ترندهای ایمیل بازاریابی در سال ۲۰۲۰ را بشناسید. 

اگر بازاریاب باشید یقینا می‌دانید که در دنیای دیجیتال همه چیز مدام در حال ویرایش و آپدیت است. هرچقدر که داده‌های گوناگونی را دانلود می‌کنیم و یا تکنولوژی‌های جدیدتری را بدست می‌آوریم استراتژی‌هایی که در کسب و کارمان استفاده می‌کنیم را نیز ویرایش می‌دهیم. این تغییرات ابزاری که به وسیله از آن‌ها دیتا را به مخاطبان هدف خود ارائه می‌کنیم را نیز شامل می‌شوند. اما چه تغییراتی را در ایمیل بازاریابی مشاهده خواهیم کرد؟ ترندهای ایمیل بازاریابی در سال ۲۰۲۰ چه چیزهایی خواهند بود؟

یکی از ابزارهایی که در چند دهه گذشته روز به روز شهرت بیشتری پیدا کرده، ایمیل است. نزدیک به ۲٫۸ میلیارد نفر در دنیا از ایمیل به عنوان یک ابزار ارتباطی دیجیتال استفاده می‌کنند.

بدلیل اینکه همه چیز به سرعت در حال ویرایش و حرکت رو به جلو است، استفاده از بهترین ابزار و آگاهی از ترند‌های معروف ارزش دو چندان پیدا می‌کند. با شهرتی که ایمیل دارد جای هیچ تعجب نیست که از کسب و کارهای کوچک گرفته تا عظیم بیشترین میزان بازگشت بودجه را به وسیله بودجه گذاری روی ایمیل بدست می‌آورند.

معمولا پتانسیل بازگشت بودجه در ایمیل بازاریابی ۴۴۰۰ درصد است، یعنی هر هزارتومانی که بودجه گذاری می‌کنید بطورمتوسط ۴۴ هزار تومان بازگشت خواهد داشت. با پتانسیل زیادی که ایمیل بازاریابی برای بهبود سود دارد بسیار مهم است که از آخرین ترندهای ایمیل بازاریابی باخبر باشید واز آن‌ها استفاده کنید. در ادامه به بررسی ترندهای ایمیل بازاریابی در سال ۲۰۲۰ خواهیم پرداخت.

دسته بندی و هدف گذاری بیشتر در اتوماسیون

مارکتینگ ایمیلی درحل تبدیل‌شدن به یک ابزار نیرومند برای بازاریاب‌هایی است که به دنبال بهبود سود هستند. به واسطه داده‌های بیشتری که بدست می‌آیند و ابزار هوشمند تری که گزینه استفاده قرار می‌گیرند، دسته بندی مخاطبان نیز پیچیده تر می‌شود.

طبق گفته Hubspot ایمیل‌هایی که دسته بندی شده و برای مخاطبان ویژه ای ارسال شده اند ۵۸% همه ی سود بدست آمده از مارکتینگ ایمیلی را شامل می‌شوند. اگر کار دسته‌بندی و هدف‌گذاری ایمیل‌ها به درستی انجام شود سود حاصل را تا ۱۸ برابر بهبود می‌دهند. چنین آماری نمایش می‌دهد که بازاریابان می‌بایست بیشتر روی دسته بندی وهدف گذاری ایمیل‌ها در استراتژی ایمیل بازاریابی خود توجه کنند.

ایمیل بازاریابی هوشمندانه‌تر شده است و ترندها به سمتی می‌روند که در آن محتوای گزینه نظر بازدید به او تحویل داده می‌شود. برای نمونه مخاطبی که چندین مرتبه به یک پیج وب مراجعه کرده و ایمیل‌ها را بیشتر مواقع بازکرده است می‌بایست ایمیلی دانلود کند که علاقه او را بهبود دهد. همچنین مخاطبی که تایم زیادی است هیچ ایمیلی را باز نکرده است مناسب است که در ادامه ایمیلی از طرف شما دانلود نکند.

برای دسته بندی مخاطبان خود می‌توانید از قسمت segmenting پنل ایمیل بازاریابی خود نیز استفاده کنید. برای نمونه پنل الستیک ایمیل مانند بسیاری از پنل های دیگر به شما این امکان را می‌دهد تا بر اساس رفتاری که مخاطبان شما در برابر ایمیل‌های ارسالی داشته‌اند بتوانید آن‌ها را دسته بندی کنید. به عنوان مثالً می‌توانید گروهی از مخاطبان خود را تشکیل دهید که تاکنون بیش از ۵ بار ایمیل‌های شما را باز کرده‌اند و یا مخاطبانی را انتخاب کنید که بیش از ۵ بار روی لینک‌های درون ایمیل شما کلیک کرده‌اند. به وسیله این دسته بندی‌ها می‌توانید درصد باز شدن یا کلیک خوردن ایمیل‌های خود را از پایین ۱۰% به بالای ۵۰% برسانید.

ایمیل‌های متن محور و تعاملی بیشتر

دسته‌بندی ویزتور ها و ارسال  هدفدار ایمیل تنها یکی از ترند‌های ایمیل بازاریابی در سال ۲۰۲۰خواهد بود. ترند دیگری که قرار است قدرت بگیرد شیوه‌ای است که بازاریاب‌ها ایمیل را طراحی و نگارش می‌کنند. در این سال میلادی بازاریاب‌ها بیشتر ایمیل‌هایی را ارسال می‌کنند که تنها شامل متن خالی است و ارتباط محور است.

دورانی که مخاطبان می‌خواستند ایمیل‌هایی باز کنند که پر از عکس ها و  گرافیک‌های ظریف بودند به سر رسیده است. بیشترمخاطبان علاقه‌ای به برقراری ارتباط یا مطالعه ایمیل‌هایی ندارند که پر از تصاویرهستند، تبلیغاتی که پر از عکس ها هستند و به دفعات زیاد ارسال می‌شوند یکی از این مثال‌ها بود که بازخورد چندان خوبی نداشتند.

چیزی که بازاریاب‌ها خیلی از آن ترس دارند این است که ایمیل‌های آن‌ها اسپم شود، به همین علت است که به ایمیل‌های با متن خالی بیشتر علاقه پیدا کرده اند. افراد حرفه‌ای متوجه شده‌اند که یوزر ها به ایمیل‌هایی که متن خالی هستند بیشتر علاقه دارند تا ایمیل‌هایی که پر از عکس ها هستند. ایمیلی که محتوای آن متن خالی است شباهت بیشتری به ایمیلی دارد که احتمال دارد یکی از اعضای خانواده یا دوست صمیمی‌ برای بازدید ارسال کرده باشد.

ترند دیگری که بسیار ارزش پیدا کرده است ارسال ایمیل تعاملی است. بازاریاب‌های زیادی برای بهبود علاقه‌مندی در مخاطبان روی به ارسال ایمیل‌های تعاملی آورده‌اند. ایمیل‌های تعاملی بازدیدکنندگان را جلب کرده و به وسیله از GIF، پرسشنامه، بازی و محتوای جذاب تشویق می‌کند که ارتباط بیشتری با بیزینس داشته باشند. تشویق به اقدام نیز یکی از قسمت‌های مهم ایمیل‌های تعاملی است.

داستان‌سرایی بیشتر در محتوا

در کنار ایمیل‌های تعاملی و تنها متن خالی، داستان‌سرایی در ایمیل‌های نیز به خوبی دقت مخاطبان راجلب کرده است.

پیام‌های ایمیل مارکتینگی که در ابتدای ایمیل داستانی آغاز می‌شود، در ادامه بسط داده شده واخباری از بیزینس یا محصولی را ارائه کرده و اهمیت آن‌ها را به بازدید نمایش می‌دهد تاثیر زیادی روی بازدید داشته اند. البته می‌بایست این را در نظر داشته باشید که ایمیل می‌بایست به بازدید درستی ارسال شود. تایم‌میزبانی که بازاریاب‌ها اهمیت داستان سرایی عالی در بهبود سود را می‌دانند، این گزینه به عنوان یکی از ترندهای ایمیل بازاریابی درسال ۲۰۲۰ قرار است که ارزش بیشتری پیدا کند.

ارزش بیشتر به تلفن همراه

بهینه سازی ایمیل برای مخاطبان موبایلی از قسمت‌های مهم یک استراتژی ایمیل بازاریابی قدرتمند است. ۵۳% ایمیل‌ها در تلفن همراه‌ها باز شده و مشاهده می‌شوند. ۷۵% از ۹۰۰ میلیون کاربر جیمیل حساب کاربری خود را به وسیله تلفن همراه استفاده می‌کنند. بر اساس این داده‌میزبانی که بهینه سازی مارکتینگ ایمیلی برای مخاطبان موبایلی ارزش پیدا می‌کند؛ امروزه که استفاده از تلفن همراه‌ها رایج‌تر شده است بیشتر بازدیدهای وب‌سایت های نیز به وسیله تلفن همراه انجام می‌شود و این داده‌ها دقت ما را به سمت یوزر ها ایمیلی جلب کرده است. 

شخصی سازی بیشتر

شخصی سازی محتوای ایمیل بین بازاریابان ایمیلی بسیار طرفدار پیدا کرده است. منظور از شخصی سازی ایمیل‌هایی است که به عنوان مثال اسم بازدید را در پاراگراف دوم یا سوم ایمیل دارند و یا محتوای آن دقیقا متناسب با بازدید است. برخی از سازمان‌ها مخاطبان خود را بر اساس رفتارشان (باز کردن ایمیل، ویزیت از سایت و…) دسته بندی می‌کنند ولی برخی ازشرکت‌ها نیز آن‌ها را بر اساس شخصیتشان دسته‌بندی می‌کنند. محتوایی شخصی سازی شده که به گروهی فرستاده می‌شود که مربوطه با شخصیت و یا عملکرد آنهاست. شخصی سازی یکی ازمهم ترین ترندهای ایمیل بازاریابی در سال ۲۰۲۰ خواهد بود.

هوش مصنوعی بیشتر

سازمان‌ها از هوش مصنوعی برای قدرتمند‌تر کردن استراتژی ایمیل بازاریابی خود بیشتر از شخصی‌سازی استفاده می‌کنند. از هوش مصنوعی برای انتخاب عکس مناسب، نوشتن عنوان ایمیل جذاب، شخصی سازی بیشتر محتوا، پیش بینی زمانی که یک بازدید احتمال دارد درخواست خروج از فهرست مخاطبان (Unsubscribe) و … استفاده می‌شود. درخواست هوش مصنوعی برای اتوماسیون مارکتینگ درحال بهبود است و پیش بینی می‌شود که مارکتینگ ایمیلی اتوماتیک به تنهایی ارزشی برابر ۲٫۷ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۵ اهمیت داشته باشد. سازمان Adobe نیز روی پروژه‌های برای ایمیل بازاریابی به وسیله از هوش مصنوعی کار می‌کند و پیش بینی می‌شود که تغییرات بزرگی را دراین زمینه ساخت خواهد کرد، البته همچنان دیتا دقیقی در این گزینه در دسترس نیست.

به این ترتیب از برخی از ترندهای ایمیل بازاریابی در سال ۲۰۲۰ آگاه شدید. برای اینکه بتوانید همپای این ترندها شما نیز ایمیل بازاریابی خود را ارتقا دهید نیاز است که از ابزار درست استفاده کنید تا بتوانید به وسیله از داده‌هایی که به وسیله آن‌ها به دست می‌آورید خود را با این ترندها تطبیق دهید. می‌توانید برخی از ابزار ایمیل بازاریابی را درصفحه تهیه پنل ایمیل بازاریابی ما مشاهده کنید.

منبع