنید تا بتوانید صددرصد پروژه را بگیرید و انجام دهید.
همه چیز درباره اصطلاحات را بدانید
برای این که شما یک پروژه را به انتها برسانید و به فروش برسید علاوه بر دانستن در گزینه سرویس اضافی ای که میخواهید ارائه دهید، تصمیم گیری در گزینه چطور انجام دادن آن ها نیز مهم است. به عنوان نمونه، هنگام ارائه یک خدمات اضافی شما نمی خواهید توصیه پایه خود را غیر قابل جذب و یا کمتر از مقدار کافی ارائه دهید اما از طرفی هم شما نمی خواهید سرویس اضافی قابل ارائه خود را غیر ضروری و اختیاری نمایش دهید.
هنگام نوشتن سرویس و خدمات های اضافی خود آن ها را براساس الویت ارائه دسته بندی کنید. مشتریان شما با نیازهای گوناگونی روبرو می شوند و سرویس اضافی شما می‌بایست به آن ها نمایش دهند که شما بیش از حد مایل هستید تا نیازهای مشتریان و خریداران خود را برآورده کنید و می توانید آن ها را جایگزین کنید.
مناسب است از اصطلاحات و کلمات هوشمندانه و تخصصی برای جواب دادن و ارتباط برقرار کردن با مشتریان خود استفاده کنید. مانند “اگر شما به سرویس و خدمات های فعلی من نیاز ندارید، من می توانم نیاز شما را برآورده کرده و خدمات گزینه نیاز شما را ارائه دهم”.
| توصیه مقاله مفید : ۲۶ نکته خلاقانه برای داشتن بلاگ |
برای یادگیری به همان اندازه که لازم است پیش بروید
به روز رسانی سرویس و خدمات ها اغلب ایده خوبی است که باعث می شود شما توسعه کنید. به عنوان نمونه، اگر هیچ کس سرویس اضافی شما را سفارش نمی دهد، تلاش کنید آن ها را مجددا تعریف کنید یا آن ها را به طور جامع ویرایش دهید. گاهی وقت ها احتمال دارد استفاده نکردن از سرویس شما به این علت باشد که خریدار خدمت و خدمات شما را نمی شناسد و یا احساس می کند که مهم نیست.
همچنین هر چند وقت یک بار نگاهی بیندازید به آن چه که دیگر فروشندگان به عنوان سرویس اضافی ارائه می دهند. نگاه کنید و ببینید آیا چیزی است که می توانید از آن ها یاد بگیرید. حتی احتمال دارد شما مجبور شوید خارج از دسته و محدوده خود را دقت کنید تا از سرویس و خدمات های دیگران الهام بگیرید. ارائه دادن و داشتن خدمات ها و سرویس اضافی که غیر منتظره اما مفید است احتمال دارد کلید توسعه و رشد کسب‌وکار و تجارت شما باشد.
