آزمایش A/B میل چیمپ برای ایمیل بازاریابی (راهنما)

بازاریاب های ایمیلی که مسئول ایمیل بازاریابی سازمان خود هستند می‌بایست دو آزمایش را قبل از اینکه کمپین ایمیلی خود را ارسال کنند را انجام دهند. آزمایش اسپم و آزمایش A/B، این مطلب درباره ی آزمایش A/B میل چیمپ است و می خواهیم طریقه ارسال آزمایش A/B میل چیمپ برای ایمیل بازاریابی را بررسی کنیم. مناسب است قبل از پرداختن به اصل مطلب در اول برخی توضیحات پایه را ارائه کنیم:

آزمایش A/B چه هست؟

 

آزمایش A/B به شما این امکان را می دهد که دو ورژن متفاوت از یک کمپین را برای عده ای از مخاطبان ایمیلی خود ارسال کنید و ببینید که کدام یک عملکرد بهتری دارد تا آینده همان را برای تمام فهرست خود ارسال کنید.

 

آزمایش A/B چه فایده ای دارد؟

گاهی وقت ها برای من پیش آمده که بین دو محتوای ایمیل، دو موضوع و یا عنوان برای ارسال گیر کنم و ندانم که کدام یک را می‌بایست ارسال کنم. در چنین شرایط چیزی که می تواند به ما کمک کند آزمایش A/B در پنل های مختلف ایمیل بازاریابی است. اکثر ابزار پنل های ایمیل بازاریابی این امکان را فراهم کرده اند که کاربر قبل از ارسال ایمیل بتواند دو مورد یا دو ورژن را برای ارسال درست کند و ببیند که کدام یک نتیجه بهتری دارد تا همان را انتخاب کند.

 

خوب دیگر مناسب است برویم سراغ کار اصلی و طریقه انجام آزمایش A/B میل چیمپ را توضیح دهیم:

 

از چه طریق از آزمایش A/B درمیل چیمپ استفاده کنیم؟

بیایید فرض کنیم که دو عنوان پایین را برای ارسال ایمیل خود در نظر گرفته اید و می خواهید در پنل ایمیل بازاریابی میل چیمپ از این آزمایش استفاده کنید.

 

عنوان A: کتاب کیندل آمازون

عنوان B: خدمات کتاب های مجانی کیندل آمازون ۱/۵

 

اولین کاری که می‌بایست بکنید این است که در بخش پیشخوان دکمه ی Create Campaign  را بزنید.

در پیج ظاهر شده مورد ی Create an email را بزنید.

در نوار ظاهر شده می‌بایست عنوانی را برای کمپین ایمیل بازاریابی خود انتخاب کنید. بعد از اینکه نامی را برای کمپین خود انتخاب کردید در بخش بالا آزمایش A/B را انتخاب کنید.

 

در بخش بعدی می‌بایست لیستی که می خواهید ایمیل را برای آن ها ارسال کنید را انتخاب کنید. ما در اینجا تعدادی از بازدیدکنندگان‌ که اخیرا وارد فهرست ما شده اند را انتخاب کرده ایم و هدف از این آزمایش این است که بدانیم این دسته تازه از مخاطبان به چه عنوان ایمیلی رغبت بیشتری دارند. سه مورد را مشاهده می کنید که می توانید به دلخواه خود هرکدام را انتخاب کنید:

Entire List بدین معناست که ایمیل برای تمامی مخاطبان فهرست ارسال می شود

 

Saved or pre-built Segment زمانی که می خواهید ایمیل را برای عده ی ویژه ای از فهرست ارسال کنید که قبلا دسته بندی کرده اید بهتر است.

 

خود میل چیمپ دسته بندی های آماده خود را نیز دارد که می توانید یکی از آن ها را انتخاب کنید:

 

پارامتر های براساس علاقه مخاطبان که به سه دسته ی مخاطبان تازه (مخاطبانی که در ۷ روز گذشته وارد فهرست شما شده اند)، مخاطبان فعال مخاطبینی که ۵ ایمیل قبلی شما را باز کرده اند) و مخاطبان غیر فعال (مخاطبینی که ۵ ایمیل آخر شما را باز نکرده اند) تقسیم می شود.

رفتار مشتری

این بخش هم برای افرادی که فروشگاه اینترنتی خود را به میل چیمپ متصل می کنند قابل دسترسی است. دسته بندی های آن به این ترتیب است:

• مشتری های احتمالی (مشتری هایی که تا الان از شما خریدی نداشته اند)
• مشتری های اخیر (مشتری هایی که در۳۰ روز گذشته از شما تهیه داشته اند)
• مشتری اولی ها (مشتری هایی که اخیرا اولین تهیه خود را انجام داده اند)
• مشتری های تکراری (مشتری هایی که ۲ سفارش را در وب‌سایت شما ثبت کرده اند)
• مشتری های دور افتاده (مشتری هایی که آخرین خریدشان حداقل ۸ ماه قبل بوده است)

آمار های بر اساس جنسیت و سن و سال

در این بخش هم که برای حساب کاربری های پولی فعال است می توانید ایمیل را برای مخاطبان خانم یا آقا و یا درسته بندی بر اساس سن و سال انجام ارسال کنید.

