اصول درست کردن خبرنامه ایمیل بازاریابی عالی
جدول محتوا
چگونه خبرنامه خوبی برای ایمیل بازاریابی درست کنیم؟
تا اکنون شده خبرنامه هایی ارسال کنید که کسی آن ها را باز نکرده و یا در صورت باز کردن کلیک نکرده است؟ این اتفاق احتمال دارد شما را بی انگیزه کند و این تصور را تولید کند که تلاش های شما برای درست کردن ایمیل خبرنامه بی فایده بوده است، اما نا امید نباشید.
نوشتن خبرنامه ایمیل بازاریابی آنقدر ها هم که به نظر می رسد کار راحتی نیست. همه به نوعی سرشان شلوغ است و شما زمان تایم کمی فرصت دارید تا دقت آن ها را جلب کنید. اولین کاری که می‌بایست انجام دهید این است که بدانید بازدید شما به چه چیزهایی علاقه دارد. اگر استراتژی خود را به خوبی اجرا کنید موفق خواهید شد.
به مخاطبان خود به هنگام ثبت اسم در لیستتان بگویید که هر چند وقت یکبار از شما ایمیل دانلود می کنند. درست کردن خبرنامه ایمیل بازاریابی خوب را با هم بیاموزیم.
آناتومی خبرنامه
مناسب است که موارد پایین را در درست کردن خبرنامه سایت رعایت کنید:
- لوگو را در بخش بالا و ابتدایی ایمیل قرار دهید تا مخاطبانتان بدانند که ایمیل از طرف شما بوده است.
- از عنوان های مختلف برای جدا کردن قسمت های مختلف ایمیل استفاده کنید، درست مثل مطالبی که برای سایت می نویسید.
- از جدا کننده ها (Divider) استفاده کنید تا خواننده مطلب بتواند ایمیل را به خوبی متوجه بشود.
- از تصویر های مناسب هم استفاده کنید تا تنوعی وجود داشته باشد و ایمیل را جذاب تر کند. استفاده از ایموجی ها هم می تواند به جذاب کردن خبرنامه کمک کند.
- خبرنامه وب‌سایت شما می‌بایست برند سازی شده باشد. رنگ، تایپ فیس، فونت و لحن بیان شما می‌بایست با برندتان متناسب باشد.
- به مخاطبان خود اجازه دهید که به محتوای شما واکنش دهند، به عنوان مثال می توانید این کار را با امکان اشتراک گذاری مطلب در شبکه‌های اجتماعی تولید کنید به همین خاطر است که ما در همه ی ایمیل های خود دکمه های اشتراک گذاری در شبکه‌های اجتماعی را قرار می دهیم.
- هر تشویق به اقدامی که استفاده می کنید می‌بایست برای بازدید قابل فهم باشند و کاربر نباید در کلیک کردن روی آن ها مشکلی داشته باشد.
- در بخش فوتر ایمیل هم دکمه ی “Unsubscribe” یا همان خروج از فهرست مخاطبان را قرار دهید تا امکان اسپم شدن ایمیل های ارسالی شما کم شود.
- در نهایت می‌بایست محتوای ایمیل خبرنامه خود را از لحاظ املایی و نگارشی دقت کنید تا مشکلی وجود نداشته باشد.
چگونگی درست کردن ایمیل خبرنامه برای ایمیل بازاریابی در ۱۳ مرحله
برای درست کردن ایمیل خبرنامه جذاب می‌بایست محتوای خوبی داشته باشید که به مخاطبان خود ارائه کنید. محتوای ایمیل خبرنامه می تواند آموزشی، سرگرم کننده یا تشویق کننده باشد.
کلید پیروزی در مارکتینگ ایمیلی دسته بندی مخاطبان است. هر گروه از مخاطبان نیاز های ویژه خود را دارد که ایمیل های شما هم می‌بایست مربوطه با همان ها باشد. یادم می آید یکبار که مخاطبان خود را از یک ابزار ایمیل بازاریابی به ابزار دیگری منتقل کرده بودم در اول که آغاز به فرستادن ایمیل ها کردم دیدم که میزان باز شدن و کلیک هایی که انجام می شد بسیار کم شد. قسمت های مختلف ایمیل را بررسی کردم تا اینکه در نهایت متوجه شدم دو فهرست را با یکدیگر اشتباه کرده و نام فهرست را جابجا وارد کرده ام که در نهایت باعث شده بود ایمیل های اشتباه برای مخاطبان اشتباه ارسال شود.
خوب بریم سروقت مرحله های مناسبی که می توانید برای نوشتن خبرنامه مناسب انجام دهید:
۱: هدف خبرنامه خود را مشخص کنید
با فرستادن خبرنامه خود می خواهید به چه چیزی برسید؟ هدف از تلاش های مارکتینگ شما چه است؟ پاسخ دادن به این سوال ها خیلی مهم است.
- می خواهید مخاطبان، کالای ویژه ای را خریداری کنند؟
- می خواهید نسبت به برند خود اطمینان بیشتری از طرف مخاطبان تولید کنید؟
- می خواهید به خواننده های خود مطالبی را اموزش دهید؟
محتوای ایمیل هایی که ارسال می کنید می‌بایست با اهداف شما یکی باشد.
۲: از تقویم خبرنامه استفاده کنید
چرا این قابلیت عالی را از افرادی که محتوا ایجاد و تغییر می کنند قرض نگیریم؟ این ابزار عالی به شما کمک می کند ایمیل های خود را بر اساس تاریخ، عنوان محتوا و موارد دیگر مرتب کنید.
اساس استراتژی خبرنامه ی خوب برنامه ریزی است. از همکاران خود برای بارش فکری کمک بگیرید و از آن ها بپرسید که چه ایده هایی دارند؟ چه رویداد های مهمی پیش رو است که می توان از آن ها برای خبرنامه استفاده کرد. خبرنامه ی خود را تا ۲-۳ ماه دیگر برنامه ریزی کنید تا چیزی را در ایمیل های خبرنامه ایمیل بازاریابی خود از قلم نیندازید.
استفاده از این استراتژی به شما کمک می کند از فاجعه های دقیقه نودی جلوگیری کنید، می توانید درست کردن خبرنامه ایمیلی خود را در شرایطی بدون استرس و آرام انجام دهید.
۳: هر ایمیل را به یک موضوع اختصاص دهید
اگر بیشتر از یک موضوع در یک ایمیل باشند دنبال کردن آن ها کمی مشکل خواهد بود. موضوعات یکسان را در یک ایمیل جمع کنید و به آن ها در عنوان ایمیل اشاره کنید.
زمانی که یک موضوع در نظر داشتید، چهارچوبی در ذهن خود تولید کنید. یک اسپرد شیت Sread Sheet تولید کنید و کمپین های خود و شیوه ی عملکرد آن ها را دنبال کنید. برای مهمترین دیتا ستون هایی را تعیین کنید.
- تاریخ
- موضوع
- وضعیت
- مسئول
- عنوان ایمیل
- لینک دهی به ایمیل
- هدف
- فهرست
- لندینگ صفحه
- لینک دهی به عکس
- متغیر های آزمایش A/B
- نتیجه آزمایش A/B
۴: عنوان های ایمیل جذاب بنویسید
خبرنامه های معرکه با یک عنوان ایمیل معرکه آغاز می شوند. روزانه ایمیل های زیادی به دست ما می رسند، ما چکار می کنیم؟ تنها ایمیل هایی که مهم هستند را نگه می داریم و بقیه را فوری پاک می کنیم.
وظیفه ی شما در درست کردن خبرنامه ایمیل بازاریابی این است که کاری کنید افراد باور کنند ایمیل شما مهم است. عنوان ایمیلی که خوب ترین است ویژگی های پایین را دارد:
- سریع
- یکتا
- فوق ویژه
- کاربردی
اگر این فن را به درستی استفاده کنید خیلی برای شما کاربردی خواهد بود. کاری کنید که مخاطبانتان فکر کنند در صورت باز نکردن ایمیلتان چیز مهمی را از دست خواهند داد. حتی اگر بازدید در نظر دارد که آینده ایمیل شما را باز کند کاری کنید که این کار را در همان لحظه انجام دهد نه یکی دو ساعت دیگر یا حتی ۱ دقیقه دیگر، چون این کار را انجام نخواهد داد.
یکتا باشید و با بقیه متفاوت باشید تا دقت بازدید را به خود جلب کنید. همچنین پیامی که منتقل می کنید می‌بایست قابل فهم و واضح باشد.
عنوان ایمیل خود را به اندازه ی ۵۰ کاراکتر نگه دارید تا بازدید بتواند بدون باز کردن ایمیل تمام آن را بخواند. از ابزار مختلف برای شناسایی میزان اسپم ایمیل خود استفاده کنید تا مشکلی برای ایمیل بازاریابی شما بوجود نیاید.
از شیوه ی قدیمی و البته بسیار خوب آزمایش A/B استفاده کنید تا ببینید کدام عنوان ایمیل باز شدن بیشتری برای شما به همراه دارد و کدام محتوا باعث کلیک های بیشتری روی لینک های درون ایمیل می شود.
۵: یک تم خبرنامه زیبا درست کنید
طراحی تم ایمیل خبرنامه ای که بتواند مخاطبان را به خود جلب کند بسیار مهم است. می توانید از قالبی که طراحی کرده اید دوباره و دوباره استفاده کنید. با اینکار در تایم خود صرفه جویی زیادی می کنید.
در بسیاری از خدمات دهنده های ایمیل بازاریابی تم های آماده ای برای استفاده شما هستند که در بیشتر موارد مجانی هم هستند. اگر می خواهید خودتان طراحی تم ایمیل بازاریابی را هم انجام دهید می توانید از درون خود ابزار ایمیل بازاریابی این کار را انجام دهید. فقط به یاد داشته باشید که درون ایمیل خود را خیلی شلوغ نکنید و به میزان نیاز و کافی از رنگ های مختلف استفاده کنید تا بازدید با باز کردن ایمیل شما گیج نشود.
۶: نوشتن خبرنامه خود را آغاز کنید
در ابتدای درست کردن خبرنامه ایمیل بازاریابی می‌بایست تصمیم بگیرید که می خواهید ایمیل های شما کاملا متنی باشند یا به صورت HTML ارسال شوند. اگر گزینه ابتدا را انتخاب می کنید، ارتباط دوستانه تری با بازدید خود خواهید داشت. از طرفی، ایمیل های HTML امکان به خرج دادن خلاقیت بیشتری را برای شما تولید می کنند. میزان تبدیل بازدید به مشتری در ایمیل های HTML بیشتر است و می توان به سادگی آن ها را پیگیری کرد. می توانید مواردی مانند کلیک روی لینک ها و میزان تبدیل بازدید به مشتری را هم بسنجید.
احتمالا بخواهید از ایمیل HTML شبه تکست استفاده کنید که طراحی ساده ای دارد اما امکان دنبال کردن عملکرد را ارائه می کند.
با دقت به نوع ایمیل می توانید استراتژی های گوناگونی برای آغاز خط ابتدایی ایمیل خود استفاده کنید:
- امیدواریم این محصول/خدمات برای شما مناسب باشد
- امیدواریم حالتان خود باشد
- خبرنامه هفتگی ما اینجاست
۷: محتوای ارزشمندی ارسال کنید
انتخاب محتوای خوب هم یکی از مهم ترین مرحله ها در درست کردن خبرنامه ایمیل بازاریابی است. محتوایی که ارسال می کنید می‌بایست برای مخاطبانتان جالب و مهم باشد.
سوال های پایین را قبل از انتخاب محتوا و ارسال خبرنامه بپرسید تا به شما کمک کند:
تایم بندی:
- آیا این اتفاق اخیرا افتاده است؟
مربوطه بودن:
- آیا مخاطبان به آن علاقه خواهند داشت؟
توسعه:
- آیا به افزایش محصولات شما مربوطه است؟
برای فروش به بازدید خود حمله نکنید.
امروزه اگر مردم فکر کنند که دارید محصول یا خدمات را به آن ها تحمیل می کنید از فهرست مخاطبان شما خارج خواهند شد. ۱۰% تخفیف برای خبرنامه ها خوب ترین میزان است. همچنین مردم برای مطالعه جمله های طولانی و پیچیده تایم ندارند. محتوای خود را به گونه ای بسازید که فهم آن خیلی آسان باشد. جملات خود را به صورت ۱۰-۱۲ کلمه ای بنویسید. توجه داشته باشید که شما محتوای یک اتمام نامه دکتری نمی نویسید، شما دوست مخاطبانتان هستید و برای آن ها احترام قائلید پس برای آن ها به درستی محتوا بنویسید.
۸: بین ۳ تا ۶ آیتم در خبرنامه خود قرار دهید
اگر در ایمیل های خود از تصویر استفاده می کنید پس نباید بیشتر از سه پست را در درست کردن خبرنامه قرار دهید. خبرنامه ی خود را کوتاه و زیبا درست کنید.
زمانی که از صحبت از محتوا می شوند می توانید فرمت های گوناگونی برای نمایش دادن خلاقیت خود استفاده کنید:
- عکس ها
- پست بلاگ
- بازبینی ها
- نظرسنجی ها
- خبر ها سازمان ها
- وبینار
- اینفوگرافیک
لینک دهی به وب‌سایت و محصولاتتان را فراموش نکنید. هیچ چیز بدتر از این نیست که روی یک لینک کلیک کنید که به جایی وصل نمی شود. در صورت بروز این مشکل احتمال دارد برخی از مشتری های خود را هم از دست بدهید.
۹: به املا و انشای خبرنامه خود بررسی کنید
حتی اگر نوشته های ایمیلتان کوتاه است باز هم می‌بایست املا و انشای خود را چندین بار چک کنید. با یک تنبلی ایمیل خبرنامه خود را خراب نکنید. لیستی که ایمیل را به آن ارسال می کنید، املا و انشای متن و درست بودن لینک ها را مسلماً دقت کنید.
۱۰: خبرنامه را ارسال کنید ولی همانجا متوقت نشوید
سه روز بعد برگردید و داده های خود را دقت کنید. اگر می بینید که برخی از مخاطبان شما ایمیل شما را باز نکرده اند همان را با عنوانی متفاوت برای آن ها ارسال کنید.
۱۱: آماری که شما را به اهدافتان نزدیک می کند دقت کنید
آماری که بعد از ارسال ایمیل ها دستگیرتان می شود بسیار مهم است و می‌بایست بتوانید از آن ها برای سنجش میزان پیروزی خود استفاده کنید.
شاخص های پایین را در یک Spreadsheet وارد کنید تا ببینید که کمپین های شما چه عملکردی داشته اند:
- کل ایمیل های ارسال شده
- ایمیل های تحویل داده شده
- کل ایمیل های باز شده/ میزان باز شدن Open rate
- کلیک های انجام شده/ Click-through rate
- میزان تبدیل بازدید به مشتری
اگر هدف از درست کردن ایمیل خبرنامه و ارسال آن بهبود میزان ویزیت وب‌سایت بوده پس می‌بایست آنالیز های وب‌سایت را دقت کنید و ببینید که میزان ویزیت از آن بیشتر شده یا خیر.
۱۲: خوب ترین تایم برای ارسال ایمیل را مشخص کنید
نمی توان دقیقا تایم های ویژه ای را برای ارسال ایمیل مشخص کرد. احتمال دارد برخی از مخاطبان شما در آخر هفته ها ایمیل ها را بهتر باز کنند و یا برخی در طول هفته. احتمال دارد برخی از فهرست مخاطبان شما ابتدا صبح ایمیل ها را بهتر باز کنند درحالیکه فهرست دیگرتان غروب یا شب ایمیل را بیشتر باز کنند. کاری که می توانید انجام دهید ارسال ایمیل در ساعات مختلف روز است تا بتوانید به ساعت درست دست پیدا کنید، به نوعی می‌بایست با آزمون و ارور این کار را انجام دهید.
۱۳: خبرنامه ها را خیلی زود به زود یا خیلی دیر به دیر ارسال نکنید
کاری نکنید که مخاطبانتان فراموشتان کنند در عین حال نباید مخاطبان خود را از دست خود عاصی کنید. در بیشتر مواقع یک خبرنامه روزانه زیاده روی خواهد بود. تنها زمانی که محتوای جدیدی برای ارائه کردن دارید آغاز به درست کردن ایمیل خبرنامه کنید. می توانید خبرنامه خود را به صورت هفتگی ارسال کنید.
امیدوارم که این مطلب گزینه رضایت شما قرار گرفته باشد و بتوانید ایمیل های خود را به خوبی درست کنید. اگر فکر می کنید که در ایجاد ایمیل خبرنامه و ایمیل بازاریابی خود ضعف دارید می توانید این کار را به ما بسپارید.
