منتظر چه تحولاتی در ایمیل بازاریابی ۲۰۱۸ باشیم؟

بیشتر افراد این تصور را دارند که ایمیل ها دیگر کاربردی ندارند و نمی توان از آن ها استفاده کرد. خوب می‌بایست به این افراد بگوییم که نگاهی به اینباکس ایمیل خود بیندازند و ببیند که چقدر با بیزینس های مختلف مکاتبه داشته اند. خوب است بدانید که ۷۲% مصرف کنندگان، ایمیل ها را برترین راه برای ارتباط با بیزینس های مختلف می دانند. در بسیاری از موارد سود های بزرگی از بودجه گذاری در ایمیل بازاریابی عاید سازمان های مختلف می شود. ما شاهد تغییرات زیادی در ایمیل بازاریابی در سال ۲۰۱۸ هستیم. در این مطلب نیز می خواهیم برخی تغییرات ایمیل بازاریابی ۲۰۱۸ را معرفی کنیم.

حفاظت بیشتر در برابر اسپم ها

ما ایمیل های زیادی دانلود می کنیم که اصلا برای ما اهمیتی ندارند و اصلا به باز کردن آن ها فکر هم نمی کنیم. خوشبختانه اپلیکیشن هایی وجود دارد که این کار را برای شما می کنند و تنها ایمیل هایی را برای شما نگه می دارند که به آن ها علاقه دارید. همانگونه که در سال گذشته هم گفتیم توجه به opt-in بودن فهرست ایمیل بازاریابی در سال ۲۰۱۸ هم بسیار مهم خواهد بود. منظور از opt-in بودن فهرست این است که مخاطبان شما خودشان درخواست داده باشند ایمیل هایی از طرف شما دانلود کنند، این کار بیشتر به وسیله فرم های ثبت اسم در وب‌سایت انجام می شود. پس مناسب است شهرت خود را با فرستادن ایمیل به هزاران نفر که علاقه ای به دانلود ایمیل های شما ندارند خراب نکنید.

برترین کار برای جلوگیری از اسپم شدن ایمیل ها این است که استراتژی ایمیل بازاریابی خوبی داشته باشید. مخاطبان خود را با ایجاد محتوا ی خوب در وب‌سایت جذب فهرست ایمیل بازاریابی خود کنید. محتوای ارزشمند محتوایی است که ویزیت بعد از مطالعه آن دوست داشته باشد مدام از شما محتوای بیشتری دانلود کند.

با داشتن استراتژی ایمیل بازاریابی و ایجاد محتوای یکپارچه و مناسب هم ایمیل های شما به خوبی باز خواهند شد و هم دامنه شما وارد فهرست سفید می شود. وارد فهرست سفید شدن بدین معناست که ایمیل های شما وارد اینباکس اصلی ایمیل مخاطبانتان خواهد شد نه در بخش  Promotion. شما با این کار روی مخاطبان خود تاثیرگذار خواهید بود و اعتبار زیادی دانلود خواهید کرد.

ایمیل های شخصی سازی شده

ایمیل ها شخصی سازی شده برترین کانال دیجیتال بازاریابی هستند. اگر ایمیل هایی ارسال کنید که شخصی سازی شده اند به مخاطبان خود این احساس را می دهید که برای شما مهم هستند و شما به خوبی آن ها را می شناسید.

یکی از تغییرات ایمیل بازاریابی ۲۰۱۸ این خواهد بود که شخصی سازی بیشتر استفاده خواهد شد. برای مخاطبانی که اخیرا وارد فهرست شما شده اند از شخصی سازی استفاده نکنید و بیشتر برای مشتری هایی که مدتی است با شما ارتباط دارند از این روش استفاده کنید. با دسته بندی مخاطبان ایمیلی خود می توانید محتوای مناسب هر کدام را هم ارسال کنید.

تاکنون ایمیلی با عنوان ” احتمالا برایتان جالب باشد…” دانلود کرده اید که اصلا برای شما جالب نبوده و اصلا در دایره ی علایقتان هم نبوده است؟ این موارد نمایش می دهد که دسته بندی مخاطبان در ایمیل بازاریابی به خوبی انجام نشده است. ایمیل های ارسالی می‌بایست محتوایی داشته باشند که برای ویزیت کاربردی و البته جالب باشد. به عنوان مثال ما خبرنامه ی وب‌سایت را برای افرادی که برای دانلود کتاب مجانی آمازون عضو شده اند ارسال نمی کنیم چون اصلا برایشان جالب نخواهد بود.

آمازون داده های زیادی را جمع آوری و استفاده می کند تا به مخاطبان و مشتری های خود کالا های گزینه علاقه ی آن ها را توصیه دهد.

فرم های ثبت اسم ایمیل بازاریابی خود را به صورت هدفمند شرکت دهی کنید، هر فهرست برای کار های گوناگونی باشد به عنوان مثال یکی برای خبرنامه، یکی برای کتاب های آمازون و غیره. از تهیه های گذشته، فعالیت های اخیر و هر چیز دیگری استفاده کنید تا بتوانید ایمیل های خود را به مربوطه ترین حالت ممکن برای مخاطبان خود ارسال کنید.