بخش بعدی Group or new segment دسته بندی ها و گروه بندی هایی است که می توانید خودتان بر اساس سن و سال و روز ملحق شدن به فهرست و…. انجام دهید.

خوب ما همان گزینه ابتدا را انتخاب می کنیم یعنی تمام فهرست را انتخاب می کنیم. این فهرست بخشی از فهرست مخاطبان دانلود کننده کتاب های مجانی آمازون ماست که برای ارسال کتاب به آن ها از میل چیمپ استفاده می کنیم. 

در پیج ی بعدی بخش متغیر های خود را مشخص می کنید که می توانید بر اساس

• عنوان
• اسم فرستنده
• محتوا
• تایم ارسال

آن ها را تعیین کنید. در بخش زیر میزان مخاطبانی که می خواهید گزینه تست قرار بگیرند را مشخص می کنید.

 

در بخش زیر تر شما آپشن هایی دارید که مشخص می کنید آزمایش بر اساس چه چیزی باشد، بخشی که میزان باز شدن بیشتری دارد، کلیک های بیشتر انجام می دهند، سود کلی که بدست می آید و یا انتخاب دستی که بعد از به انجام رسیدن آزمایش می توانید در انتها خودتان انتخاب کنید. همچنین می توانید در آزمایش A/B میل چیمپ زمان تایم آزمایش را مشخص کنید که چند ساعت باشد.

روی Subject Line که کلیک کنید می توانید از یک تا ۳ عنوان متفاوت را مشخص کنید که در آزمایش تست شوند. بعد روی Next کلیک کنید.

در پیج ی بعد می توانید عنوان های مختلف را وارد کنید. بعد از اینکه عنوان های مختلف را وارد کردید روی Next کلیک کنید تا به پیج ی بعد بروید.

در بخش بعد می توانید در صورت تمایل تم ایمیل خود را عوض کنید.

بعد از اینکه روی Next کلیک کردید می توانید خودتان هم تغییراتی را روی محتوای ایمیل ارسالی خود انجام دهید.

بعد از انجام تغییرات لازم می توانید با کلیک روی Confirm Before Sending که در بخش زیر سمت چپ قرار دارد کلیک کنید تا ریزه کاری ها تمام شود.

در پیج ی بعدی موارد کلی و اصلی را می توانید چک کنید. در صورتیکه تیک های آبی داشته باشند کار ها درهر قدم به درستی انجام شده است.

می توانید ایمیل خود را همان لحظه با زدن روی دکمه ی Send ارسال کنید و یا برنامه ریزی کنید تا در ساعت ویژه ای ارسال شود. در صورتیکه می خواهید در تایم ویژه ای ارسال شود می توانید روی Schedule کلیک کنید تا نواری ظاهر شود، تاریخ و تایم ارسال را که مشخص کردید می توانید دکمه ی Schedule Campaign  را بزنید تا ایمیل در تاریخ و زمانی که مشخص کرده اید ارسال شود.

الان می‌بایست منتظر باشید تا آزمایش انجام شود و نتایج مشخص شود.

می توانید از پیج ی اصلی کمپین ها، کمپینی که ارسال کرده اید را انتخاب کنید تا این پیج برای شما به نشان در بیاید.

روی View Test Results کلیک کنید تا نتایج ارسال کمپین برای شما به نشان دربیاید.

نتیجه نمایش می دهد که عنوان “کتاب کیندل آمازون” بازخورد بهتری داشته است و بیشتر باز شده است. پس می توان از این به بعد ایمیل ها را با این عنوان ارسال کرد. البته می‌بایست توجه داشته باشید که کمپین های ایمیل بازاریابی بطور متوسط ۱۰% باز می شوند و اگر میزان باز شدن ایمیل های شما ۱۰% یا بیشتر باشد می توانید بگوئید که توانسته اید کار خود را به درستی انجام دهید. البته می توان این میزان را با آزمایش های بیشتر نیز بهبود داد که این آزمایش اولین آزمایش A/B برای این دسته از مخاطبان بود. 

می توانید با آزمایش A/B در میل چیمپ انواع متغیر ها را تجربه کنید تا بتوانید ایمیل بازاریابی موفقی داشته باشید. اگر فکر می کنید درباره ی آزمایش A/B میل چیمپ نیاز به راهنمایی دارید می توانید در قسمت نظرات بیان کنید. احتمالا نیاز به راهنمای ارسال آزمایش a/b در سایر پنل ها داشته باشید، می توانید درخواست خود را در قسمت نظرات بیان کنید تا مطلب بعدی را به همان اختصاص دهیم.

 

منبع