از چه طریق ذهن مشتری های خود را برای مارکتینگ محتوایی بخوانیم؟
جدول محتوا
از چه طریق ذهن مشتری های خود را برای مارکتینگ محتوایی و ایجاد محتوا بخوانیم؟
برای مارکتینگ محتوایی که کار اصلی در آن ایجاد محتوا است نیاز است که خواست مشتری های خود را بدانیم تا بتوانیم کالا یا خدماتی که می خواهیم را به آن ها بفروشیم. در ایجاد محتوای مناسب مشتری همیشه اولویت ابتدا قرار دارد. اما چطوری این کار را بکنیم؟ چطوری ایجاد محتوا ی خود را بر اساس نیاز های مشتری ها انجام دهیم؟ در این مطلب برخی از طریق رفع ها را به شما خواهیم گفت.
۱- مشتری های هدف مارکتینگ محتوایی خود را شناسایی کنید
اول مشتری های ایده آل خود را شناسایی کنید.
- یک نمایه از مشتری خود طراحی کنید و در آن به جزئیات بپردازید. به عنوان مثال اینکه مشتری چه زندگی ای دارد. با چه مشکلاتی روبرو است و چه راه رفع هایی برای مشکلات آن ها وجود دارد. همچنین می‌بایست ببینید که بیشتر مشتری های هدف شما از چه طریقی سعی می کنند این مشکلات خود را رفع کنند، به اینترنت مراجعه می کنند یا در روزنامه ها به دنبال راه رفع خواهند بود.
- اگر شما کاری را اخیرا آغاز کرده اید، این دیتا(دیتا درباره ی مشتری ها و خواسته هایشان) را از افراد تخصصی در حوزه ی کاری خود بپرسید. افراد تخصصی که چندین زمان است در زمینه ی شما فعالیت داشته اند گنجینه های امتحان هستند. اگر نمی توانید به صورت مستقیم با آنها مکالمه داشته باشید می توانید در سوشال مدیا بخصوص لینکدین آن ها را دنبال کنید. افراد در لینکدین تجریبات کاری خود را بیشتر به اشتراک می گذارند.
اگر مدتی است که کاری را آغاز کرده اید، یک فهرست شامل ۵ نفر از برترین مشتری هایی که تاکنون داشته اید درست کنید. این افراد، افرادی هستند که نمایش می دهند نیاز های آنان را به خوبی در مارکتینگ محتوایی خود تشخیص داده اید و می توانید از ویژگی های آن ها برای مطالعه ذهن مشتری برای ایجاد محتوای برتر استفاده کنید.
۲- سوال کنید
از مشتری ها درباره ی مشکلاتشان و همچنین نیاز هایشان سوال کنید; نه اینکه حدس بزنید.
- ایمیل- قادر خواهید بود از ایمیل مشتریان استفاده کنید و به آنها توصیه بدهید که کسی که مشارکت میکند در تهیه های بعدی و در اقدامات بعدی تخفیف دانلود می کند. به کلیه ی فعالیت هایی که با مشتری ها دارید ایمیل بازاریابی گفته می شود. ایمیل بازاریابی یکی از برترین نحوه ها برای ارتباط با مشتری میزبانی.
- مصاحبه های یک به یک- از یک مشتری دلخواه خود درخواست مصاحبه چه بصورت تلفنی و یا حضوری کنید. در این گزینه هم یک هدیه ی (تخفیف و …) اهدا کنید. بااین عمل نه تنها بازخورد خوبی دانلود خواهید کرد بلکه از تلف شدن تایم و بودجه ی خود نیز جلوگیری خواهید کرد.
میزبان یک گردهمایی شوید- بسیاری از صاحبان بیزینس زرنگ و دانا گروه تمرکز خود را ساخت و مشتریان ایده آل را برای ضیافت و یا کارگاه های مجانی و غیره جمع میکنند. این گفتگو ها باعث میشود که مشتری ها تجربیات و چالش های روزمره ی خود را به اشتراک بگذارند. شما در عین حال که یک خاطره ی فراموش نشدنی برای آنها ساخت میکنید; دیتا ارزشمندی نیز دانلود خواهید کرد. در کنار همه ی اینها این چنین کارگاه هایی که ساخت می کنید برای شما برندسازی هم انجام می دهد.
۳- بازتاب دهید( مانند آینه)
تمام گفته ها و نظریات مشتری ها را ضبط کنید و در نوشته های تبلیغاتی خود همان ها را استفاده کنید. بجای استفاده از عبارات پیچیده از کلماتی که مشتری ها از آنها استفاده کرده اند استفاده کنید. اینگونه وقتی نوشته ی شما را میبینند احساس آسانی خواهند کرد.
۴- در سوشال مدیا فعالیت مداوم و مفید داشته باشید
سوشال مدیا مانند توئیتر، اینستاگرام و موارد دیگر جایی هستند که افراد اتفاقات روزمره خود را با سایرین به اشتراک می گذارند. برای اینکه بهتر بتوانید نیاز های مشتری های خود را درک کنید در سوشال مدیا فعالیت مداوم داشته باشید و تلاش کنید در آنجا هم از مشتری ها بخواهیدتا خواسته های خود را بیان کنند.
اگر توجه داشته باشید می فهمید که افراد در سوشال مدیا راحت تر نظرات خود را بیان می کنند و می توانید با ایجاد محتوا برای سوشال مدیا خود به صورت منظم و مرتب از نظرات آن ها بهره مند شوید. سوشال مدیا هم قسمت مهمی از مارکتینگ محتوایی هستند که می‌بایست در آن پیروزی داشته باشید.