ایمیل های ارتباطی

ایمیل های شخصی سازی شده برای مخاطبان شما بسیار خوب خواهد بود ولی می توانید کاری کنید که ایمیل های شما کمی بهتر هم بشود. ایمیل هایی که مخاطبان شما بتوانند به وسیله آن ها در اینباکس ارتباط داشته باشند.

متاسفانه همه ی پردازشگر های ایمیلی ایمیل های ارسالی را آنطور که می‌بایست ارائه نمی کنند و این گزینه در نظر گرفتن ایمیل های ارتباطی را به عنوان یکی از برترین ابزار مارکتینگ سخت می کند.

پردازشگر هایی مانند Outlook سابقه ای طولانی در ارائه ایمیل ها به صورت اشتباه دارند که بازدهی آن را برای افرادی که از آن ها استفاده می کنند بسیار سخت و مشکل کرده است.

البته در سال ۲۰۱۷ Litmus و Outlook همکاری هایی برای رفع کردن این مشکل داشتند. البته تاکنون این همکاری ها دستاورد بزرگی نداشته است، اما اگر در این فرآیند رفع کردن مشکل ها دقیقا همان مشکل هایی رفع شوند که ایمیل بازاریابی بدان نیاز دارد، دوره ی جدیدی از ایمیل بازاریابی آغاز خواهد شد پس مناسب است که آماده باشید.

برای پردازشگر هایی که ارتباط در اینباکس را ساپورت می کنند، موارد پایین را نیز می توانید در ایمیل های خود قرار دهید:

• ارجاعات
• منو ها
• بنر های چرخشی
• نوار های یافتن
• نمودار ها
• و موارد دیگر

ایمیل های ارتباطی در سال ۲۰۱۸ مسلما می‌بایست قبل از ارسال چندین بار آزمایش شوند تا هیچ مشکلی در دستگاه ها و پردازشگر های مختلف نداشته باشند. ما بی صبرانه منتظر تغییرات بزرگی هستیم که این ایمیل ها در سال ۲۰۱۸ ساخت خواهد کرد.

از آنجاییکه مخاطبان بشدت بدنبال راه های ارتباطی دیجیتال هستند تا اطلاعاتی بدست بیاورند، ایمیل های ارتباطی طرفداران زیادی پیدا خواهد کرد. مناسب است که ایمیل های ارتباطی را در استراتژی ایمیل بازاریابی خود قرار دهید.

اینباکس هوشمند تر

تا بحال شده که بخواهید ایمیلی که دنبالش می گردید بجای اینکه در ته فهرست ایمیل های دریافتی، در بالای بالای اینباکس باشد؟ این اتفاق چندان دور به نظر نمی رسد.

با بهبود استفاده از هوش مصنوعی در مارکتینگ، یک اینباکس هوشمند نزدیکتر از آن است که فکرش را می کنیم. هم الان اپلیکیشن این کار وجود دارد که عملکرد ویزیت را در ساعات مختلف آنالیز کرده و ایمیل را زمانی ارسال می کند که احتمال باز کردن آن به وسیله ویزیت بسیار بالا باشد.

جست وجوی بی تکمیل برای برترین تایم ارسال ایمیل های مارکتینگ احتمال دارد به تکمیل برسد.  اینباکس های هوشمند که تایم مناسب و برترین محتوا را برای ویزیت تشخیص می دهند و در برترین لحظه ایمیل را دانلود می کنند ویرایش بزرگی خواهد بود. با این کار ایمیل شما دقیقا زمانی که ویزیت بدان نیاز دارد به دستش می رسد و در ابتدای اینباکس قرار خواهد داشت که در نهایت به معنی میزان باز شدن و کلیک های بسیار عالی است.

پردازشگر های ایمیل هم امروزه بیشتر اسپم ها را شناسایی می کنند. این تحول بدین معناست که خبرنامه های شما جایی در بخش Promotions اینباکس مخاطبانتان باز نشده خواهد ماند. ایمیل بازاریابی خود را با شرایط هماهنگ کنید تا زمانی که مخطبانتان به شما نیاز دارند در اینباکس آن ها ظاهر شوید.

حرف های پایانی

در سال ۲۰۱۸ ایمیل بازاریابی هنوز هسته ی اصلی ارتباط بین بیزینس ها و مشتریان آن ها خواهد بود. با امکاناتی که بازاریاب ها برای ارسال ایمیل های خود دارند، مشتری ها هم انتظار دارند که ایمیل های دریافتی شان متناسب با نیاز ها و علایق آن ها باشد. داشتن یک استراتژی ایمیل بازاریابی یکپارچه شما را در ساخت یک حرکت مارکتینگ رو به توسعه برای کسب و کارتان موفق خواهد کرد.

اگر می خواهید استراتژی ایمیل بازاریابی خود را بهتر کنید می توانید با ما تماس بگیرید، خوشحال می شویم اهداف شما را بشنویم در ایمیل بازاریابی به شما کمک کنیم.

منبع