انواع ایمیل ها در ایمیل بازاریابی
آیا می‌دانستید متوسط سودی که ازسرمایه گذاری در ایمیل بازاریابی بدست می‌آید ۳۵۰۰ درصد است؟ به همین علت است که هر بازاریاب ایمیلی استراتژی دقیقی برای مارکتینگ ایمیلی خود داشته باشد. اگر شما از کسب و کارهای هم رتبه خود عقب نمانده باشید هم حالا نیز به روشی از ایمیل بازاریابی استفاده می‌کنید (۸۲% کسب و کارها از مارکتینگ ایمیلی استفاده می‌کنند). اما اگر بخواهید استراتژی خود را واقعا ارتقا داده و نتایج حقیقی در برابر تلاش‌هایی که می‌کنید دانلود کنید می‌بایست بدانید که چه نوع پیام‌هایی را ارسال می‌کنید.
درادامه انواع ایمیل‌هایی که بیشتر در ایمیل بازاریابی ارسال می‌شوند را معرفی خواهیم کرد.
۱٫ خبرنامه
رایج ترین نوع ایمیلی که با استفاده سازمان‌ها ارسال می‌شود خبرنامه است. طبق تحقیقات ۸۳% کسب و کارها خبرنامه ارسال می‌کنند. این نوع ایمیل‌ها اکثرا طبق برنامه منظمی‌ارسال می‌شوند و دارای محتوا از وب‌سایت یا بلاگ سازمان هستند و یا لینک‌هایی را ازمنابع دیگر شامل می‌شوند، البته در برخی موارد هم هردو.
یک خبرنامه احتمال دارد وبینارها، خبر ها سازمان و یا رویدادهای بعدا را شامل شوند. فرقی نمی‌کند که محتوای خبرنامه را خودتان می‌نویسید و یا از منابع دیگری انتخاب می‌کنید، در هر صورت می‌بایست برای مخاطبان شما جالب و با اهمیت باشد. مربوطه بودن و با اهمیت بودن محتوا مهمترین ویژگی محتوای خبرنامه است.
۲٫ ایمیل‌های مستقل
این ایمیل‌ها نیز مانند خبرنامه معروف و پرکاربرد هستند ولی یک مشکل دارند. زمانی که چندین لینک یا درخواست را در یک ایمیل قرار می‌دهید، تشویق به اقدام اصلی ایمیل خود را ضعیف تر می‌کنید. احتمال دارد بازدید شما روی یک یا دو لینک ابتدایی کلیک کند و سپس به سراغ ایمیل نیاید.
پس اگر هدف اصلی شما این است که بازدید اقدام ویژه ای را انجام دهد، تهیه یک کالا، ثبتنام در وبینار و یا غیره، مناسب است که یک ایمیل مستقل استفاه کنید. این ایمیل‌هاتنها به یک موضوع تخصیص داده می‌شوند و تشویق به اقدام خود را در وسط یاابتدای ایمیل خود قرار دهید. حواس مخاطبان شما پرت نخواهد شد و به احتمال زیاداقدامی‌که می‌خواهید را انجام خواهند داد.
۳٫ پرورش دهنده لید Lead
ایمیل‌های پرورش دهنده لید معمولا یک سری از ایمیل‌هایی هستند که در یک دوره ی چند روزه یا چند هفتگی ارسال می‌شوند. هدف از این ایمیل‌ها نیز این است که لید (بازدید) به مشتری تبدیل شود. این کار به وسیله یک سری محتوای مفید خودکار انجام می‌شود. این ایمیل‌ها نه تنها مخاطبان را به مشتری تبدیل خواهند کرد، علاقه مندی آن‌ها به کسب‌وکار شما را نیز بیشتر خواهد کرد.
طبق گفته‌های Hubspot ایمیل‌های پرورش دهنده لید ۸% کلیک‌ها راتشکیل می‌دهند درحالیکه ایمیل‌های کلی تنها ۳% کلیک‌ها را شامل می‌شوند. این سری ایمیل‌ها کارهای شما را نیز کاهش می‌دهد، یکبار ایمیل‌ها را طراحی می‌کنید و برای مدتی ارسال می‌شوند و فروش‌های شما را به وسیله ایمیل بازاریابی بهبود می‌دهند.
۴٫ ایمیل‌های تراکنشی
اگر بخشی از کسب‌وکار شما تجارت الکترونیک را شامل می‌شود هم حالا نیز ایمیل‌های تراکنشی مانند رسید پرداخت و یا تایید سفارش را ارسال می‌کنید. بازشدن و میزان کلیک خوردن این ایمیل‌ها ۸ برابر هرنوع ایمیل دیگری است. اما احتمال دارد کاملا از امکانات آن استفاده نکنید.
ازآنجایی که با ارسال این ایمیل‌ها دقت بازدید را به خودتان جلب کرده اید چرا از این فرصت استفاده نمی‌کنید؟ در کنار تاییدیه ی پرداخت می‌توانید محتوا یا محصولاتی که احتمال دارد مشتری به آن علاقه داشته باشد را نیز ارسال کنید. این محصولات یا محتوا را می‌توان بر اساس خریدهای قبلی و رفتار کلی مشتری در تعامل با وب‌سایت تشخیص داد.
۵٫ ایمیل رویداد مهم
طبق گفته‌های کمپین مانیتور، ایمیل تبریک تولد یکی از موثرترین ایمیل‌هایی است که می‌توانید اسال کنید. ایمیل‌های تبریک تولد ۴۸۱% بیشتر از ایمیل‌های معرفی محصولات تراکنش ساخت می‌کنند. سایر رویدادهای مهمی که می‌توانید جشن بگیرید سالگرد پیوستن بازدید به فهرست مخاطبان شما و یا سالگرد تاسیس شرکتتان است. زمانی که چنین رویدادهایی را با یک توصیه خاص ترکیب کنید این ایمیل‌ها فروش‌های بیشتری را نسبت به سایر ایمیل‌ها برای شما به ارمغان خواهند آورد.
۶٫ ایمیل‌های متنی
اگر تاکنون تنها ایمیل‌هایی را ارسال کرده اید که پر از عکس ها بوده است مناسب است یکبار ایمیل متنی را نیز تجربه کنید. طبق تحقیقات Hubspot احتمالا افراد بگویند که ایمیل‌هایی با عکس ها بیشتر و بهتر را ترجیح می‌دهند ولی درحقیقت ایمیل‌های متنی و ساده تر را بیشتر دوست دارند. در آزمایش‌های A/B هم بیشتر ایمیل‌هایی که HTML ساده تری داشتند برنده شدند.
ایمیل‌های HTML به هر میزان که المنت‌های HTML بیشتری داشته باشند، میزان باز شدن و کلیک خوردن کمتری نیز دارند. علت این مشکل نیز این به نظر می‌رسد که برخی خدمات‌ها مانند جیمیل، ایمیل‌های که خیلی پیچیده ترباشند را بخاطر تشابه به ایمیل‌های تبلیغاتی فیلتر کرده و در بخش اینباکس اصلیقرار نمی‌دهند. قرار نگرفتن در بخش اصلی باعث می‌شود که بسیاری از مخاطبان اصلا ایمیل را نبینند که بخواهند آن را باز کنند. ایمیل‌های ساده تر بسیار برای موضوعاتی مانند دعوت به رویداد، محتوای بلاگ، دانلود بازخورد و یا نظرسنجی مناسب هستند.
حتی اگر ایمیل‌های متنی ارسال نمی‌کنید، باز هم مناسب است ایمیل‌های خود را تا جایی که می‌توانید ساده تر کنید تا میزان باز شدن و کلیک خوردن آن‌ها بالا برود.
۷٫ بهینه سازی شده برای اسمارتفون
۹۰% بازاریابان می‌گویند که بهینه سازی ایمیل‌ها برای اسمارتفون مهم هست، ولی تنها ۵۹% ازشرکت‌ها بهینه سازی ایمیل برای اسمارتفون را در استراتژی ایمیل بازاریابی خود لحاظ می‌کنند. تا سال ۲۰۱۶ پنجاه درصد ایمیل‌ها در اسمارتفون‌ها باز می‌شدند و این درصد تا به امروزخیلی بیشتر هم شده است.
اگر ایمیلی به درستی در اسمارتفون نشان داده نشود، ۷۱% آن را پاک می‌کنند، ۱۶% هم درخواست خروج از فهرست مخاطبان را خواهند داد. بسیاری از افراد فعال در مارکتینگ ایمیلی روی دسته بندی و شخصی سازی تمرکز کرده اند، هرچند این دو گزینه ارزش بسیاربالایی در استراتژی ایمیل بازاریابی دارند اما می‌بایست بیشتر به بهینه سازی ایمیل برای اسمارتفون تمرکز کنند.
احتمالا محتوای شما خیلی مهم باشد ولی اگر به درستی نشان داده نشود فایده ای نخواهد داشت. اگر ایمیل شما برای اسمارتفون بهینه سازی نشده باشد بسیاری از افراد اصلا آن رانخواهند خواند.
