آموزش تولید محتوا

اموزش بهینه سازی نرخ تبدیل سایت به کمک عکس ها ( +۱۷ نمونه تصویری و خواندن موردی )

چند وقت پیش کاملا رندوم عکس کتاب فرمول های ساخت محتوا و کپی رایتینگ را در پیج معرفی محصول کمی عظیم تر کردم، فقط به این خاطر که پیام های زیادی روی سایت داشتیم که به اشتباه فکر میکردند این کتاب بصورت چاپی است و می خواستند بدانند مسیر محل خودشان را درکجا می‌بایست وارد کنند .

پیش خودم فکر کردم که مشکل از کوچک بودن عکس و دیده نشدن متن « ورژن دانلودی » و لوگو پی دی اف روی جلد کتاب است .

به همین دلیل عکس را کمی عظیم تر کردم که این متن بیشتر به چشم ویزیت بیاید و کمتر این اشتباه پیش بیاید ولی پس از ویرایش سایز تصویر با یک نتیجه جالبی روبرو شدم .

فروش این کتاب الکترونیکی فردای آن روز بصورت غیر عادی چند برابر شد !

و همین مساله باعث شد به این موضوع فکر کنم که وقتی یک ویرایش به ظاهر کوچک و بی ارزش در اندازه عکس می توانند میزان فروش و نرخ تبدیل سایت را تحت تاثیر قرار بدهد چه ویژگی های دیگری در عکس ها هستند که روی جذب ویزیت و ترغیب او به کلیک و اقدام تاثیر گذار هستند  و برای اینکه اطلاعاتم را در این زمینه بیشتر کنم به سراغ مقالات مربوطه با این موضوع رفتم و پس از مطالعه آنها و اجرای تعدادی از آنها و گرفتن نتیجه مثبت می خواهم آنها رابا شما هم به اشتراک بگذارم .

برای بهبود فروش و نرخ تبدیل سایت از چه تصاویری استفاده کنیم ؟

اندازه عکس ها تا جای ممکن می‌بایست عظیم باشد

مطالعات زیادی در این زمینه انجام شده است از جمله این خواندن که نمایش می دهد عظیم شدن عکس ها می تواند دقت ویزیت را بیشتر جلب کند و شانس دیده شدن محتوا را بیشتر میکند و به همین راحتی باعث بهبود نرخ تبدیل شود.  به استناد سایت Econsultancy و مقاله‌ای با عنوان  Do bigger images mean improved conversion rates? Three case studies  مطالعات نمایش داده است که عکس ها عظیم، نرخ تبدیل بیشتری دارند.

در این مقاله در یک خواندن موردی روی سایت Skinner Auctions نمایش داده شده است که عظیم کردن عکس ها به اندازه ۲۸ ٪ عظیم‌تر می تواند تغییرات چشم گیر و بزرگی در نرخ تبدیل تولید کند .

نتایج این خواندن نمایش داد که ویرایش در سایز تصویر و عظیم تر کردن آن با اینکه باعث شد توضیحات محصول زیر تر برود و در دید اولیه مخاطبانی که پیج را اسکرول میکنند نباشد ( چیزی حدود ۲۰ ٪ مخاطبان یا کمتر از این تعداد پیجها را اسکرول میکنند ) منجر به بهبود کلیک به میزان  ۶۳ % و پرکردن فرم های تهیه به میزان  ۳۲۹ % بیشتر شد .

 

افزایش نرخ تبدیل سایت

بهبود نرخ تبدیل سایت

 

 

نرخ تبدیل سایت

 

 

علاوه بر این جالب است زمانی که عکس عظیم‌تر می‌شود، مخاطبان تایم بیشتری برای نگاه کردن به آن صرف می‌کنند و به همین علت بانس ریت bounce rate یا نرخ ترک سایت  کاهش می یابد که از لحاظ سئویی به سایت کمک میکند .

یک نمونه دیگر برای بررسی تاثیر عظیم کردن عکس ها در بهبود میزان نرخ تبدیل مقایسه ای است که روی دو ورژن سایت Dell برای بخش فرم مشاوره و راهنمای تهیه انجام شده است .

 

تاثیر تصاویر در افزایش نرخ تبدیل

 

نرخ تبدیل

نرخ تبدیل

 

در این خواندن موردی در سایت Dell مشخص شد حتی با وجود عدم ارتباط مناسب موضوع و عکس ها باز م با بهبود سایز فرم و عکس میزان پرکردن فرم و نرخ تبدیل به میزان ۳۶ %  بهبود پیدا کرد .

پس می توانیم نتیجه بگیریم که مهم نیست چه چیزی میفروشید یا چه خدماتی ارائه می دهید با بهبود سایز عکس ها و فرم ها میزان کلیکی و نرخ تبدیل بیشتر می شود .

 

 استفاده از پس زمینه جذاب و مربوطه یا پاک پس زمینه

همه چیز در گزینه عکس و تصویر مهم است، حتی جزئیات کوچک در پس زمینه. بر اساس گزارش یکی از سایت‌های پرطرفدار عکاسی، ویرایش پس زمینه تصویر می‌تواند منجر به خلق عکس ها شگفت انگیز و جذاب شود. پس زمینه برای همه تصویر‌ها و عکس ها مهم است اما در مواردی که مربوط به فروش محصول و نرخ تبدیل می‌شود، مهم‌تر است.

تصویر هایی که در ساخت محتوا می خواهید استفاده کنید می‌بایست پس زمینه واضح و جذاب و مرتبطی داشته باشند

برخلاف اسمش و دیدی که ما نسبت به پس زمینه داریم و حس میکنیم چیز بی اهمیتی است می تواند نرخ تبدیل مخاطب کننده به مشتری را در سایت پایین و رو کند و در میزان فروش سایت و جذب مشتری تاثیر زیادی داشته باشد . اما چه طور ؟

با یک نمونه کمی اغراق آمیز بهتر می توانید تاثیر بک گراند را در تصاویری که در ساخت محتوا استفاده میکنید متوجه شویم . به عنوان مثال فرض کنید شما فروشنده ماشین های فراری هستید و می خواهید برای پیج فروش محصول تان یک تصویر از ماشین بگذارید .به نظر شما اگر در عکس، یک ماشین فراری را روی بک گراندی از آشغال ها نمایش دهید یا حتی آن را توی سطل زباله نمایش دهید هیچ مشتری ای از شما تهیه میکند ؟ بدون شک شما با این عکس سازی  حتماً این حس را به ویزیت انتقال میدهید که قرار است مشتری پول خودش را برای تهیه آن، آتش بزند و حتماً ویزیت به این دقت نمیکند که با یک فراری روبرو است بلکه بیشتر به آشغال های بک گراند دقت می کند . بالعکس دیدن یک ماشین فراری در پس زمینه‌ای سرسبز با نور روشن آفتاب روی شیشه ماشین حتماً اغواکننده است و به ویزیت حس لوکس و لاکچری بودن می دهد و او را ترغیب به تهیه میکند .

در برخی شرایط می توانید بر اساس نوع محصول و سرویس  پس زمینه تصویر های تان را پاک کنید

بیشتر بخوانید  چطور با ۰ تومان هزینه، در مارکتینگ محتوا موفق شویم و به درآمد ایده آل مان برسیم؟ ( معرفی روش کاربردی ” مامان عظیم من ” در مارکتینگ محتوا )

در بعضی از موارد شما می‌توانید با پاک پس زمینه تصویر هایی که در ساخت محتوا استفاده میکنید میزان نرخ تبدیل را بهبود بدهید . این گزینه کاملا بستگی به موضوع بیزینس و محصول و سرویس شما دارد. بیایید نگاهی به یکی از لوکس ترین سایت های فروش آنلاین محصولات دیجیتالی یعنی  Apple.com بیندازیم:

مطمئن هستم، بلافاصله پس از مطالعه عنوان اپل؛ یک عکس ذهنی در مغز شما با ویژگی‌هایی مثل قدرت، تجملات، شیک و همچنین گران‌مبلغ شکل گرفت. این عکس ذهنی شکل گرفته در ذهن ما دقیقا  همان هدف اصلی اپل در تایم معرفی محصولات و ساخت محتوای تصویری است .

APPLE ی ها برای رسیدن به این استراتژی نحوه پاک پس زمینه را برای عکس ها سایت شان انتخاب کردند و همانگونه که اشاره کردیم، پاک پس زمینه به اندازه وجود آن، اگر درست انتخاب شده باشد، می‌تواند در تولید حس بهتر در بیننده و ویزیت و بهبود فروش کارساز باشد.

اگر نگاهی به سایت و محصولات اپل بیاندازید می بینید که همه محصولات فاقد بک گراند هستند و معمولا با تولید سایه ای پایین محصول جذابیت عکس چندین برابر شده است .

و حتماً می توانیم بگوییم یکی از عوامل پیروزی اپل در داشتن نرخ تبدیل بالا، استفاده از عکس ها با پس زمینه‌های سفید و بدون هیچ اضافه گویی و شلوغی است .

اموزش بهینه سازی نرخ تبدیل سایت به کمک عکس ها ( +۱۷ نمونه تصویری و خواندن موردی ) 2

نکته مهمی که در گزینه پس زمینه وجود دارد این است که نباید با محصول و خدماتی که روی سایت ارائه شده، منافات و تضاد داشته باشد. به نمونه پایین بررسی کنید.

سایت Simplehuman محصولی تک رنگ با طراحی کاملاً ساده و یک دست به فروش می‌رساند. پس زمینه معرفی محصول هم به همین شکل انتخاب شده است، تک رنگ و تقریباً خنثی با یک گرادیان ساده.

به تصاویری که در بک گراند بصورت محو استفاده میکنید دقت بیشتری کنید

مسدود به موضوع سایت و همین طور نوع طراحی و جایی که میخواهیم عکس را استفاده کنید گاهی لازم است از تصاویری محو در بک گراند استفاده کنید . در تایم ساخت محتوای تصویری و استفاده از این عکس ها می‌بایست کاملا حواس مان را جمع کنید که عکس درست و مرتبطی انتخاب کنیم . به عنوان مثال اینجا چند مثال از انتخاب درست عکس ها محو شده در بک گراند را می توانید را ببینید :

سایت Tally Accounting از یک عکس حرفه‌ای با زمینه روشن استفاده کرده است.

اموزش بهینه سازی نرخ تبدیل سایت به کمک عکس ها ( +۱۷ نمونه تصویری و خواندن موردی ) 4

همچنین سایت Cenwood Kitchens:

اموزش بهینه سازی نرخ تبدیل سایت به کمک عکس ها ( +۱۷ نمونه تصویری و خواندن موردی ) 6

نگاهی هم به Bently Reserve داشته باشید:

اموزش بهینه سازی نرخ تبدیل سایت به کمک عکس ها ( +۱۷ نمونه تصویری و خواندن موردی ) 8

در هر کدام از نمونه‌ها بررسی کنید، آن‌ها اصلی‌ترین المان سایت هستند. این عکس ها، مخاطبان را به تعامل، ماندگاری در سایت و در نهایت تبدیل به مشتری سوق می‌دهد.

 

استفاده از عکس ها و رنگ های جذاب در فرم ها و دکمه های CTA

استفاده از بک گراند یا پس زمینه فقط به تصویر های سایت خلاصه نمی شود شما می توانید در تایم ساخت محتوای فرم ها یا حتی قست های دیگر سایت هم از بک گراندهای جذاب و ترغیب کننده استفاده کنید.

به عنوان مثال به این نحوه هوشمندانه ای که سایت Second Wave Recycling برای طراحی فرم هایش استفاده کرده است بررسی کنید . کار این سایت، تهیه و بازیافت باتری‌های قدیمی گوشی‌های همراه است. به همین دلیل آنها نیاز دارند که مخاطبانشان یک همچین فرم هایی را پر کنند و برای آنها ارسال کنند . و مشخصا با دقت به اینکه ویزیت ها تنبل هستند و معمولا از پایین پر کردن فرم دوست دارند در بروند ، به همین خاطر استفاده کردن از فن هایی که باعث جذب و ترغیب ویزیت برای پر کردن فرم ها می شود می تواند نرخ تبدیل سایت را پایین و رو کند . طراحان سایت دو ورژن متفاوت فرم را برای ارزیابی میزان نرخ تبدیل و تغییرات آن، طراحی و اجرا کردند. ورژن ابتدا دارای پس زمینه کسل کننده خاکستری و دیگری دارای پس زمینه‌ای به همراه تصویری با عمق و بافت بود.

نرخ تبدیل فرم ها

نرخ تبدیل فرم ها

جالب است که با ویرایش رنگ پس زمینه فرم ، میزان تعامل افراد و پر کردن فرم ها به میزان ۵۳ % بهبود پیدا کرد .

بنابراین پس زمینه عکس ها در ساخت محتوا  از آنچه که تصور می کنیم، مهم‌تر و تأثیرگذارتر هستند . پس برای بهبود فروش و نرخ تبدیل دقت بیشتری به پس زمینه داشته باشید.

استفاده از عکس اشخاص در عکس ها سایت

به عکس پایین از سایت Jeremy Said نگاه کنید:

افزایش نرخ تبدیل سایت به کمک تصاویر شخص

بهبود نرخ تبدیل سایت به کمک عکس ها شخص

شخص که عکس آن را ملاحظه می‌کنید، جذاب‌ترین فرد روی زمین نیست، اما او معتقد است که با قرار دادن عکس صورت خودش در پیج وب‌سایتش، احساس خوش رضایتمندی و همچنین اطمینان به نفس به مخاطبان خود می‌دهد. او از جمله کسانی است که به جادوی عکس ها و همچنین ارزش آن‌ها اعتقاد صد در صد دارد. علاوه بر این، وجود تصویری از فرد روی سایت کمک زیادی به برند سازی شخصی و شهرت و معروفیت بیشتر میکند.

Jakob Nielsen ، توضیح می‌دهد، زمانی که شما تصویری از خودتان به دیگران نمایش نمی‌دهید، به احتمال زیاد این حس را به ویزیت می دهید که چیزی از آن‌ها پنهان می‌کنید. او توصیه میکند که تلاش کنید مشاوره‌های خودتان روی سایت را به شکل اسکایپی و تصویری انجام دهید همچنین تصویری از خودتان در سایت داشته باشید. بر اساس گفته‌های نیلسن، مخاطبان راحت تر با کسی که عکس ذهنی از صورت او دارند،  ارتباط برقرار می‌کنند. افرادی که شما را می‌شناسند با دیدن عکس صورتتان، مطمئن خواهند شد که سایت شما است و افرادی که برای اولین بار، شما را بیرون از سایت و خیابان ببینند  شما را فوری‌تر خواهند شناخت.

بیشتر بخوانید  معرفی پولسازترین نوع پاپ آپ + ۸ نحوه ایجاد محتوای تخصصی برای پاپ آپ در سایت

ویژگی مهم در استفاده از عکس ها اشخاص، تمرکز روی صورت و چهره است. بر اساس ارزیابی‌های انجام شده به وسیله ردیابی چشمی، اولین قسمتی که مخاطبان با دیدن عکس شخص متوجه آن می‌شوند، صورت است. Alex Horstmann در این گزینه می‌گوید: به طور طبیعی و ذاتی همه افراد در تایم برخورد با یکدیگر اولین چیزی که به چشم شان می آید و آغاز به تجزیه و تحلیل آن میکنند چهره طرف مقابل است.

نگاهی به گرادیان‌های تمرکز دید مخاطبان روی عکس بیندازید، بیشترین تمرکز نگاه‌ها روی صورت و مخصوصاً چشم است:

اموزش بهینه سازی نرخ تبدیل سایت به کمک عکس ها ( +۱۷ نمونه تصویری و خواندن موردی ) 10

 

مطالعات زیادی نمایش می‌دهد که حتی استفاده از عکس صورت مشتریان روی سایت در بخش نظرات مشتریان می‌تواند نرخ تبدیل را ۲۰ % بهبود دهد.

Scott Albro در این گزینه می‌گوید که برای بهبود نرخ تبدیل مناسب است از چهره و عکس افراد در بخش تماس با ما یا درباره ما و … استفاده کنید .

در نظر داشته باشید که منظور از عکس ها اشخاص و چهره‌ها، صورت افراد واقعی است که در محل کار شما مشغول به کار هستند. استفاده از چهره‌های بی‌ربط هر چند زیبا نمی‌تواند کارایی و همچنین بازدهی کافی داشته باشد. همانند بخش سرویس بعد از فروش شما که می‌تواند تصویری از چهره به شکل پایین باشد:

یکی از مورد علاقه‌ترین مطالعات انجام شده  در این زمینه به وسیله جان تامپسون انجام شده است. او یک آزمایش A و B جالب انجام داد. به این شکل که در بخش تماس با ما به جای استفاده از عکس تلفن از تصویر شخص پشتیبان یا پاسخگوی تلفن استفاده کرد و به این نتیجه رسید که با دقت به بهبود تماس ها و نرخ تبدیل در صورت استفاده از تصویر واقعی شخص ، مخاطبان با تصویر واقعی هم نوع خودشان راحت تر ارتباط عاطفی برقرار می کنند تا یک تلفن و به همین دلیل به احتمال بیشتری تصمیم میگیرند که با پشتیبان یا فروشنده تماس بگیرند .

اموزش بهینه سازی نرخ تبدیل سایت به کمک عکس ها ( +۱۷ نمونه تصویری و خواندن موردی ) 12

میزان نرخ تبدیل ۳٫۷ درصد گزارش شد.

اموزش بهینه سازی نرخ تبدیل سایت به کمک عکس ها ( +۱۷ نمونه تصویری و خواندن موردی ) 14

میزان تبدیل ۵٫۵ درصد گزارش شد.

 

پس مهم نیست محصول شما چه است، چقدر دوام دارد، می‌تواند حرکت کند یا نه، یک شی‌ء بی‌جان است یا حتی نوعی سرویس رفاهی و تفریحی یا هر چیز دیگری است، شما برای بهبود نرخ تبدیل می توانید از چهره افراد و انسان در معرفی آن استفاده کنید.

وب سایت Gavin Castleton ، به شکل دیگری از چهره افراد استفاده کرده است. این ترکیب متفاوت از چهره افراددر سایت باعث شده است که جذابیت و درصد تبدیل بهبود یابد.

اموزش بهینه سازی نرخ تبدیل سایت به کمک عکس ها ( +۱۷ نمونه تصویری و خواندن موردی ) 16

دانشگاه فونیکس، به وسیله از عکس ها دانشجویان آنها را به سمت ثبت‌اسم در این دانشگاه و تحصیل دعوت می‌کند:

اموزش بهینه سازی نرخ تبدیل سایت به کمک عکس ها ( +۱۷ نمونه تصویری و خواندن موردی ) 18

سایت Highrise در حیطه ارتباط با مشتری فعالیت دارد و از عکس پایین به عنوان پیج ابتدایی خود استفاده کرده است:

اموزش بهینه سازی نرخ تبدیل سایت به کمک عکس ها ( +۱۷ نمونه تصویری و خواندن موردی ) 20

عکس صورت افراد، جذابیت بصری و همچنین ارتباط سریع بین شما و مخاطبان برقرار می‌کند که می‌تواند منجر به افزایش نرخ تبدیل شود. در همین گزینه سایت مارکتینگ اینترنتی Kissmetrics خواندن جالبی انجام داده است. فاز ابتدا بررسی روی سایت فروش محصولات هنری و نقاشی به این شکل بود که در آن، نقاشی هنرمندان به عنوان آواتار و معرفی هنرمند استفاده شد.

فاز بعدی، همانگونه که انتظار دارید، تصویر خود هنرمند به جای نقاشی‌ها قرار داده شد:

نرخ تبدیل در عکس ها

اموزش بهینه سازی نرخ تبدیل سایت به کمک عکس ها ( +۱۷ نمونه تصویری و خواندن موردی ) 22

 

نتیجه کاملاً شگفت انگیز بود، نرخ تبدیل به میزان ۹۵ % بهبود یافت. این مهم نیست که چهره افراد زیبا باشد یا زشت یا …. نکته اصلی در قدرت ارتباط چهره به چهره انسان‌ها با یکدیگر است.

علاوه بر این یک گزینه جالب دیگر هم در گزینه استفاده از عکس ها اشخصا در سایت وجود دارد و آن هم این است که سمت و سوی نگاه چهره‌ای که شما روی سایت می گذارید ، آدرس نگاه کردن اغلب مخاطبان را تعیین می‌کند. به عبارت بهتر، مخاطبان جایی را نگاه می‌کنند که چهره تصویری به آن نگاه می‌کند.

با قرار دادن عکس کسانی که به یک سمت ویژه نگاه می‌کنند، شما می‌توانید نگاه مخاطبان خودتان را به همان سو بکشانید و منظور دلخواهتان را به آن‌ها برسانید. نگاهی به مثال‌های پایین داشته باشید:

افزایش نرخ تبدیل در فرم ها

در مثال بالا، به احتمال زیاد مخاطبان نگاه خودشان را به سمت ابر قرمز رنگی که چهره داخل عکس به آن نگاه می‌کند، بر می‌گردانند.

سایت Usable World به وسیله از ترسیم خط دید، نتایج جالبی به دست آورده است. شما در عکس پایین، آدرس نگاه بیشتر مخاطبان به پیج اصلی این سایت که کودکی در حال نگاه کردن به موضوع دلخواه ویزیت است، را مشاهده می‌کنید.

اموزش بهینه سازی نرخ تبدیل سایت به کمک عکس ها ( +۱۷ نمونه تصویری و خواندن موردی ) 24

عکس پایین مربوط به زنی است که به سمت فرم مشخصی نگاه می‌کند، این نگاه باعث می‌شود تا نگاه مخاطبان هم به این سو ویرایش کند. دقت داشته باشید که این فرم به شکل هدفمند گذاشته شده  است:

بیشتر بخوانید  ۵ نوع محتوای جذاب که هیچ مخاطبی نمی تواند از آن چشم پوشی کند! ( همراه با ۵ نمونه تصویری)

افزایش نرخ تبدیل در تولید محتوا

نمونه بعدی از سازمان اپل است :

افزایش نرخ تبدیل به کمک تصاویر در اپل

چهره دو کودک که به مانیتور عظیم مک نگاه می‌کنند، حتماً باعث می شود ویزیت هم به این مانیتور نگاه کند . اما نکته ظریفی که در این عکس و سمت نگاه کودکان وجود دارد این است که سیب گاز زده اپل در پشت یک مانیتور دیگر در نزدیکی آدرس دید به شکل هوشمندانه ای باعث تلاقی نگاه ویزیت با لوگو اپل می شود .

حتی مارمولک خانگی که در عکس پایین مشاهده می‌کنید هم شما را به نوعی راهنمایی می‌کند. به دست و چشمانش نگاه کنید:

افزایش نرخ تبدیل سایت به کمک تصاویر

و این حالت نه فقط در سایت و دنیای آنلاین برقرار است بلکه شاید همه ما در این زمینه در دنیای واقعی هم امتحان های گوناگونی داریم و برای مان پیش آمده است که در جمع دوستانمان، نگاه مان به سمت مسیری که شخصی با انگشت به آن اشاره می کند کشیده شده باشد یا سرمان را به سمتی که همه به آن نگاه می‌کنند، برگردانده باشیم.

 

Peep Laja یکی از افراد مشهور در دیجیتال بازاریابی می‌گوید:

اگر یک سلاح برای بهبود نرخ تبدیل بخواهم انتخاب کنم، حتماً عکس ها سایت هستند .

منبع

برچسب ها
نمایش بیشتر

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *