آموزش تولید محتوامقاله

آنچه می‌بایست درباره ی ایمیل بازاریابی بدانید

 

این بار هم می خواهم درباره ی مارکتینگ ایمیلی بنویسم. تا به حال چندین مطلب درباره ی مارکتینگ ایمیلی یا همان ایمیل بازاریابی منتشر کرده ام ولی متوجه شدم که درباره ی کلیات مقوله ی مارکتینگ ایمیلی سوال های زیادی مطرح می شود. خوب در این مطلب می خواهم درباره ی اینکه ایمیل بازاریابی دقیقا چه هست؟ انواع سایت های ارائه دهنده ی خدمات های ایمیل بازاریابی، ارسال ایمیل انبوه، نحوه جمع  کردن ویزیت برای کمپین های مارکتینگ ایمیلی و خدمات هایی که ما در کپی فای در ایمیل بازاریابی نیز ارائه می دهیم سخن بگویم. امیدوارم این مطلب گزینه پسند شما قرار بگیرد.

جدول محتوا

ایمیل بازاریابی چه هست؟

 

هر کسب و کاری نیاز دارد برای خود مشتری هایی داشته باشد و خدمات ها و یا کالا های خود را به آنها معرفی کند. در گذشته برای این کار از تبلیغات در روزنامه ها یا بازاریاب ها استفاده می شد. بعضی از سازمان ها هم مجله ای را به صورت ماهانه یا سالانه چاپ می کردند و محصولات یا سرویس خود را در آنها معرفی کرده و مجله را در سطح شهر پخش می کردند. خوب این کارها نتیجه داد و باعث شد مشتری های این کسب و کارها بیشتر شود. البته این نحوه ها همچنان هم با استفاده سازمان ها اجرا می شوند و از بین نرفته اند. همچنان هم بازاریاب هایی فعالیت می کنند تا محصولات شرکتی را به فروش برسانند و سازمان ها در  روزنامه یا تلویزیون تبلیغات می کنند. اما زمینه ای را نمی توان یافت که تکنولوژی در آن تاثیری نگذاشته باشد. تبلیغات نیز یکی از همین زمینه ها است و با آمدن اینترنت و شکل گیری دنیای دیجیتال بسیار ویرایش کرده است. امروزه هر کسب و کاری برای خود وب‌سایت طراحی می کند و در آن سعی می کند بیشتر خود و محصولاتش را به مخاطب کننده ها بشناساند. این شناساندن را می توان از طریق های گوناگونی انجام داد. از راه تولیدمحتوای SEO و قرار گرفتن در رده ی بهتر در گوگل و مارکتینگ ایمیلی و بسیاری از نحوه های دیگر که بخشی از حوزه دیجیتال بازاریابی هستند و در فضای اینترنتی انجام می گیرند.

 

مارکتینگ ایمیلی به عمل ارسال کردن ایمیل از طرف سازمان گفته می شود که هدف از آن فروش و یا معرفی محصولات و یا سرویس به مشتری ها است. اگر بخواهیم به صورت کلی بگوییم هر ایمیلی که به یک مشتری بالقوه یا مشتری فعال ارسال می شود جزو ایمیل بازاریابی یا همان مارکتینگ ایمیلی محسوب می شود. گفتیم هدف از ارسال این ایمیل جذب مشتری است، برای اینکه این ایمیل موفق شود و بتوانید مشتری هایی را از این طریق به وب‌سایت خود جلب کنید می‌بایست مواردی را رعایت کنید. اما چطور کار خود را آغاز کنیم؟ خوب در ادامه ی مطلب اقدامات انجام ایمیل بازاریابی را به شما معرفی می کنم.

 

مرحله ابتدا: در یک سایت ارسال ایمیل انبوه اکانت باز کنید

 

شما می توانید ایمیل را از اکانت جیمیل و یا هر خدمات دهنده ی ایمیلی ارسال کنید. این کار می تواند کمی وقت گیر باشد خصوصا زمانی که برای افراد زیادی ایمیلی با مطلب مشابه را ارسال می کنید. برای این کار سایت هایی وجود دارند که برای ارسال ایمیل انبوه به شما کمک می کنند. کار کردن با این خدمات دهنده ها بسیار لذت قسمت است و تا حد بسیار زیادی کار را برای شما آسان می کنند. خدمات دهنده های ایمیل انبوه تماما مجانی نیستند و هر کدام محدودیت هایی را برای خدمات های مجانی خود مشخص کرده اند. برخی از آنها تعداد ایمیل هایی را که می توانید ارسال کنید را محدود کرده اند و برخی نیز تعداد مخاطبانی که می توانید برای آنها ایمیل ارسال کنید را محدود کرده اند. حتی برخی از این خدمات دهنده ها اصلا ورژن ی آزمایشی مجانی ندارند. اما کدام خدمات دهنده های ارسال انبوه ایمیل بهتر هستند؟

 

خدمات دهنده های ارسال ایمیل انبوه:

 

میل چیمپ MailChimp :

 

ایمیل مارکتینگ چیست

میل چیمپ شرکتی آمریکایی است که در سال ۲۰۰۱ آغاز به کار کرده و به جرات می توان گفت یکی از خوب ترین و پرطرافدارترین خدمات دهنده های فعال در زمینه ی مارکتینگ ایمیلی است. روزانه بیش از ۱ میلیارد ایمیل توسط از میل چیمپ MailChimp ارسال می شود. یکی از ویژگی های بارز میل چیمپ طرح همیشه مجانی آن است. بر اساس این طرح اگر مخاطبان شما کمتر از ۲۰۰۰ نفر باشند شما می توانید به صورت کاملا مجانی ماهانه ۱۲۰۰۰ ایمیل را به مخاطبان خود ارسال کنید. این طرح بسیار گزینه علاقه ی بیزینس های کوچکی است که جدید آغاز به کار کرده اند.

برای کسانی که قصد دارند مارکتینگ ایمیلی را آغاز کنند احتمالا نوشتن محتوا و کار کردن با میل چیمپ کمی سخت باشد. هرچند کاربری میل چیمپ بسیار آسان است اما میل چیمپ در “راهنمای MailChimp”  با ارائه ی راهنمایی هایی کاملا مجانی از راه فیلم های آموزشی یا کتاب های الکترونیک همه ی سوال های شما را پاسخ می دهد. این ویژگی میل چیمپ این خدمات دهنده ی ارسال انبوه ایمیل را به یکی از مشتری مدار ترین خدمات دهنده ها تبدیل کرده است.

یکی دیگر از ویژگی های خوب میل چیمپ این است که شما می توانید نتایج کمپین های ایمیلی خود را به خوبی مشاهده کنید و به سادگی فعالیت های خود را نیز آنالیز نمائید. میل چیمپ دیتا نتیجه ی ایمیل های شما را بصورت نمودار و جدول نشان می دهد و بدیو وسیله می توانید به سادگی استراتژی خود را در مارکتینگ ایمیلی ارزیابی کنید.

 

بیشتر بخوانید  برای پیروزی تصویر های خود را تغییر کنید

استفاده از تلفن های هوشمند رایج شده و استفاده از آن بسیاری از کار ها را آسان کرده است. میل چیمپ به این فکر نیز بوده و نرم افزار تلفن همراه خود را برای دو سامانه عامل اندروید و IOS طراحی کرده است. توسط از برنامه ی تلفن میل چیمپ شما می توانید به سادگی کمپین های ایمیلی خود و فهرست های مخاطبان را مدیریت کنید.

 

اما هیچ خدمات دهنده ای جامع نیست و میل چیمپ نیز مشکلات ویژه خود را دارد. برای نمونه زمانی که مخاطبان شما بیشتر از ۲۰۰۰ می شوند شما می‌بایست برای ارسال ایمیل های خود مبلغی را پرداخت کنید. این قیمت به ازای ۲۰۰۰ تا ۲۵۰۰ ویزیت بصورت ماهانه ۳۰ دلار است اما می توانید بصورت نامحدود ایمیل ارسال کنید. احتمالا برای برخی از شما این مبلغ زیاد باشد خصوصا که احتمالا ماهانه تنها ۶ یا ۷ بار بصورت انبوه برای مخاطبان خود ایمیل ارسال کنید. برای مشاهده ی مبلغ گذاری ها و پلن های میل چیمپ کلیک کنید.

 

آوبر Aweber :

 

آنچه می‌بایست درباره ی ایمیل بازاریابی بدانید 2

 

آوبر نیز یکی از خوب ترین ارائه دهنده های خدمات ارسال ایمیل انبوه است و بین ۵ خدمات دهنده ی برتر مارکتینگ ایمیلی قرار دارد. آوبر هرآنچه که از یک خدمات دهنده ی مارکتینگ ایمیلی انتظار دارید را دارد. می توانید به سادگی اتوماسیون پاسخ دهی به مشتری ها و مخاطبان خود را پیاده‌سازی کنید؛ کمپین های ارسال ایمیل انبوه را با امکانات بسیار جالب طراحی کنید. آوبر در اول تمام خدمات های خود را به زمان ۱ ماه بصورت مجانی در اختیار اعضا خود قرار می دهد اما پس از ۱ ماه می‌بایست حساب کاربری پولی آوبر را خریداری کنید.

با آوبر هم می توانید داده های نتایج کمپین های ایمیلی خود را دقت کنید و بدانید که ایمیل های شما چند درصد باز شده اند و چند درصد لینک های داخل ایمیل کلیک شده اند. ساپورت همه جانبه ی کارشناسان آوبر از اعضا این خدمات دهنده در تمام اقدامات استفاده از آوبر یکی دیگر از مزیت های آوبر است. اگر وب‌سایت آوبر را باز کنید تعداد زیادی فایل اموزش استفاده از آن بصورت ویدئو و یا پست های وب وجود دارد که می توانید بصورت کاملا مجانی از آنها استفاده کنید.

 

آوبر نیز نرم افزار تلفن همراه خود را طراحی کرده است تا بتوانید به سادگی کمپین های ایمیلی خود را دنبال کنید. این ویژگی باعث می شود از اینکه ایمیل های شما در تلفن همراه ها هم به خوبی باز شوند مطمئن شوید. شما می توانید مخاطبان خود را نیز دسته بندی کنید و اینگونه می توانید ایمیل های مختلف را به دسته های مختلف از مخاطبان خود ارسال نمائید.

 

کپی فای به عنوان شرکتی فعال در زمینه ی بازارایابی محتوایی، سرویس مربوط به مارکتینگ ایمیلی را نیز ارائه می دهد. بسیاری از بیزینس های موفق برای مارکتینگ ایمیلی نمی توانند از خدمات های مجانی خدمات دهنده های مارکتینگ ایمیلی استفاده کنند و نیاز به حساب کاربری پولی پیدا می کنند. کپی فای می تواند حساب کاربری پولی این خدمات دهنده ها را بصورت تضمینی و با مبلغ مناسب برای شما خرید کند. می توانید به قسمت ایمیل بازاریابی مراجعه کنید.

 

مرحله دوم: مخاطبان خود را مشخص کنید

بعد از اینکه یکی از خدمات دهنده های ارسال انبوه ایمیل را انتخاب کردید می‌بایست مخاطبان خود را مشخص کنید. در خرید ی فهرست مخاطبان می توانید از نحوه های گوناگونی استفاده کنید. برخی از افراد فهرست مخاطبان را خریداری می کنند. می توانید از برخی سایت هایی که مخاطبان و فهرست ایمیل ها را می فروشند این کار را انجام دهید ولی این کار پیشنهاد نمی شود. احتمال دارد حیطه ی فعالیت شما به گونه ای باشد که افراد زیادی از فهرست مخاطبان به ایمیل های شما علاقه ای نداشته باشند و در اولین فرصت شما را اسپم کنند. به هرحال تضمینی نیست که این فهرست برای شما مشتری هایی را فراهم کند.

 

نحوه دیگری که استفاده می شود این است که خود شخص برای دانلود ایمیل های شما درخواست می دهد. می توانید در بسیاری از سایت ها فهرست عضویت در خبرنامه را مشاهده کنید. سایت ها از این نحوه استفاده می کنند تا فهرست مخاطبان خود را برای ارسال خبرنامه تشکیل دهند.

مرحله سوم: ارسال ایمیل

بعد از اینکه فهرست مخاطبان خود را تشکیل دادید می توانید ایمیل های خود را ارسال و مارکتینگ ایمیلی خود را آغاز کنید. در اول مناسب است با قسمت های مختلف ایمیل هایی که می فرستید نیز آشنا باشید.

اسم فرستنده: در شکل پایین می بینید که ایمیلی که ارسال می شود می‌بایست اسم فرستنده ای داشته باشد. برای مواقعی که ایمیل را به صورت انبوه ارسال می کنید این گزینه را خودتان می نویسید ولی در مواقعی که ایمیل را از اکانت خود ارسال می کنید نامتان مشخص است. اگر برای بیزینس خودتان مطلبی را ارسال می کنید می‌بایست ایمیل خود را با عنوان سایت یا کسب و کارتان ارسال کنید. اگر از سایت های خدمات دهنده ی ارسال انبوه ایمیل استفاده می کنید می توانید اسم فرستنده را خودتان مشخص و همچنین می توانید نشانی ایمیلی را نیز مشخص کنید تا ویزیت بتواند در صورت داشتن سوال و یا درخواست سفارش از راه آن نشانی با شما ارتباط داشته باشند.

آنچه می‌بایست درباره ی ایمیل بازاریابی بدانید 3

اگر می خواهید از اسم کسب و کارتان برای اسم فرستنده استفاده کنید می‌بایست در زمینه ی مارکتینگ محتوایی قوی باشید. علت اینکه من این حرف را زدم این است که هدف مارکتینگ ساخت احساس اطمینان و اعتماد نسبت به برند شما در مخاطبان است. اگر توانستید در مارکتینگ محتوایی خود موفق بوده باشید مخاطبان شما با دیدن عنوان بیزینس شما احساس اعتماد می کنند و خود به خود جذب ایمیل می شوند.

 

قسمت های مختلف ایمیل های ارسالی:

 

عنوان ایمیل: این قسمت از ایمیل ها بسیار مهم است و می‌بایست برای طراحی و نوشتن آن توجه ویژه ای به خرج داد. شما می‌بایست با نوشتن عنوانی تاثیرگذار بتوانید ویزیت را ترغیب به باز کردن ایمیل کنید. در بحث پیروزی مارکتینگ ایمیلی دو گزینه تاثیرگذار هستند و همین دو گزینه نیز سنجیده می شوند. ۱- میزان باز شدن ایمیل ها  Open rate و ۲- میزان کلیک هایی که روی لینک های داخل ایمیل انجام می شوند Clicks . Clicks نمایش می دهد که چند درصد از مخاطبان شما ایمیل ها را باز کرده اند و محتوای شما را دیده اند و به سایت برای مشاهده ی کالا و یا سرویس شما مراجعه کرده اند. شما می‌بایست در نوشتن عنوان ایمیل بسیار بررسی کنید، اگر بتوانید کاری کنید که مخاطبانتان ایمیل های شما را باز کنند شانس فروش سرویس و یا کالاهای خود را بسیار بهبود داده اید.

آنچه می‌بایست درباره ی ایمیل بازاریابی بدانید 4

محتوای ایمیلی که نگارش می کنید می‌بایست از لحاظ کپی رایتری به خوبی نوشته شده باشد. می توانید برای محتوای ایمیل های خود از کپی رایتر ها کمک بگیرید. در پست ” ساخت محتوا برای ایمیل” ویژگی های محتوای ایمیل ها را بیان کرده ایم. اگر برای ساخت محتوا برای ایمیل های خود مشکل دارید و نیاز به راهنمایی دارید می توانید با ما تماس بگیرید.  

 

بیشتر بخوانید  نوشتن درمانی و تاثیر آن در زندگی من – بخش ابتدا – اولین جرقه در ۹ ماه و ۷ روز و ۲۳ ساعت پیش

با داشتن فهرست، نگارش عنوان و محتوای ایمیل می توانید ایمیل های خود را به مخاطبان خود ارسال کنید. همیشه نتایج کمپین های خود را دقت کنید. اگر می بینید که کمپین های شما در بازه ی زمانی ویژه ای بیشتر پاسخ می دهند و ایمیل ها بیشتر باز می شوند ایمیل های بعدی را نیز در همان تایم ارسال کنید. عناوین ایمیل های خود را همیشه تغییر کنید و یا ویرایش دهید تا بتوانید هربار مخاطبان را جذب ایمیل های خود کنید.

 

کپی فای چه خدماتی در زمینه ی ایمیل بازاریابی ارائه می کند؟

 

    1. تهیه حساب کاربری پولی بسیاری از خدمات دهنده های ایمیل بازاریابی: خدمات دهنده های ایمیل در کنار خدمات های مجانی خدمات های پولی نیز دارند و شما با داشتن حساب کاربری پولی این خدمات دهنده ها می توانید از امکانات بسیار بهتری استفاده کنید به عنوان مثال می توانید از مشاوره های بسیار حرفه ای استفاده کنید. همچنین از آزمایش کننده های اسپم بسیار قدرتمند نیز استفاده کنید. شما می توانید در قسمت ایمیل بازاریابی ما پلن های دلخواه خود را از خدمات دهنده های مختلف انتخاب کنید. شیوه ی این خدمات ما اینگونه است که شما یک پلن را انتخاب می کنید و ما به اندازه ی مبلغی که پرداخت کرده اید حساب کاربری  شما را شارژ می کنیم و شما قادر خواهید بود این هزینه در در حساب کاربری خودتان به هر شکلی که گزینه نیازشما بود هزینه کنید.
    2. نگارش عنوان: در بسیاری از موارد ایمیل هایی که در مارکتینگ ایمیلی ارسال می کنید باز نمی شوند و شما اصلا فرصت نمی کنید سرویس  یا کالا های خود را معرفی کنید چه برسد به اینکه بتوانید آنها را بفروشید. تاثیرگذاری عنوان ایمیل بسیار مهم است.  تیم مارکتینگ ایمیلی کپی فای می تواند خوب ترین عنوان های ایمیلی ممکن را به زبان انگلیسی یا فارسی به شما توصیه کند تا بتوانید در کمپین های ایمیلی خود استفاده کنید.
    3. ساخت محتوا برای ایمیل: در برخی موارد ایمیل هایی که ارسال می شوند با استفاده مخاطبان باز می شوند ولی بخاطر اینکه محتوای داخل ایمیل به اندازه ی کافی تاثیر گذار نیست نمی تواند مخاطبان را به استفاده از خدمات ها و یا تهیه محصولات ترغیب کند. با ثبت سفارش ساخت محتوا در کپی فای می توانید محتوایی برای ایمیل های خود داشته باشید که مشتری های شما را تا حد زیادی جذب کند.

 

  • آزمایش اسپم ایمیل ها و بهبود میزان تحویل دهی ایمیل ها: ایمیل هایی که ارسال می کنید احتمال دارد با استفاده خدمات دهنده های ایمیل و یا خود مخاطبان شما اسپم شوند. اسپم شدن ایمیل ها باعث می شود ایمیل های شما اصلا به اینباکس مخاطبان شما نمی رسد. گاهی وقت ها ایمیل هایی که ارسال می کنید از فیلتر های اسپم  خدمات دهنده های ایمیل مانند Gmail یا Hotmail رد نمی شوند. اسپم نشدن در ایمیل بازاریابی بسیار مهم است.  تیم حرفه ای کپی فای توسط از خوب ترین ابزار میزان اسپم شدن ایمیل های شما را هم در محتوا و هم در عنوان بررسی می کند و میزان تحویل دهی ایمیل های شما به میزان زیادی بهبود می یابد.

 از آنجاییکه ایمیل بازاریابی قسمت مهمی از مارکتینگ بیزینس های مختلف است مدام نیاز است که دانش خود را درباره ی آن بیشتر کنیم. خود من هم در اول تقریبا چیزی درباره ی ایمیل بازاریابی نمی دانستم و در به در دنبال منبع مناسب اموزش ایمیل بازاریابی بودم. در ابتدای کار فکر می کردم چندان موفق نخواهم بود و منابع زیادی برای این کار پیدا نکنم اما با کمک اینترنت توانستم چم و خم کار را به دست بگیرم. شما از چه منابعی استفاده خواهید کرد؟

 

منابع اموزش ایمیل بازاریابی

 

وب‌سایت ابزار ایمیل بازاریابی

در ابتدای کار مارکتینگ ایمیلی نیاز دارید که یک خدمات دهنده یا به اصطلاح پلتفرم را برای این کار انتخاب کنید. پلتفرم های زیادی وجود دارد که هر کدام هم ویژگی های ویژه خود را دارند. برخی از ابزار ایمیل بازاریابی برتر:

  • میل چیمپ
  • کانستنت کانتکت
  • سندین بلو
  • میلر لایت
  • آوبر

این ابزار به تعداد زیاد وجود دارند و می توانید هرکدام که برای شما بهتر بود را انتخاب کنید. در پیج ی ” سرویس ایمیل بازاریابی” لیستی از این ابزار وجود دارد. به هر حال زمانی که از این ابزار استفاده می کنید خود آن ها اموزش هایی را به صورت مجانی در وب‌سایت قرار داده اند. اموزش های آن ها بیشتر برای روش ی کار کردن با پلتفرم است؛ به عنوان مثال از چه طریق ایمیل خود را طراحی کنید، ارسال کنید و یا اینکه برای خود اتوماسیون ایمیلی درست کنید.

 

بیشتر بخوانید  ۲۷ الگوی ایجاد محتوای جذاب و ترغیب کننده برای پنجره پاپ آپ سایت ( پاپ آپ خروج – ثبت ایمیل خبرنامه – بهبود فروش – تخفیف …)

این ابزار در وب‌سایت خود اموزش هایی را هم درباره ی چطور بودن عنوان ایمیل یا محتوای مناسب نیز ارائه می کنند. تیم پیشتیبانی که هرکدام از این وب‌سایت ها دارد نیز در صورت بروز مشکل می توانند به شما کمک کنند.

 

دوره های اموزش مجازی

آنچه می‌بایست درباره ی ایمیل بازاریابی بدانید 5

بسیاری از وب‌سایت ها هستند که دوره اموزش ایمیل بازاریابی را به صورت مجازی برگزار می کنند. امتیاز هایی که این دوره های آموزشی دارند:

 

  • اکثرا مجانی هستند و در صورت دانلود پول هم میزان پولی که دانلود می کنند کمتر از هزینه ی سازمان در دوره های دیگر است.
  • در بیشتر مواقع تایم کلاس ها قابل ویرایش است و نیازی نیست که در تایم مشخصی در کلاس آنلاین حضور داشته باشید. البته در برخی مواقع هم کلاس تایم مشخصی دارد و می‌بایست در همان تایم به وب‌سایت مراجعه کنید تا در کلاس سازمان کنید.
  • می توانید فیلم ها و مطالبی که در این کلاس ها بیان می شود را به سادگی در سامانه خود سیو کرده و در تایم نیاز استفاده کنید.

 

اما مشکلاتی هم وجود دارد:

 

  • احتمال دارد به اینترنت دسترسی نداشته باشید.
  • خیلی کم پیش می آید که این دوره ها با مدرک به اتمام رساندن دوره اموزش ایمیل بازاریابی معتبر تمام شوند.
  • در اتمام دوره احتمال دارد امتحانی از شما گرفته نشود تا بدانید که چقدر از دوره آموخته اید.

 

وب‌سایت های آژانس دیجیتال

 

درست است که وب‌سایت ابزار ایمیل بازاریابی مطالبی را به شما اموزش می دهند اما احتمال دارد این مواد آموزشی را به انگلیسی ارائه کنند و نتوانید به خوبی متوجه آن ها شوید. وب‌سایت هایی وجود دارند که درباره ی اموزش ایمیل بازاریابی در وب‌سایت خود مطالبی را قرار می دهند تا عموم از آن ها استفاده کنند. ما نیز در وب‌سایت خود برخی مطالب آموزشی را قرار می دهیم تا به افراد کمک کنیم بتوانند با ایمیل بازاریابی آشنا شوند.

 

این مقاله کلیاتی درباره ی ایمیل بازاریابی بود. در پست های بعدی در کپی فای سعی می کنم درباره ی  جنبه های دیگر از ایمیل بازاریابی نیز بنویسم .سوالات خود را در قسمت نظرات مطرح کنید در اسرع وقت پاسخ می دهم.

برچسب: ایمیل بازاریابی چه هست

Review

  • review

5

منبع

برچسب ها
نمایش بیشتر

نوشته های مشابه

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *