آموزش تولید محتوامقاله

این اشتباهات را در ایمیل مارکتنیگ مرتکب نشوید!

جدول محتوا

بسیاری از بازاریاب ها این اشتباهات را در ایمیل مارکتنیگ مرتکب می شوند، شما این کار را نکنید.

آیا در تبدیل مخاطبانتان به مشتری مشکل دارید؟ برخی از افرادی که در ایمیل بازاریابی مشغول هستند فکر می کنند زمانی که نشانی ایمیل کسی را دانلود کنند دیگر کار تمام است؛ اما اینطور نیست و گرفتن نشانی ایمیل جدید آغاز کار است. در این مطلب درباره ی اشتباهات رایج ایمیل بازاریابی که بازاریاب ها، محتوانگار ها و حتی تخصصی ها انجام می دهند که نرخ تبدیل آن ها را بشدت زیر می آورد صحبت خواهیم کرد. نرخ تبدیل میزان تبدیل مخاطبان یا بازدیدکننده ها به مشتری است.

۱٫ مرحله ابتدا را اشتباه برداشتن

 

 

فکر کنید با عبارت پایین مواجه می شوید:

“تبریک، همین حالا یک نفر به فهرست مخاطبان ایمیلی شما اضافه شد.”

…. اکنون چکار می کنید؟

اگر می خواهید بگویید که : خیلی فوری برای آن ها یک ایمیل خوش آمدگویی ارسال می کنید، می‌بایست بدانید که یک فرصت طلایی را دارید از دست می دهید.

اولین ایمیلی که برای مخاطبان خود ارسال می کنید ایمیلی است که بیشترین میزان خوانده شدن را دارد. چرا؟ چون در این تایم است که مخاطبان بیشترین میزان دقت را به شما دارند.

مخاطبانتان جدید عضو فهرست شده اند و برایشان تازگی دارید. پس به محض اینکه کسی وارد فهرست ایمیل بازاریابی شما می شود می‌بایست یک ایمیل دانلود کند که توضیح می دهد شما کی هستید و چه کار می کنید. به آن ها خوش آمدگویی کنید، خودتان را معرفی کنید و بگویید که چه چیزی در انتظار است. ایمیل های خوش آمدگویی شما تکلیف ایمیل های بعدا شما را نیز مشخص می کنند.

از چه طریق می‌بایست این کار را انجام داد؟

هرکس شیوه ی متفاوتی برای ارسال ایمیل خوش آمدگویی دارد اما همه ی این ایمیل ها دارای سه ویژگی اصلی هستند:

  • به ویزیت خوش آمد می گویند؛
  • بیزینس یا نویسنده را به خواننده مطلب معرفی می کند؛
  • مرحله ابتدا را برای ایمیل های بعدی می گذارد.   

اگر این سه گزینه را در ایمیل خوش آمدگویی خود به کار ببرید مطمئن باشید که کار درست را انجام داده اید.

۲٫ نداشتن یک تشویق به اقدام مشخص

بارها و بارها این گزینه را بیان کرده ایم که محتوای شما می‌بایست یک تشویق به اقدام مشخص داشته باشد. فرقی هم نمی کند که محتوای یک ایمیل باشد، پست بلاگ یا پیج ی لندینگ.

بدون داشتن یک تشویق به اقدام مشخص انگار از مخاطبان خود خواسته اید که خودشان پی ببرند می خواهید چه کاری انجام دهند. مخاطبان شما حتماً باهوش هستند اما اینکار دیگه زیاده روی است.

پس قبل از اینکه ایمیل خود را بسازید در ذهن خود شکل کلی آن و هدف از ارسال آن را تجسم کنید.

چه خروجی ای می خواهید؟

آیا می خواهید یک محتوایی که نوشته اید را معرفی کنید؟ آیا می خواهید اطلاعاتی درباره ی رویدادی که در پیش رو است به مخاطبان خود ارائه کنید؟ و یا می خواهید کالایی را به فروش برسانید؟

عکس ها، طراحی و متن ایمیل های خود را به گونه ای متمرکز کنید که خواننده مطلب را به سمت خروجی مناسب هدایت کند. قبل از اینکه ایمیل خود را نیز ارسال کنید ببنید که تشویق به اقدام مشخصی دارید یا نه؟!؟

ما برای شما توصیه هایی داریم تا تشویق به اقدام خوبی داشته باشید:

#۱ تشویق به اقدام شما می‌بایست به سادگی قابل جست وجوی باشد

تشویق به اقدام خود را بین سایر اجزای ایمیل پنهان نکنید. از رنگ های روشن، متن برجسته و دکمه های مناسب استفاده کنید. تشویق به اقدام خود را به گونه ای قرار دهید که جلوی چشم باشد و دقت ها به آن جلب شود.

#۲ از تشویق به اقدام درست استفاده کنید

حرف ها مهم هستند. اگر تشویق به اقدام شما غیر مشخص یا نامفهوم باشد احتمال دارد خوانندگان ایمیل از آن رد شوند. از عباراتی مانند: ” ادامه مطلب”، “همین اکنون بخرید” استفاده کنید.

#۳ کمتر بیشتر است

هیچوقت در مارکتینگ ایمیلی مورد های انتخابی زیادی را در اختیار افراد نگذارید. این کار باعث می شود تصمیم گیری برای آن ها سخت شود. اگر تعداد زیادی اقدام را در ایمیل خود قرار دهید، مخاطبان بجای اینکه به همه ی آن ها عمل کنند، به هیچکدام عمل نخواهند کرد.

#۴ پیام را تکرار کنید

زمانی که می توانید تشویق به اقدام خود را تکرار کنید، البته توجه داشته باشید که نباید زیاده روی کنید.

در مارکتینگ ایمیلی به دنبال این هستید تا جایی که می توانید انتقال از ایمیل به وب‌سایت را برای مخاطبان خود ساده تر کنید. تکرار کردن تشویق به اقدام در ایمیل به ویزیت کمک می کند تا بیشتر با آن مواجه شود و کاری که می خواهید را انجام دهید.

اشتباه دیگری که بیشتر افراد در ایمیل بازاریابی مرتکب می شوند…

۳٫ برطرف نکردن انتظارات خوانندگان مطلالبتان

اگر ایمیل هایی که برای مخاطبان خود ارسال می کنید انتظارات آن ها را برآورده نکند، خیلی ساده از فهرست شما بیرون خواهند رفت.

و اگر این اتفاق بیفتد حتی اگر برترین نوشته ی ایمیل را هم که نوشته باشید بی فایده خواهد بود. برترین محصول شما، برترین طراحی ایمیلی که انجام داده اید چون به اینباکس مخاطبانتان نمی رسند بی اهمیت خواهند بود.

اصلا از چه طریق احتمال دارد چنین اتفاقی بیفتد؟

یک گزینه بازه ی زمانی است که ایمیل ها را ارسال می کنید.

اگر قول داده اید که ایمیل ها را به صورت هفته ای یکبار ارسال کنید ولی به صورت روزانه این کار را انجام می دهید به انتظارات مخاطبانتان بی دقت بوده اید. از طرف دیگر اگر قرار بوده که به صورت مرتب ایمیل هایی را ارسال کنید ولی مخاطبانتان گاهی وقت ها و به صورت شانسی از شما ایمیل دانلود می کنند، حتماً ایمیل بازاریابی ناموفقی خواهید داشت.

گزینه بعدی نامرتبط بودن است.

اگر مخاطبان شما برای دانلود نکاتی درباره ی دنیای دیجیتال عضو فهرست ایمیلی شما شده اند، پس برای آن ها محتوای مربوطه ارسال کنید.

اگر به یکباره ایمیل های خیلی نامرتبطی ارسال کنید و یا چندین بار ایمیل های نامرتبطی را ارسال کنید مخاطبان شما نا امید خواهند شد و حتماً از فهرست مخاطبان ایمیلی شما خارج خواهند شد.

۴٫ تخصصی به نظر نرسیدن

فضای وب بسیار شلوغ است و نمی توان در آن به سادگی به کسی اطمینان کرد. به مخاطبان خود حق بدهید که به وب‌سایت ها و ایمیل ها تا زمانی که خودشان را اثبات نکنند اطمینان نداشته باشند.

اگر ایمیل های شما هم ناقص باشند و این حس اطمینان را تولید نکنند در برترین حالب مخاطبانتان از فهرست خارج  نخواهند شد. در ایمیل بازاریابی می‌بایست تخصصی به نظر برسید، برای اینکه بتوانید این کار را انجام دهید:

#۱ اشتباهات نگارشی و املایی نداشته باشید

قبل از اینکه ایمیلی را ارسال کنید حتماً متن آن را چندبار بخوانید و اشتباهات آن را درست کنید. نوشتن عبارتی مانند: “ادام ملطب” حتماً مخاطبان را فراری خواهد داد.

#۲ از تصویر های تکراری استفاده نکنید

مناسب است ایمیلی که ارسال می کنید اصلا عکسی نداشته باشد تا اینکه یک تصویر تکراری که مخاطبانتان هزار جای دیگر دیده اند داشته باشد.

#۳ فایل های اضافی در ایمیل نگذارید

افرادی که در مارکتینگ ایمیلی تخصصی هستند هیچوقت فایل های اضافی در ایمیل قرار نمی دهند. می دانید چه کسانی این کار را انجام می دهند؟ اسپمر ها.

هیچ فایل اضافی را در ایمیل خود قرار ندهید، مگر اینکه خود ویزیت برای دانلود یک فایل پی دی اف وارد فهرست شما شده باشد. حتی اگر می خواهید فایل پی دی اف را برای ویزیت خود ارسال کنید مناسب است که لینک دریافت آن را در ایمیل قرار دهید.

#۴ از زبان محترمانه و تخصصی استفاده کنید

احتمالا طیف ویژه ای از افراد جامعه مخاطبان شما را تشکیل دهند که نیازی نباشد از زبان رسمی استفاده کنید، اما باز هم از زبان رسمی استفاده کنید. کمی رسمی تر بودن بهتر از این است که به زبان عامیانه صحبت کنید.

۵٫ استفاده از کلیشه ها و زبان خیلی رسمی فروش

تا اکنون به شباهت عنوان ایمیل های دریافتی خودتان توجه کرده اید؟ همه ی آن ها مشابه هم هستند مگه نه؟

از این اتفاق برای توسعه ایمیل بازاریابی خود استفاده کنید. اینباکس خودتان را چک کنید. چه نوع عنوانی برای شما جذاب تر و مناسب است؟

احتمالا به نظر خودتان محصول، محتوا یا خدماتی که ارائه می کنید مخصوص و بی همتا باشند، اما احتمال دارد برای مخاطبتان چیزی مشابه بسیاری از ایمیل های دیگر باشد که اهمیتی به آن نمی دهند، مگر اینکه عنوان خودتان را متفاوت درست کنید.

خوب اکنون از چه طریق می توان در ایمیل بازاریابی ایمیل های متفاوتی درست کرد؟

#۱ درباره ی ویزیت ها بگویید، نه خودتان

بجای اینکه مدام بگویید چقدر محصول شما خوب است، به مخاطبان خود بگویید که به وسیله از محصولات شما چه سودی خواهند کرد.

#۲ از عنوان های مشابه سایت های سرگرمی استفاده نکنید

برای اینکه این موضوع کمی برایتان واضح تر شود به عناوین پایین دقت کنید:

  • ۷ اتفاق عجیب در ۱۰ سال گذشته
  • ۵ نفر که در تنها شغلشان گند زدند
  • ۱۲ ایده برای سال نو که اصلا فکرش را هم نمی کردید

این نوع عناوین در کنار اینکه پروسه نوشتن آن ها کمی سخت است، بسیار تکراری هم هستند. اگر ایمیل های شما هم از این نوع الگو ها پیروی می کنند و موفق نیستند به احتمال زیاد برای مخاطبانتان تازگی ندارند.

بجای این کار عنوان های هدفدار و معنی دار بنویسید که مخاطبانتان خوششان بیاید. البته می‌بایست این نکته را هم بگویم که در ایمیل بازاریابی شما مدام می‌بایست ویزیت هدف خود را در نظر داشته باشید. به عنوان مثال فرض کنید می خواهید ایمیل هایی را از طرف یک وب‌سایت سرگرمی ارسال کنید، خوب مجبورید چنین عناوینی را استفاده کنید. پس همیشه ویزیت را در نظر داشته باشید.

۶٫ فراموش کردن اعضا موبایلی

اگر می خواهید کاری کنید که ایمیل های شما به یک باره سقوط شدیدی در میزان باز شدن داشته باشند، ایمیل های خود را برای مخاطبان اسمارتفون بهینه سازی نکنید.

۷۰% مخاطبان شما ایمیل های ارسالی شما را در اسمارتفون خود می خوانند. اگر ایمیل هایی که درست می کنید را برای بهتر خوانده شدن در اسمارتفون ها و تبلت ها بهینه نمی کنید اشتباه بسیار بزرگی مرتکب شده اید.

درست کردن ایمیل مناسب اسمارتفون ها می‌بایست به خوبی انجام شود، از متن ها و تصاویری استفاده کنید که در یک نمایشگر کوچک هم به سادگی قابل مطالعه باشند. در بیشتر ابزار ایمیل بازاریابی این امکان وجود دارد که نشان ایمیل در پیجها تبلب و اسمارتفون را هم به صورت پیش نشان آزمایش کنید.

این اشتباهات را در ایمیل مارکتنیگ مرتکب نشوید! 2

محتوای خودتان را در یک ستون نگه دارید و تصاویری که استفاده می کنید بیشتر از ۶۰۰ پیکسل عرض نداشته باشند چون این سایز در همه ی نمایشگر ها به خوبی نشان داده می شود.

 

بیشتر بخوانید  با ویراستیار هرکول ورد آفیس خود شوید

۷٫ اتکای بیش از حد روی عکس ها

احتمالا اولین فکری که به ذهنتان می رسد این است که می‌بایست ایمیل های خود را با تصویر های زیبا و جذاب پر کنید تا مخاطبانتان را مجذوب خودش کند.

درست است که این کار به خودی خود کار درستی است، اما احتمال دارد برخی از مخاطبان شما نشان عکس ها در ایمیل خود را خاموش کرده باشند.

منظورم این نیست که اصلا از عکس ها استفاده نکنید، بلکه در استفاده از آن ها در ایمیل بازاریابی توجه لازم را به خرج دهید. اگر از متن جایگزین مناسبی برای تصویر های خود استفاده کرده باشید مخاطبانتان می توانند بدون مشاهده تصویر ها هم به خوبی منظور شما را متوجه شوند.

متن جایگزین متنی است که اگر عکس به خوبی نشان داده نشود و یا اصلا بالا نیاید یا بلاک شود نشان داده می شود. این کار به وسیله از تگ =alt  درون کد HTML عکس انجام می شود. بیشتر ابزار ایمیل بازاریابی استفاده از متن جایگزین بدون دانستن کد HTML را می دهند.

اگرچه، حتی اگر مخاطبان شما ایمیلی دانلود کنند که تعداد زیادی فضای خالی با تنها دو خط متن داشته باشد، چندان از مطالعه ایمیل لذت نخواهند برد. حتماً اعتماد حاصل کنید همه ی نکات مهم در بین متن ایمیل هم بیان شده است.

 

در این مطلب سعی کردیم برخی اشتباهات رایج ایمیل بازاریابی را به شما معرفی کنیم. فکر می کنید افراد تخصصی چقدر از این اشتباهات مرتکب شده اند؟ در مطلب هفته ی بعدا تخصصی ها از اشتباهات ایمیل بازاریابی خود خواهند گفت.

منبع

بیشتر بخوانید  اگر بتوانید این مقاله را در ۱۰ دقیقه بخوانید می توانید …. ( قانون ۵۰ به ۱۰ چه است ؟)
نمایش بیشتر

نوشته های مشابه

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *