۸ استراتژی ایمیل بازاریابی برای سال ۲۰۱۸

ایمیل بازاریابی یکی از قدرتمند ترین ابزاری است که می توانید با آن ارتباط خود را با مشتری ها حفظ کنید. با دقت به اینکه روزانه ۱۱۴ میلیارد ایمیل برای افراد گوناگون ارسال می شود، کار شما برای پیروزی در مارکتینگ ایمیلی سخت می شود. بیشتر کسانی که در این زمینه فعالیت می کنند این مشکل را دارند که بدون برنامه ریزی و استراتژی پیش می روند. توصیه من این است که از استراتژی ایمیل بازاریابی مشخصی استفاده کنید، پس مناسب است ادامه مطلب را بخوانید تا با استراتژی های برتر ایمیل بازاریابی آشنا شوید.

ایمیل های خود را بدون استفاده از اسم دانلود کننده شخصی سازی کنید

 

دیگر نباید از ساختار [ نام دریافت کننده] در ایمیل ها استفاده کنید.

خوش آمدگویی هایی که به این شیوه در ایمیل ها استفاده می شود چندان که انتظار می رفت مفید نیستند. با دقت به اینکه بسیاری از افراد ایمیل هایی دانلود می کنند که در اول کاملا دوستانه هستند ولی آینده اسپم از آب در می آیند دید افراد نسبت به این نوع ایمیل ها چندان خوب نیست.

 

یکی از مهمترین موارد در ایمیل بازاریابی رابطه ی همراه با اطمینان است. آیا مخاطبانتان به شما اطمینان دارند؟ وقتی که شما خیلی زود پسر خاله می شید کسی که ایمیل های شما را دانلود می کند احتمال دارد ایمیل های شما را یا اصلا باز نکند و یا اینکه آن ها را اسپم کنند.

 

درست مانند زندگی روزمره بعد از اینکه اطمینان را در مخاطبان خود تولید کردید از ایمیل های شخصی سازی شده استفاده کنید.

 

اسم ارسال کننده را نیز ویرایش دهید

در ابزار ایمیل بازاریابی می توانید مشخص کنید که اسم ارسال کننده ایمیل چه چیزی باشد. بیشتر افراد ایمیل ها را از طرف سازمان ارسال می کنند. گاهی وقت ها بجای اسم سازمان از اسم افراد استفاده کنید، البته منظور ما این نیست که هیچوقت به نام سازمان ایمیلی ارسال نکنید، ارسال ایمیل به اسم سازمان یکی از مهم‌ترین مراحل برای برند سازی است. اما بیشتر افراد ایمیل هایی که از طرف اشخاص ارسال شده است را دوست دارند و بیشتر آن ها را باز می کنند.

ارسال ایمیل از طرف یک شخص واقعی امکان دانلود بازخورد از مخاطبان را نیز بیشتر می کنند. زمانی که مخاطبان ایمیلی از طرف علی خانی نژاد، مسئول روابط عمومی و ایجاد محتوا ی  سازمان کپی فای، دانلود می کنند هم امتحان ی تازه و جالبی برای آن ها خواهد بود و همچنین علاقه ی بیشتری برای جواب دادن به این ایمیل خواهند داشت.

 

همه جا مسیر ایمیل جمع کنید

اگر تاکنون کار را به درستی انجام داده باشید همین الان هم می‌بایست در وبسایت خود فرمی برای ثبت اسم در فهرست مخاطبان ایمیلی داشته باشید. از پاپ آپ ها و یا نوتیفیکیشن های درون سایت استفاده کنید تا مسیر ایمیل های بیشتری را جذب کنید. حتی می توانید فهرست گزینه نیاز برای ایمیل بازاریابی را در بستر سوشال مدیا هم جمع آوری کنید.

 

طولانی بودن و کوتاهی عنوان ایمیل

زمانی که صحبت از نوشتن عنوان ایمیل مناسب می شود تنها بازه ایی که نباید وارد آن شد عنوان ایمیل بین ۶۰ تا ۷۰ کاراکتر است. بازاریاب ها این محدوده از تعداد کاراکتر ها را نقطه ی مرگ می گویند. طبق تحقیقاتی که Advestra روی ۹۰۰ میلیون ایمیل انجام داده است به وسیله از ۶۰ تا ۷۰ کاراکتر هیچ تاثیری در میزان باز شدن ایمیل ها نداشته است.

عنوان ایمیل هایی که بیشتر از ۷۰ کاراکتر بود برای علاقه مند کردن بازدید ها به باز کردن ایمیل و کلیک کردن روی لینک های درون ایمیل ها بهتر بوده است. عنوان ایمیل هایی هم که زیر تر از ۴۹ کاراکتر داشتند نیز میزان باز شدن بیشتری داشتند. در حقیقت در این تحقیقات مشخص شد ایمیل هایی که کمتر از ۱۰ کاراکتر عنوان داشتند میزان بازشدنی نزدیک ۵۸% داشته اند. می توان گفت باراک اوباما کسی بود که استفاده از عنوان ایمیل های کوتاه کوتاه را باب کرد. ایمیل پایین که از طرف او ارسال شده است را مشاهده کنید که عنوان آن فقط یک “درود” ساده است:

خوب اینجاست که شما می‌بایست استراتژی ایمیل بازاریابی خود را مشخص کنید:

می خواهید ایمیل های شما بهتر باز شوند؟ یا اینکه بیشتر کلیک بخورند(یعنی افراد روی لینک هایی که در ایمیل قرار داده اید بیشتر کلیک کنند)؟

اگر می خواهید کلیک خور ایمیل هایتان بیشتر شود مناسب است از عنوان های طولانی تر استفاده کنید و برای باز شدن های بیشتر از عنوان های کوتاه کوتاه استفاده کنید.

بهرحال یک استراتژی ایمیل بازاریابی خوب این است که عنوان ایمیل های خود را کمی کمتر یا بیشتر کنید تا در آن بازه ی ۶۰ تا ۷۰ کاراکتر قرار نگیرید.

۸ شب تا نصف شب خوب ترین تایم برای ارسال ایمیل میزبانی

برخی از افراد فکر می کنند که اگر ایمیل ها را در ساعات کاری ارسال کنند بیشترین میزان باز شدن و کلیک خوردن را خواهند داشت. اما احتمالا این تصور چندان درست نباشد، مناسب است که ایمیل های خود را شب ها ارسال کنید. Experience Marketing در تحقیقات خود متوجه شد ایمیل هایی که بیشترین میزان باز شدن را داشته اند در ساعت ۸ شب ارسال شده اند. این بازه زمانی نه تنها میزان باز شدن بیشتری داشتند بلکه کلیک های بیشتری نیز دانلود کرده اند.

این گزینه را می‌بایست در نظر داشته باشید که خوب ترین تایم را رفتار های مختلف مخاطبان شما، صندوق دریافتی ایمیل آن ها و ساعات کاری سایر بازاریاب ها مشخص می کند. اگر ایمیل های شما زمانی ارسال شوند که سایر ایمیل مارکتر ها کمتر فعالیت می کنند شانش پیروزی مارکتینگ ایمیلی شما خیلی بیشتر است.

رمز استراتژی ایمیل بازاریابی برتر این است که مدام بازدید های خود را تست کنید. احتمالا این بازه زمانی که ما گفتیم برای شما مناسب نباشد. ایمیل های آزمایشی را در ساعات مختلف روز ارسال کنید تا ببینید که در کدام ساعت ایمیل های بیشتر باز می شوند.

خوب ترین محتوا محتوای مجانی است

در تحقیقاتی که روی ۶۰۰۰ بازدید انجام شد تا مشخص شود که آن ها بیشتر از چه چیزهایی خوششان می آید، معلوم شد که مخاطبان از محتوای مجانی خوششان می آمد. پس استراتژی ایمیل بازاریابی خود را کمی ویرایش دهید، نیازی نیست که همیشه چیزهای مجانی برای مخاطبان خود ارسال کنید تخفیف ها نیز مخاطبان را به تهیه علاقه مند می کنند.

 

محتوای ایمیل بازاریابی خود را چند بعدی کنید

استفاده از چند بعد در ایمیل، استراتژی ایمیل بازاریابی بسیار خوبی است و باعث تعامل بهتر با مخاطبانتان می شود. ایمیل هایی که ارسال می شود نباید یک بعدی باشد، یعنی به عنوان مثال نباید تنها متن خالی باشد. مناسب است که در ایمیل های خود از جلوه های بصری مانند اینفوگرافیک ها و یا عکس ها مختلف استفاده کنید تا دقت بازدید را جلب کنید.

 

۴۷% ایمیل ها در اسمارتفون ها باز می شوند

تحقیقات نمایش داده است که ۴۷% ایمیل ها با اسمارتفون باز می شوند. یعنی اگر شرکتی در ماه ۱۰۰ میلیون تومان از ایمیل ها فروش داشته باشد، اگر ایمیل هایی که ارسال می کنند در اسمارتفون ها به خوبی باز نشوند ۴۴ میلیون تومان از فروش هایشان کم می شود. ایمیل های شما می‌بایست طراحی ریسپانسیو داشته باشند تا اگر باز شدند به خوبی خوانده و دیده شوند. ریسپانسیو بودن طراحی به این معناست که ایمیل در همه ی دستگاه ها با هر اندازه ای از نمایشگر به خوبی نشان داده شود. برخی موارد مهمی که می‌بایست برای اینکار درنظر داشته باشید:

• ایمیل خود را به یک تم یک ستونه برای اسمارتفون تبدیل کنید
• سایز فونت را زیاد کنید تا متن ایمیل هایتان در اسمارتفون ها به سادگی قابل مطالعه باشند
• از راهنمایی های IOS برای دکمه در ایمیل ها استفاده کنید، طول و عرض دکمه ها می‌بایست ۴۴ پیکسل باشد
• تشویق به اقدام را به خوبی نشان دهید
• دکمه ها و لینک هایی که می‌بایست روی آن ها کلیک شود را در وسط قرار دهید، چون بیشتر افراد پیج را با انگشت شست خود بالا و زیر می کنند

ایمیل همچنان هم قدرتمند تر از فیسبوک و توئیتر است

سوشال مدیا که اخیرا دارای قدرت بیشتری نیز شده اند و تاثیرات زیادی روی افراد می گذارند همچنان هم به پای ایمیل بازاریابی نمی رسند. بسیاری از سازمان های عظیم بیشتر فروش های خود را به وسیله مارکتینگ ایمیلی انجام می دهند نه به وسیله سوشال مدیا.

این بدان معنی نیست که در سوشال مدیا فعالیتی نداشته باشید…

 

سوشال مدیا و ایمیل های خود را به یکدیگر مربوطه کنید

تولید ارتباط بین ایمیل بازاریابی و سوشال مدیا یکی از بهترین شیوه ها برای دانلود مسیر ایمیل و بهبود دسترسی ایمیل ها به مخاطبان است.

اما خوب چطور می‌بایست این کار را انجام دهیم؟ می توانید آیکون سوشال مدیا را در ایمیل های خود قرار دهید. از مخاطبان بخواهید تا محتوای شما را اشتراک گذاری کنند. می توانید برای این گزینه هم تخفیف هایی را در نظر بگیرید. سوشال مدیا و ایمیل ها پرکاربرد ترین ابزار ارتباطی هستند که افراد از آن ها استفاده می کنند، اگر بتوانید به خوبی این دو گزینه را به یکدیگر ارتباط دهید می توانید مرحله بزرگی در ایمیل بازاریابی بردارید.

ایمیل ها را آخر هفته ها ارسال کنید

البته ایمیل های که در ساعات ۸ تا ۱۲ شب ارسال می شدند پیروزی بیشتری داشتند، ولی بصورت کلی ایمیل های که در آخر هفته ها ارسال می شدند نیز عملکرد خوبی داشتند.

تعداد ایمیل هایی که در اخر هفته ها ارسال می شود کمتر است و به همین علت است که ایمیل شما بهتر دیده می شود. البته میزان باز شدن و کلیک خوردن ایمیل هایی که پنجشنبه ها و جمعه ارسال می شدند خیلی هم زیاد نبود، اما در مارکتینگ ایمیلی هر درصد اهمیت بالایی دارد.

 

امضای خود را تبدیل یک “اقدام به عمل” کنید

در انتهای هر ایمیل برای اینکه نمایش دهید این ایمیل ارسالی از طرف شماست و برای خود برند سازی نیز کرده باشید اکثرا از لوگو یا اسم سازمان استفاده می شود. می توانید همین امضا را تبدیل به یک اقدام به عمل کنید. برای نمونه می توانید همان متن را لینک دار کنید و بازدید با کلیک روی آن بتواند به پیج اصلی وبسایت شما هدایت شود.

 

محتوایی بنویسید که افراد آن را برای یکدیگر فوروارد کنند

احتمالا پیام کوتاه هایی را به یاد بیاورید که می گفت: ((می‌بایست این پیام رو برای ۴ نفر دیگه بفرستی تا پس از ۴ روز اتفاق خوبی برات بیوفته، یکی کوتاهی کرد اتفاق بدی براش افتاد.)) بعضی از افراد این پیام ها را برای بقیه هم ارسال می کردند  و برخی هم بی اعتنا بودند، به هرحال این نوع پیام ها برای مدتی بودند و ارسال می شدند.

همین گزینه می تواند برای استراتژی ایمیل بازاریابی هم مناسب باشد، اما به شیوه ای بسیار عاقلانه تر و بهتر. کاری که می‌بایست بکنید این است که به بازدید دلیلی برای فوروارد کردن ایمیل بدهید. به عنوان مثال می توانید بگویید مخاطبی که این ایمیل را برای چند نفر دیگر فوروارد کند ۱۰% تخفیف در استفاده از سرویس یا تهیه محصولات وبسایت دانلود کند.

 

 

 

گروهی از مخاطبان که فعال نیستند را دوباره فعال کنید

احتمال دارد فهرست مخاطبان زیادی داشته باشید ولی دو سوم آن ها غیر فعال باشند. اگر اینطور است احتمالا نیاز باشد استراتژی ایمیل بازاریابی خود را کمی ویرایش دهید.

۶۳% فهرست مخاطبان در اغلب وقت ها غیر فعال می شوند، یعنی تنها یک بار عضو فهرست شما می شوند و آینده کاری با ایمیل هایی که برای آن ها ارسال می کنید ندارند.

کمپین های ایمیلی بسازید که این مخاطبان غیر فعال را دوباره فعال کند. اگر بتوانید همان ۹۰ روز ابتدا شخص را به سمت خود جذب کنید دیگر خیالتان راحت باشد که تا زمانی که در فهرست شماست و از شما ایمیل دانلود می کند فعال خواهد بود.

 

علم و دانش چیزی نیست به جز نتیجه ی تست و تلاش. برای اینکه دانش خود را از ایمیل بازاریابی زیاد کنید خودتان با فهرست خودتان آزمایشاتی انجام دهید و مدام استراتژی های خود را دقت کنید. شما از چه استراتژی ایمیل مارکتینگی استفاده می کنید؟ در بخش نظرات استراتژی خود را با ما به اشتراک بگذارید.

منبع